作者DCcheng ()
看板e-coupon
標題[心得] 此露天代訂 會在ptt找顧客
時間Mon Jun 22 15:07:28 2015
已徵得版主同意
我曾在PTT e-coupon上徵求GOMAJI折價卷，一位露天代購****9循線而來，告知可代購，
委託過這位賣家買過gomaji的東西多次很信任這代購。
但是最近卻發生購買GOMAJI票卷無法使用，要求退訂，GOMAJI告知需要訂購人EMAIL(代購
EMAIL)。但是這位代購一開始一直相應不理，直到我告知要尋求法律途徑，她才告知「除
非店家歇業否則不協助退訂」，然她的網頁上完全沒有告知。後來我申訴消保會，消保官
告訴我會告知店家和這一位賣家聯絡我，當晚我告知她，她給我差評，並說「請自便，後
果自行負責」、「一切循法律途徑」、「若再留言加黑名單」等字眼。希望大家注意這位
代購，委託之前請三思。
4/17托她買過一次天沐spa卷c方案1張，體驗過還不錯，因此決定到本檔期之前多買
幾張
5/4匯款購買gomaji天沐spa卷8張單c方案共5352元，到店家第二次對方才告知此卷無法同
一人重複使用。gomaji將此條件以非常細小的字放在店家介紹頁面上，在購買頁面也未再
重複
5/11我打電話到gomaji客服告知廣告有故意使人上當的嫌疑，對方告知可以退訂位但必須
要有代買的EMAIL才能退訂
5/11-5/12連續多次以委婉的態度告知狀況請代買告知EMAIL協助退訂，對方完全不理會
，直到我告知要採取法律行動，才回覆「除非店家歇業才協助退訂」。
然對方的露天上並沒有提到這個條件。我的確有失誤未能看清楚天沐SPA的條件，但也很
誠懇告知對方狀況請對方協助，代買置之不理的態度令人無法接受。
5/13申訴消保會，消保官來電告知會請店家和代買聯絡我
晚上即收到代買差評和以下留言:
1.請自便 後果自行負責
2.一切循法路途徑 謝謝
3.既已交由法律程序處理，請勿再做任何留言動作 若執意留言將加入賣場黑名單
5/14請問對方退訂手續費 對方仍舊不回應
5/25收到台北市衛生局函衛食藥字第1043531***0(原証6)告知，要求被告於2015/6/2之前
必須處理此爭議，衛生局也通知露天平台轉告被告，露天平台也通知了被告(原証7)，原
告也在對方賣場提醒被告，但被告仍不處理。
6/3 9:25AM於台北市政府衛生局召開第一次協商會議，原告出席，但是
被告未出席。衛生局將案件送回消保會。(原証8)
6/8打電話到消保會，承辦人員建議可提出民事訴訟，原告於6/10到信義區公所法律諮詢
，決定提出訴訟。寄出民事訴訟狀:
原告與被告為委任關係，被告認為完成代買票卷即已完成原告所委任的任務。然因票卷無
法使用，因此對原告來說被告並未完成任務。
此外，被告對於原告的委婉的請求採取不回應以及負面威脅的態度，以致造成原告金錢損
失和精神時間上極大的耗損。
因此請求法院方面，需強制對方退還SPA卷款項5352元以及支付原告提出民事訴訟所產生
的費用。
6/15收到消保會第二次通知已函請露天轉告賣家協調
6/22訴訟狀104年司北小調 法院告知已於6/17告知露天 對方仍不回應
若仍希望由賣場協助處理退貨
請取消申訴
(7/3本人無法出席，聯絡人告知需由申訴人提出取消)
本人會至楠梓調解委員會申請調解
由於露天客服通知，會依消保協商會議記錄做停權處理
屆時若因此導致本人帳號停權
將提出民事訴訟求償
我回應
您好
請於明天將5352元退回
並取消露天負評
我會將1.第二次消保會調解會取消
2.已提的刑事訴訟
3.已提的民事訴訟取消
我也不要求你付民事提告費
這件事情就此為止
希望您能盡快處理
感謝您
賣家
那不用了，帳號停權後請靜待民事訴訟通知
要委託這代買者 請三思 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.96.203
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-coupon/M.1434956853.A.B01.html
1F：→ SaveMore: 冒昧的詢問 您與他之間的糾紛且跟此版無關 貼文用意是? 06/22 15:12
2F：→ SaveMore: 而且有種既視感 感覺這篇以前好像PO過類似內容了... 06/22 15:14
