作者ilovenao (賀阿石台中榜首!)
看板e-seller
標題[問題] 商品描述全新，實際狀況不是...
時間Thu Aug 2 16:48:50 2007
這兩個禮拜連續跟兩位賣家購買商品，收到貨物卻令我震驚orz
接連的打擊，讓我傷心了一陣子...
原本描述很多經過～但為了不讓各位眼睛疲勞，故省略ＸＤ
如果覺得判斷有需要，我可以再貼出來^^"
第一位是海報，郵資包含海報桶，收到卻是紙箱，只用一張瓦楞紙夾住海報，
導致那張海報一端被壓爛...
第二位是一組某團體的桌曆+掛曆，也是我正要向各位請教的事情^^"
因為這位賣家有心要解決，也很客氣，就不ＰＯ出賣場了～ＸＤ
該賣場商品狀況寫著全新、價錢合理，再加上商品是2006出的、不好找，
考量再三，我就買啦～！ 收到之後，包裹我很滿意，相當完善！
那陣子剛好有事正忙，既然是全新，改天再看就好～ 良好評價送出！
收到物品幾天後有空閒，將桌曆從賣家的紙盒+保麗龍保護中拿起，連塑膠套都沒拆，
就發現桌曆本身外包裝上的貼紙有皺褶，明顯就是被撕開過，真的嚇了一跳！
於是我趕緊把掛曆從黑桶子裡拿出來，發現用橡皮筋緊緊圈住...
拿掉橡皮筋還有稍微黑黑以及明顯的一圈壓痕...
(昨天又檢查一次發現桌曆外包裝有個角壓破了...我已經不敢再檢查下去...)
兩次寫信與賣家溝通，第一次寫信，她回說：撕開貼紙是為了檢查是否有問題，
橡皮筋綁著是商品因為掛曆太大，為了保護它才縮小。商品絕對是全新的。
看完後，不知道是我的國文造詣太差，還是我不懂拍賣生態，打開 ＝ 全新？
而且商品說明完全沒有提到這件事情...難道這是常態?
於是我又寫信陳述我的觀點與期望的處理方法，
她回信說收到我的信有點驚訝，因為商品由國外進口，為避免寄錯或有問題，
收貨後，想必會打開檢查，事實上很多時都會出錯，
也避免當買家打開後有問題來不及補救。 她願意補退價或是補寄產品給我。
我會再次陳述我自己的意見，因為我真的沒遇過有人打開全新商品是為了檢查內容物
而且這位賣家曾在問與答提到她也很喜歡這件商品的團體，我不禁對她的理由感到質疑
令我煩惱的是，這件商品直購價1350元不含郵資，不知道要他補退價多少orz
一方面是保存還不錯，二來是怕買不到，所以選擇補退價的方法。
而且我不敢再收她的產品...怕又打開過...
所以鼓起勇氣，來這邊請教大家，幫忙給點意見^^"
遇到這樣的狀況，要請賣家補退價多少呢？
目前我預計商品賣價打七折，請她補退價。
另外，也很疑惑該賣家對於商品的處理說法，
請問各位對於全新商品拆開檢查的看法？
感謝大家耐心看完與回答^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.161.244
1F：推 Chester6:打開就不能算是新品了。我最討厭有賣家說全新已拆品... 08/02 16:59
2F：→ sandwich1028:推樓上...我認為只要拆過.都不是全新品... 08/02 18:18
3F：推 wwooww:全新品應該是指沒用過吧~還是依商品類型有不同定義?像衣服 08/02 21:14
4F：→ wwooww:的話我認為全新品是沒穿過,拆封是必要的,因為有瑕疵or少了 08/02 21:14
5F：→ wwooww:釦子等等如果沒拆是無法檢查的。不過化妝品的話既然是全新 08/02 21:15
6F：→ wwooww:那就不能拆封,但月曆的話我就不知道全新品的定義是什麼了 08/02 21:16
7F：推 seradk:這種我覺得...拆了就不能算是全新品，除非是像樓上說的， 08/03 14:35
8F：→ seradk:但化妝品...如果只拆封沒用過，應該也可算某程度的全新吧， 08/03 14:35
9F：→ seradk:不然要說九成新？還是...不過原PO的情況我覺得拆了不太好.. 08/03 14:37
10F：→ seradk:對了，上面我舉化妝品的例子是針對轉賣的，不是職業賣家啊 08/03 14:39
11F：推 ilovenao:謝謝大家的意見^^ 請問打七折補退價會不會太狠呢@@? 08/03 22:17
12F：→ ilovenao:此外~ 賣家說拆開是為了檢查，賣家們真的會這樣做嗎Q.Q? 08/03 22:18
13F：推 wwooww:如果他都願意補退了,加上商品狀況OK的話,妳也喜歡這個東西 08/03 22:54
14F：→ wwooww:那就沒必要太狠吧,七折就是從1350→945,一差405元耶,如果這 08/03 22:56
15F：→ wwooww:東西不好買or非全新品的價格也沒這麼低的話,就不要佔對方便 08/03 22:57
16F：→ wwooww:宜,我自己賣東西多少都會先檢查看看,像我有賣飾品,沒檢查的 08/03 22:58
17F：→ wwooww:話根本不知道是否有瑕疵,看東西來確定是否要拆封檢查 08/03 23:00
18F：推 ilovenao:8/3寄兩封信等到今天沒回應...我不是想占便宜... 08/09 00:23
19F：→ ilovenao:今天被占便宜的應該是我= = 我很介意拿到人家拆過的東西 08/09 00:24
20F：→ ilovenao:如果是飾品檢查還沒關係~ 但是他破壞包裝我無法接受 08/09 00:24
21F：→ ilovenao:不知道您是否有看過我的敘述呢@@? 08/09 00:25
22F：→ ilovenao:我買的是明星商品... 原本就有包裝的東西還被拆開.... 08/09 00:26
23F：→ ilovenao:而且她完全沒有提到這件事情 才是令我覺得訝異的 08/09 00:27