【登高望遠】 ‧進或退，取決於優勢競爭力 楊望遠 顧問 http://www.easy221.com.tw/consultant.asp?consultantID=yang02 ‧ 台商諮詢問題摘要 我們是一群傳統產業，由於勞工及土地缺乏且昂費，從1990年起，陸續關 廠遷廠登陸，景氣加上機運，幾乎年年倍數擴充，人數由百餘人增長至萬 餘人，真是風光啊！然而，2000年起，成長不再，甚至衰退，類似陸企如 雨後春筍，已後來居上，且肆無忌憚地搶單。今年以來，開工率不及八成 ，且持續衰減中，又有業者面臨關廠遷廠的噩運。請問：我們要何去何從 ？要如何快速大幅提升競爭力？ ‧ 顧問諮詢答覆 從前進大陸，到前進越南、柬埔寨，下一步將是太平洋。若不能實質成長 ，而只是一味膨脹，終不長久，且會成為嚴重拖累的包袱。可惜大部分台 企總是慮不及此，非到最後關頭，才邊痛邊改邊跑，難成大器。 台企若要拉開陸企的競爭差距，並擺脫台企本身的惡性競爭，須從四方面 著手，莫再遲疑觀望： 一、品質不僅要好（合格），更須穩定。 品質好正是基本條件，精工細雕都做得到；但品質穩定，則有賴落實標準 化，非三年五載做得到。唯有貫徹設計標準、製程標準、作業標準，讓每 一百批中批批合格，每一批中件件合格，才能進軍中高檔。 二、交期不僅要準，更須大幅縮短。 以快取勝的時代，交期減半，甚至更短，正是競爭要件，誰做得到即勝出 ，做不到則淘汰。因此，必須由BTO（接單才生產），轉為CTD（先模組化 計畫量產，接單立即組裝出貨），才有生存空間。 從業務、開發、採購、資材、品管、生產、後勤......，確實檢討每一環 節，都有大幅縮減的空間。 三、成本不僅要低，更須有充分獲利。 該賺未賺即是賠，若所賺得的利潤，是犧牲研發、培訓、環保、福利、擴 充、納稅......，是靠景氣及機運，終有彈盡援絕，面臨不景氣冬季的大 限。 浪費無所不在，可謂遍地黃金，只要精打細算，養成節約習慣，即可大幅 降低成本，比同業長一口活命的氣。 四、服務不僅要顧客滿意，更須提升檔次及訂單。 從被動到主動，從個體到全面，從頭到尾，從買賣到合作......，必須是 全方位的真心誠意的讓顧客滿意。 養刁顧客的胃口，別人做不到即搶不走，甚至爭取更多更高檔的訂單，建 構無可替代的合作關係，才能穩操勝券。 附帶一提的是，台商老闆及台幹也須重拾創業拚鬥精神，果斷決策，快速 行動，並不斷進修，方不致被趕上。 -- 你的生日是吧 --

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