【登高望远】 ‧进或退，取决於优势竞争力 杨望远 顾问 http://www.easy221.com.tw/consultant.asp?consultantID=yang02 ‧ 台商谘询问题摘要 我们是一群传统产业，由於劳工及土地缺乏且昂费，从1990年起，陆续关 厂迁厂登陆，景气加上机运，几乎年年倍数扩充，人数由百余人增长至万 余人，真是风光啊！然而，2000年起，成长不再，甚至衰退，类似陆企如 雨後春笋，已後来居上，且肆无忌惮地抢单。今年以来，开工率不及八成 ，且持续衰减中，又有业者面临关厂迁厂的噩运。请问：我们要何去何从 ？要如何快速大幅提升竞争力？ ‧ 顾问谘询答覆 从前进大陆，到前进越南、柬埔寨，下一步将是太平洋。若不能实质成长 ，而只是一味膨胀，终不长久，且会成为严重拖累的包袱。可惜大部分台 企总是虑不及此，非到最後关头，才边痛边改边跑，难成大器。 台企若要拉开陆企的竞争差距，并摆脱台企本身的恶性竞争，须从四方面 着手，莫再迟疑观望： 一、品质不仅要好（合格），更须稳定。 品质好正是基本条件，精工细雕都做得到；但品质稳定，则有赖落实标准 化，非三年五载做得到。唯有贯彻设计标准、制程标准、作业标准，让每 一百批中批批合格，每一批中件件合格，才能进军中高档。 二、交期不仅要准，更须大幅缩短。 以快取胜的时代，交期减半，甚至更短，正是竞争要件，谁做得到即胜出 ，做不到则淘汰。因此，必须由BTO（接单才生产），转为CTD（先模组化 计画量产，接单立即组装出货），才有生存空间。 从业务、开发、采购、资材、品管、生产、後勤......，确实检讨每一环 节，都有大幅缩减的空间。 三、成本不仅要低，更须有充分获利。 该赚未赚即是赔，若所赚得的利润，是牺牲研发、培训、环保、福利、扩 充、纳税......，是靠景气及机运，终有弹尽援绝，面临不景气冬季的大 限。 浪费无所不在，可谓遍地黄金，只要精打细算，养成节约习惯，即可大幅 降低成本，比同业长一口活命的气。 四、服务不仅要顾客满意，更须提升档次及订单。 从被动到主动，从个体到全面，从头到尾，从买卖到合作......，必须是 全方位的真心诚意的让顾客满意。 养刁顾客的胃口，别人做不到即抢不走，甚至争取更多更高档的订单，建 构无可替代的合作关系，才能稳操胜券。 附带一提的是，台商老板及台干也须重拾创业拚斗精神，果断决策，快速 行动，并不断进修，方不致被赶上。 -- 你的生日是吧 --

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