※ 引述《s9350584 (Fighting!!!!!)》之銘言： : 我是個小賣家 主要是賣一些用不到的東西 : 其幾天 有買家下標我一元起標的耳環 以及一本書 : 我把耳環先用包裝袋包好再用氣泡袋在包起來 : 至於書 我直接放在牛皮紙袋包起來了 : 結果買家今天拿到東西 : 直接在我的評價上(普評)抱怨 : 說我耳環雖然有用氣泡袋包起來 但是被書壓到變形 : 書籍也有摺到的痕跡 說我沒有用心包 九成新的書變舊書 : 其實這讓我很生氣耶 : 因為他沒透過mail先跟我溝通直接在評價上反應 : 好像我不會理會它的問題似的 : 於是我回覆它 : 我都是這樣寄東西的 只有他反應這樣的問題 : 如果可以把耳環變形的樣子跟書籍折到的部份照下來給我看 : 而且而環不是純銀的是鍍K金的 不至於很容易壓壞吧 : (我本來還想說 萬一真的很嚴重 那就退錢給他吧) : 但是他剛剛回覆我說 : 我不是專業賣書的 不懂得再多一層保護 會被郵差折磨成甚麼樣子 : 愛書人會很心疼 : 至於耳環 他說雖然不是純銀 但是隨便一壓就歪了(所以不能沒動腦筋) : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 這是什麼意思?? : 至於照片部分 他說再寄照片又能改變什麼? : 一元的耳環 他說不想計較 當教訓吧 : 齁~~真不知道他是故意找碴的還是怎樣 : 想說寄照片讓我了解情況她不願意 這樣我怎嚜知道是真的很嚴重的折損還是輕微的? : 講的一付都是我的錯 : 不知道寄送後造成的損害是如他所說還是他不滿意而這樣說 : 不知道各位有經驗賣家 我該如何解決? : 也許書沒多一層的保護是我的錯 但是 被他這樣一講 感覺書好像爛了 : 它給我普評 我是要就降算了 還是繼續處理? : 真想回他普評耶 但我想他一定會給報復性的評價 : 齁~~我到底該不該繼續理他呀? : 真的有種感覺他是故意的! : 懇請大家給我意見~謝謝 個人是建議不要理這種買家了 當作學一次教訓吧 雖然普評對於比較重視評價的賣家來說 就像是負評一樣 但既然普評不會影響到良好評價的百分比 就此打住會比較好 要不然萬一真的出現報復性評價的話那就麻煩了= =||| 下次如果再有這種情形的話 不要說"我都是這樣寄東西的 只有他反應這樣的問題" 這樣會讓買家覺得是他故意在找麻煩 會比較建議 先麻煩他把弄壞的部分照下來 真的是郵局那邊的問題才有證據可以求償 再來跟他說你會負責到底 如果要退貨的話郵資就你負責吧 最後再跟他說個抱歉讓他遇到這種情況 這樣說的話應該會比較好(我覺得啦 XD) 而且買家也會比較願意協助賣家釐清事情的真相 至於現在既然他說就當買個教訓 但基於他並沒有晚匯款的情況之下 個人覺得還是要給他好評價 要不然可能會說不太過去 評價的內容可以說明可能讓他不滿意的原因 但既然他說要買個教訓那你尊重他的決定 最後再跟他說聲抱歉 畢竟評價這種東西是下一個買家在看的 而不是你們買賣雙方再看的 出現了有爭議的評價內容 個人覺得要把事情在評價內說清楚 以方便下一位買家的閱讀與評斷 看是該買家的問題還是真的是賣家的問題 以上是個人小小的意見 給你參考看看^^ -- ☆..★水晶小棧★..☆ http://mybid.ruten.com.tw/user/anastasia19850123taiwan/ --

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