3F：→ SaveMore: 正如你說 委託過這位賣家買過gomaji的東西多次 06/22 15:18
4F：→ SaveMore: 表示在你後續沒出錯的情況下 你也使用的很愉快 06/22 15:19
5F：→ SaveMore: 並享用到了你本來應該沒有的折扣 06/22 15:19
6F：→ SaveMore: 而後續 你因為看錯的gomaji的使用說明 06/22 15:20
7F：→ SaveMore: 卻要代訂為了不是他的錯誤負責 任誰都會不高興的 06/22 15:20
8F：→ SaveMore: 我個人是覺得既然你都對他提告了 就讓法院去處理解決 06/22 15:22
※ 編輯: DCcheng (175.180.96.203), 06/22/2015 15:27:47
9F：→ SaveMore: 來此PO文只會讓狀況更複雜 不會讓狀況更好 06/22 15:25
10F：→ DCcheng: 所以您是趙小姐? 06/22 15:28
11F：→ SaveMore: 現在發表自己意見的人就是趙小姐嗎? 06/22 15:29
12F：→ DCcheng: 意思是7/12之後5352可歸代買?理由是/ 06/22 15:29
13F：→ SaveMore: 我的意思是該你的就是你的 由法院來評判 06/22 15:30
14F：→ DCcheng: 您可以陳述您的經驗 我也可以 06/22 15:31
15F：→ imaichiko: 看了文章很疑惑，本版代買大部分退換貨都是照網站規定 06/22 15:31
16F：→ SaveMore: 樓上 他是跳過本版 自己去露天找人代買的 06/22 15:33
17F：→ DCcheng: 代買票卷無法使用 過期之後的退款歸代買?有人能接受嗎? 06/22 15:33
18F：→ imaichiko: 協助處理，gomaji客服也說可以退只是需要訂購人EMAIL 06/22 15:33
19F：→ DCcheng: 這位代買硬不給EMAIL 06/22 15:34
20F：→ SaveMore: 原PO可能沒聽懂我要說的 你已經請法院裁判了 06/22 15:36
21F：→ SaveMore: 而你確實與對方有衝突 你也說你在這裡徵求券 06/22 15:36
22F：→ SaveMore: 而他寄信給你 表示他會看這個版 06/22 15:36
23F：→ SaveMore: 若你的內容有他認為不實的地方 且他拿得出證據 06/22 15:37
24F：→ SaveMore: 你這篇PO文只是給自己節外生枝找麻煩而已 06/22 15:37
25F：→ SaveMore: 這個版版規有一條不得私信廣告信 06/22 15:38
26F：→ SaveMore: c.6.不得私信板友發送廣告 06/22 15:39
27F：→ SaveMore: 並送交PTT站方依廣告文檢舉 06/22 15:39
28F：→ SaveMore: 你可以依此條處理 06/22 15:41
29F：→ imaichiko: 我認為PO文沒有不妥，既然最初是在本版徵求，那也算本 06/22 15:43
30F：→ imaichiko: 板相關，就像贈送板、交換版或團購有不愉快的經驗也是 06/22 15:45
31F：→ DCcheng: 我會認識並請她代買很多次 就是因為看ptt ecoupon的關係 06/22 15:45
32F：→ imaichiko: 可以有黑名單。 06/22 15:46
33F：→ DCcheng: 所以每一次都要她自己私信才算她處理這件事有問題嗎? 06/22 15:47
34F：→ DCcheng: S大若是你買了票無法使用對方卻不給退 你可以接受嗎? 06/22 15:48
35F：→ SaveMore: 你到底讓這件事影響你的心情多久呀 06/22 15:59
36F：推 hn699209: 之前也有這種經驗，但只有150元就想說算了 06/22 16:00
37F：→ hn699209: 而且是我自己過期忘了使用 06/22 16:00
38F：→ hn699209: 但之後就再也不找人代訂，寧願被貴 06/22 16:01
39F：→ SaveMore: 我並沒有說他的行為對 但如果我找他幫忙 且發生看錯 06/22 16:02
40F：→ SaveMore: 而導致不能使用的狀況 在跟他交涉的過程 06/22 16:03
