作者aloveme (璉璉)
看板e-seller
標題[澳客] 請大家給我ㄧ些建議
時間Thu Oct 25 13:36:17 2007
想請教各位，若於到這問題該怎麼處理較好。
我在網路上賣皂章，前一陣子幫一位客人製作一個皂章，
過一陣子後他又跟我買了一個皂章，
因為這次蓋法不同(蓋皂後效果原本是凹，現在要改為凸出)，
在製作好後我有試蓋看看(使用較硬的黏土，我沒有肥皂可以蓋)，可以試蓋後才寄出，
他收到後跟我說無法蓋章，字體完全不出來，我要求他將照片寄給我看後，
發現他是蓋在已經硬掉的肥皂上，所以蓋不出來，經過詢問他也承認那是蓋在硬肥皂上，
後來我請他挑軟點的皂蓋，他說有出來，但很淺，(但他無附圖)
之後我跟他說因為尺寸規格都是按照他的要求製作，東西作好時我試蓋沒問題才寄出，
但他現在跟我凹要退回給我，我再做一個給他
(問題是他退回來我也沒辦法賣掉，那是訂做的東西)
我又跟他說，我跟他各退一步，他皂章不用寄回，
但是要附一半價錢後我才能再製作一個給他，
他又說，本來他買東西就是要買可以使用的，買不能用的他還買作啥？
現在他的立場是，他不願再附那一半的錢，因為他已經出錢買了那個皂章，但是沒辦法蓋
，所以要我補一個給他，
而我的立場是：買家提供尺寸規格圖案
（當初我還有寄詳細的規格尺寸如文字長寬高給他確認），
我負責做出來試蓋後沒問題就寄出，為什麼我還要重做一個給他呢？
他損失金錢和時間，但我損失的不只是金錢時間，還有材料人工等，
我也是有站在他的立場想，所以才會跟他講半價再補一個給他
但是說實在我不認為錯在我耶...
請問各位，我該怎麼半啊？
還是說就不理他= =......
其實一個皂章才幾百元，我本來還想他若是在傳信，口氣不要感覺都是我的錯，
那我可以不收費補一個給他，
但是他最後一封信寫"我之前已付過費用,但皂章無法使用, 請寄給我們可以用的皂章."
完全不理會我跟他講是按照他的要求製作的問題，
讓我看到以後很火大....\/
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今天的我 還是我，
今天的你 仍是你嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.142.110
1F：推 zeezone:把試蓋的那個肥皂照片傳給他看呀 10/25 13:38
2F：推 aloveme:有傳給他看，他質疑那不是肥皂= =， 10/25 13:39
3F：推 zeezone:那...跟他說會幫他做一個新的，但東西寄回若可用視同詐欺 10/25 13:42
4F：→ zeezone:可是我覺得這樣做好絕XD 10/25 13:43
5F：推 aloveme:我這邊一定可用啊..當初是試蓋沒問題才會寄出咩~.~ 10/25 13:44
6F：推 zeezone:就說他詐欺，再把蓋印的過程錄下來當證據，最後原物寄回 10/25 13:51
7F：→ zeezone:然後就不用管他了，證據都到手，評價上也可以放影片連結 10/25 13:52
8F：推 aloveme:忘了說，這次跟他的交易是私下，我沒有開賣場給他 10/25 14:09
9F：推 mooneyess:私下交易你就要認了，風險要自負 10/25 15:21
10F：推 CrazyKaru:請他附上他說很淺的照片。因為妳這邊如果有留試蓋的照片 10/25 23:42
11F：→ CrazyKaru:就佔的住腳啊！^^ 10/25 23:43
12F：推 iloveannasui:把當初來往的信件留下來,"他說他蓋在硬皂上"這個動作 10/25 23:53
13F：→ iloveannasui:就損壞了印章,使用者的誤用為什麼要製造者負責?? 10/25 23:54
14F：推 aloveme:後來我決定寫信跟她講那是她的問題，但是這次會補他一個 10/26 22:02
15F：→ aloveme:因為想說他應該算是常客，我給他一次機會，下不為例 10/26 22:04
16F：→ aloveme:然後他今天又跟我買了新皂章，算是圓滿解決吧= =? 10/26 22:05