我的帐号在3月底，大概是3/30号被盗。 当天我发现就写信给奇摩，两天後也停权了。 然後说要一个月的观察期，好不容易5/1我写信去要帐号，现在奇摩回以下内容， 我看了真的超怒的! ------------------------------------------------------ 　　亲爱的网友，您好： 　　非常感谢您的耐心等待！ 　　关於您先前所反应帐号：phsh9594遭盗用的问题， 　　客服人员已特例为您争取恢复帐号使用之机会， 　　烦请点选以下连结下载书面资料，填写您的Yahoo!奇摩会员资料。 　　Yahoo!奇摩帐号使用切结书连结： 　　http://tw.info.yahoo.com/account_file.pdf 　　(此书面文件下载为PDF格式，若您无法开启此文件， 　　建议您可於『Adobe Reader官方网站』下载。) 　　并将此书面资料邮寄至Yahoo!奇摩会员中心，我们会在确认资料无误後， 　　尽速为您处理！ Yahoo!奇摩会员中心 三重邮政3-63号信箱 基於保护会员隐私权政策，核发密码需要做严格的确认把关，以防有心人士冒用， 我们必须坚持这些基本原则，以便保护您的帐号隐私权，造成不便之处敬请见谅。 为避免您的个人隐私或帐号再次被不法人士入侵或盗用， 我们诚挚建议您帐号恢复使用後，立即采取下列步骤： 1.立即变更您的帐号密码，同时日後定期更新密码。 2.随时检视并安装您电脑作业系统或是浏览器的更新程式。 3.安装防毒、防间谍软体并建立个人防火墙。 提醒您，请您务必自行妥善保管帐号密码， 若您的帐号再次有盗用情事发生，Yahoo!奇摩将停止此帐号的使用， 请您留意Yahoo!奇摩的使用条款，维持密码及帐号的机密安全，是您的责任。 感谢您对Yahoo!奇摩的支持， 若您还有其他问题，欢迎随时来信， Yahoo!奇摩顾客服务部非常乐意为您服务。 *********************** 客服专员 庄淑惠 Yahoo!奇摩会员中心 reg.yahoo.com.tw Yahoo!奇摩网路安全中心 ------------------------------------------------------- 身为使用者的你，告诉我你会不会生气？ 以下是我的回信.........我真的怒爆了!!! ///////////////////////////////////////////////////// 你们会不会太夸张了? 这麽大间网路公司，给客户的服务就这麽烂? 就叫我去adobe的网站下载开pdf档的软体。 会不会太好笑了? 不过就是切结书，需要用pdf档保护吗? 又不是什麽了不起的商业机密，不能用word? 再说，我家没有印表机，我是要去哪里印? 还是你又要叫我转档印? (这麽大间网路公司不愿意付邮资也不愿意印一张切结书，第一大又怎样? 钱赚饱了就开始摆烂了。) 帐号被盗是我愿意的吗? 我有灌防毒，我也没有点来路不明的连结，为什麽帐号被盗搞得很像是使用者的错? 为什麽你们不去抓盗帐号的人? (废话，当然是你们无能抓不到，所以只会叫我们小心。 这跟叫人家戒烟，但是国家还是卖烟有什麽不同?) 你们难道不知道你们只要一到五六日就是一堆帐号被盗吗? (假日被盗还求救无门，因为你们假日也休假!) ptt你们没在上吗? 一堆网友还嘲讽「假日帐号被盗接力赛」。 这就是全台第一大入口网站给使用者的回馈? 帐号被盗都是我们的错，是我们活该，还要自己想办法印切结书， 还要自己寄回去，这一寄又不知道是几个星期後的事。 竟然还写但书说，下次若再被盗帐号就停用，真是夸张。 奇摩真是烂爆了! /////////////////////////////////////////////// 真的很想联合大家，一起拒绝奇摩的所有东西~ 真的超不爽的，没看过那麽夸张的。 --

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