作者ilovenao (贺阿石台中榜首!)
看板e-seller
标题[问题] 商品描述全新，实际状况不是...
时间Thu Aug 2 16:48:50 2007
这两个礼拜连续跟两位卖家购买商品，收到货物却令我震惊orz
接连的打击，让我伤心了一阵子...
原本描述很多经过～但为了不让各位眼睛疲劳，故省略ＸＤ
如果觉得判断有需要，我可以再贴出来^^"
第一位是海报，邮资包含海报桶，收到却是纸箱，只用一张瓦楞纸夹住海报，
导致那张海报一端被压烂...
第二位是一组某团体的桌历+挂历，也是我正要向各位请教的事情^^"
因为这位卖家有心要解决，也很客气，就不ＰＯ出卖场了～ＸＤ
该卖场商品状况写着全新、价钱合理，再加上商品是2006出的、不好找，
考量再三，我就买啦～！ 收到之後，包裹我很满意，相当完善！
那阵子刚好有事正忙，既然是全新，改天再看就好～ 良好评价送出！
收到物品几天後有空闲，将桌历从卖家的纸盒+保丽龙保护中拿起，连塑胶套都没拆，
就发现桌历本身外包装上的贴纸有皱褶，明显就是被撕开过，真的吓了一跳！
於是我赶紧把挂历从黑桶子里拿出来，发现用橡皮筋紧紧圈住...
拿掉橡皮筋还有稍微黑黑以及明显的一圈压痕...
(昨天又检查一次发现桌历外包装有个角压破了...我已经不敢再检查下去...)
两次写信与卖家沟通，第一次写信，她回说：撕开贴纸是为了检查是否有问题，
橡皮筋绑着是商品因为挂历太大，为了保护它才缩小。商品绝对是全新的。
看完後，不知道是我的国文造诣太差，还是我不懂拍卖生态，打开 ＝ 全新？
而且商品说明完全没有提到这件事情...难道这是常态?
於是我又写信陈述我的观点与期望的处理方法，
她回信说收到我的信有点惊讶，因为商品由国外进口，为避免寄错或有问题，
收货後，想必会打开检查，事实上很多时都会出错，
也避免当买家打开後有问题来不及补救。 她愿意补退价或是补寄产品给我。
我会再次陈述我自己的意见，因为我真的没遇过有人打开全新商品是为了检查内容物
而且这位卖家曾在问与答提到她也很喜欢这件商品的团体，我不禁对她的理由感到质疑
令我烦恼的是，这件商品直购价1350元不含邮资，不知道要他补退价多少orz
一方面是保存还不错，二来是怕买不到，所以选择补退价的方法。
而且我不敢再收她的产品...怕又打开过...
所以鼓起勇气，来这边请教大家，帮忙给点意见^^"
遇到这样的状况，要请卖家补退价多少呢？
目前我预计商品卖价打七折，请她补退价。
另外，也很疑惑该卖家对於商品的处理说法，
请问各位对於全新商品拆开检查的看法？
感谢大家耐心看完与回答^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.161.244
1F：推 Chester6:打开就不能算是新品了。我最讨厌有卖家说全新已拆品... 08/02 16:59
2F：→ sandwich1028:推楼上...我认为只要拆过.都不是全新品... 08/02 18:18
3F：推 wwooww:全新品应该是指没用过吧~还是依商品类型有不同定义?像衣服 08/02 21:14
4F：→ wwooww:的话我认为全新品是没穿过,拆封是必要的,因为有瑕疵or少了 08/02 21:14
5F：→ wwooww:扣子等等如果没拆是无法检查的。不过化妆品的话既然是全新 08/02 21:15
6F：→ wwooww:那就不能拆封,但月历的话我就不知道全新品的定义是什麽了 08/02 21:16
7F：推 seradk:这种我觉得...拆了就不能算是全新品，除非是像楼上说的， 08/03 14:35
8F：→ seradk:但化妆品...如果只拆封没用过，应该也可算某程度的全新吧， 08/03 14:35
9F：→ seradk:不然要说九成新？还是...不过原PO的情况我觉得拆了不太好.. 08/03 14:37
10F：→ seradk:对了，上面我举化妆品的例子是针对转卖的，不是职业卖家啊 08/03 14:39
11F：推 ilovenao:谢谢大家的意见^^ 请问打七折补退价会不会太狠呢@@? 08/03 22:17
12F：→ ilovenao:此外~ 卖家说拆开是为了检查，卖家们真的会这样做吗Q.Q? 08/03 22:18
13F：推 wwooww:如果他都愿意补退了,加上商品状况OK的话,你也喜欢这个东西 08/03 22:54
14F：→ wwooww:那就没必要太狠吧,七折就是从1350→945,一差405元耶,如果这 08/03 22:56
15F：→ wwooww:东西不好买or非全新品的价格也没这麽低的话,就不要占对方便 08/03 22:57
16F：→ wwooww:宜,我自己卖东西多少都会先检查看看,像我有卖饰品,没检查的 08/03 22:58
17F：→ wwooww:话根本不知道是否有瑕疵,看东西来确定是否要拆封检查 08/03 23:00
18F：推 ilovenao:8/3寄两封信等到今天没回应...我不是想占便宜... 08/09 00:23
19F：→ ilovenao:今天被占便宜的应该是我= = 我很介意拿到人家拆过的东西 08/09 00:24
20F：→ ilovenao:如果是饰品检查还没关系~ 但是他破坏包装我无法接受 08/09 00:24
21F：→ ilovenao:不知道您是否有看过我的叙述呢@@? 08/09 00:25
22F：→ ilovenao:我买的是明星商品... 原本就有包装的东西还被拆开.... 08/09 00:26
23F：→ ilovenao:而且她完全没有提到这件事情 才是令我觉得讶异的 08/09 00:27