41F：推 hn699209: 其實我會覺得對方收一點費用幫你退費是合理的 06/22 16:04
42F：→ hn699209: 但完全不理我覺得感覺很差... 06/22 16:04
43F：→ SaveMore: 不會那麼容易走到上法院(完全決裂 不再交涉了) 06/22 16:04
44F：→ hn699209: 之前幫我代訂的那一個，也是完全都不願意幫我處理退費 06/22 16:05
45F：→ hn699209: 真的是對方完全不願意處理才會走上法院的 06/22 16:06
46F：→ hn699209: 我是指原PO的案例 ~我不想為了150元上法院~~ 06/22 16:07
47F：→ DCcheng: S大請勿私信騷擾 此文已徵求版囑同意po出 06/22 16:10
48F：→ SaveMore: 私信內容是跟你講 其他可以做的事與建議耶 變騷擾了 06/22 16:12
49F：→ SaveMore: 如果你只把人分兩邊-傾向你與傾向對方那邊 並由你判定 06/22 16:13
50F：→ SaveMore: 不是傾向你 就是傾向對方 那說什麼也沒用 請加油吧 06/22 16:14
51F：→ SaveMore: 這件事我認為有更好的處理方法 但我惦惦閉嘴就好 06/22 16:16
52F：→ SaveMore: 反正講了你也不一定聽得進去 06/22 16:17
53F：→ DCcheng: 我曾經用悄悄話問她退費需要手續費多少 她完全不理 06/22 16:29
54F：→ DCcheng: 悄悄話都能證明 06/22 16:29
※ 編輯: DCcheng (175.180.96.203), 06/22/2015 17:23:00
※ 編輯: DCcheng (175.180.96.203), 06/22/2015 17:46:23
55F：→ marksky: 真雖，還要被你告 06/22 19:50
※ 編輯: DCcheng (175.180.96.203), 06/22/2015 20:49:08
56F：→ cdkyo: 我有幫家人訂過美體SPA券，部份店在GOMAJI確實是標示不清 06/22 21:04
57F：→ cdkyo: 沒有特別說明「無法同一人重複使用」，或是標的很不清楚 06/22 21:05
58F：→ cdkyo: 當下是覺得觀感很差(對GOMAJI)，覺得不錯的店大家都會回購 06/22 21:06
59F：→ cdkyo: 沒想到只是店家推銷，算是體驗券，同一人無法重複使用 06/22 21:06
60F：→ cdkyo: 所以要買美體SPA券之類的，請各位看清楚 06/22 21:07
61F：→ DCcheng: m大我想這是因為她完全不處理的緣故 跟雖不雖沒有關係 06/22 21:09
※ 編輯: DCcheng (175.180.96.203), 06/22/2015 21:50:28
62F：推 fatcats: "過期之後退款歸代買"這句話從何而來? 如有則屬不當得利 06/23 21:55
63F：→ fatcats: 如尚未發生 則純屬臆測 建議訴訟期間 有幾分證據說幾分 06/23 21:56
64F：→ fatcats: 話 推測的事情少講 以避免被模糊焦點 對自己不利 06/23 21:57
65F：→ hbo65: 重點在 「除非店家歇業才協助退訂」代買是否公開明定註明 06/24 12:07
66F：→ hbo65: 如果有 他也沒已退訂您訂單之紀錄 您要勝訴是無望理在他 06/24 12:09
67F：→ DCcheng: 所以網路上賣家的規訂是法律？ 06/24 16:21
68F：→ DCcheng: 法官如何認定，也非幾位說說就好。 06/24 16:24
69F：→ DCcheng: po文是希望“這位”代買違法私信找生意 06/24 16:25
70F：→ DCcheng: 其他版友要三思 原文已經寫的很清楚了 06/24 16:27
71F：→ DCcheng: 感謝您提醒 06/24 16:27
72F：→ DCcheng: 一開始她網頁上沒寫後來才加上 我也有證據的 06/24 17:38
※ 編輯: DCcheng (175.182.194.5), 07/01/2015 22:53:16