我的帳號在3月底，大概是3/30號被盜。 當天我發現就寫信給奇摩，兩天後也停權了。 然後說要一個月的觀察期，好不容易5/1我寫信去要帳號，現在奇摩回以下內容， 我看了真的超怒的! ------------------------------------------------------ 　　親愛的網友，您好： 　　非常感謝您的耐心等待！ 　　關於您先前所反應帳號：phsh9594遭盜用的問題， 　　客服人員已特例為您爭取恢復帳號使用之機會， 　　煩請點選以下連結下載書面資料，填寫您的Yahoo!奇摩會員資料。 　　Yahoo!奇摩帳號使用切結書連結： 　　http://tw.info.yahoo.com/account_file.pdf 　　(此書面文件下載為PDF格式，若您無法開啟此文件， 　　建議您可於『Adobe Reader官方網站』下載。) 　　並將此書面資料郵寄至Yahoo!奇摩會員中心，我們會在確認資料無誤後， 　　儘速為您處理！ Yahoo!奇摩會員中心 三重郵政3-63號信箱 基於保護會員隱私權政策，核發密碼需要做嚴格的確認把關，以防有心人士冒用， 我們必須堅持這些基本原則，以便保護您的帳號隱私權，造成不便之處敬請見諒。 為避免您的個人隱私或帳號再次被不法人士入侵或盜用， 我們誠摯建議您帳號恢復使用後，立即採取下列步驟： 1.立即變更您的帳號密碼，同時日後定期更新密碼。 2.隨時檢視並安裝您電腦作業系統或是瀏覽器的更新程式。 3.安裝防毒、防間諜軟體並建立個人防火牆。 提醒您，請您務必自行妥善保管帳號密碼， 若您的帳號再次有盜用情事發生，Yahoo!奇摩將停止此帳號的使用， 請您留意Yahoo!奇摩的使用條款，維持密碼及帳號的機密安全，是您的責任。 感謝您對Yahoo!奇摩的支持， 若您還有其他問題，歡迎隨時來信， Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。 *********************** 客服專員 莊淑惠 Yahoo!奇摩會員中心 reg.yahoo.com.tw Yahoo!奇摩網路安全中心 ------------------------------------------------------- 身為使用者的你，告訴我你會不會生氣？ 以下是我的回信.........我真的怒爆了!!! ///////////////////////////////////////////////////// 你們會不會太誇張了? 這麼大間網路公司，給客戶的服務就這麼爛? 就叫我去adobe的網站下載開pdf檔的軟體。 會不會太好笑了? 不過就是切結書，需要用pdf檔保護嗎? 又不是什麼了不起的商業機密，不能用word? 再說，我家沒有印表機，我是要去哪裡印? 還是你又要叫我轉檔印? (這麼大間網路公司不願意付郵資也不願意印一張切結書，第一大又怎樣? 錢賺飽了就開始擺爛了。) 帳號被盜是我願意的嗎? 我有灌防毒，我也沒有點來路不明的連結，為什麼帳號被盜搞得很像是使用者的錯? 為什麼你們不去抓盜帳號的人? (廢話，當然是你們無能抓不到，所以只會叫我們小心。 這跟叫人家戒煙，但是國家還是賣煙有什麼不同?) 你們難道不知道你們只要一到五六日就是一堆帳號被盜嗎? (假日被盜還求救無門，因為你們假日也休假!) ptt你們沒在上嗎? 一堆網友還嘲諷「假日帳號被盜接力賽」。 這就是全台第一大入口網站給使用者的回饋? 帳號被盜都是我們的錯，是我們活該，還要自己想辦法印切結書， 還要自己寄回去，這一寄又不知道是幾個星期後的事。 竟然還寫但書說，下次若再被盜帳號就停用，真是誇張。 奇摩真是爛爆了! /////////////////////////////////////////////// 真的很想聯合大家，一起拒絕奇摩的所有東西~ 真的超不爽的，沒看過那麼誇張的。 --

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