要作自有品牌，華碩就必須擁有國際水準的工業設計能力，不到5年歷史的40人國際團隊，將華碩產品風情一步步改變，也帶入完全新穎的組織文化…… 《數位時代雙週》第94期 撰文／林義凱 在自由和紀律、創意和品質間，華碩的設計團隊從無到有，一步步將這家主機板旗艦公司，帶向世界品牌的港灣。 「我們考慮未來要擺一艘船在這裡，好玩嘛，」在華碩工業設計部辦公室，似乎再怎麼奇怪的事情都有可能發生，工業設計課主任李政宜早已見怪不怪：其它的同事桌上擺著古董擴大器或無敵鐵金鋼，他把家裡祖父留下來的陳年老皮箱搬來，當做放雜物的資料箱，還帶來一把珍藏的日本刀，沒事就騎著自行車晃來晃去。這裡完全不像素來以工程技術嚴謹的華碩，倒像一家廣告公司或設計事務所，有慵懶的沙發可以聊天，有吧台可以泡咖啡，還有比心理醫生診療室更舒服的長椅可以想事情，「Idea就是要沒有禁忌，」頂著亮眼光頭的設計師郭文祺說。 Sony值得Asus學習 兩年前，華碩剛剛起步的工業設計部門只有9名員工，幾乎每個人都是「校長兼撞鐘」，現在急速擴張到40個人，成為華碩諸多研發部門裡面最受矚目的單位，「這裡需要不同的文化，我們全力support，」華碩副董事長童子賢對設計部門的重視度，從很多地方可以看出來：這個部門上班不用打卡，可以自己設計辦公室裝潢，可以買需要的流行雜誌，可以視需要送出國外受訓，還可以用全公司最好的咖啡機煮咖啡。 童子賢沒事就會到設計部門繞繞，喝上一杯咖啡，和設計師把玩討論市面上的知名產品，從PDA到筆記型電腦，討論華碩可以怎樣超越它們，「全世界的人一看到Sony產品，就知道那是Sony做的，它把過去的研發功力，從機器內部延伸到機器外面的風格，」在主機板之後，越來越多華碩的產品要跟終端消費者打交道，「Sony值得Asus學習，」童子賢暗示，Sony走過的路，正是華碩追求的方向。 當穩重的華碩開始搞設計，又會搞出什麼樣的風格？答案是「舒逸設計」(Everyday Comfort)，「讓華碩產品在使用中煥發出自然而然的魅力，而不是表面的流行或尊貴感，」李政宜說。 李政宜解釋，這種設計品牌的定位，也傳承自華碩過去的務實傳統，也能與華碩高人一等的工藝製造水平相呼應，「希望華碩的東西，表面上看起來簡單，但越用越舒服，越看得出華碩的用心，我們希望追求『樸實中的奢華』，」今年以攜帶型無線網路設備Infiniti獲得日本G-Mark賞的設計師張博翔解釋，現在華碩許多產品的設計即使簡約，沒有外顯的華麗光彩，但是作工細緻，「在細節上下工夫，讓產品使用上貼心舒服，這就是Asus Style。」 聘用全球化態度工作者 「台灣的設計師，水準不會比國外差，」華碩工業設計課主任魏玄武，常到國外和同業交流，訝異於在華碩設計部門想的事情，其實已和其他公司相去無幾，「比的不是Think，而是Think Through（想的徹底）加上Execute Through（執行徹底），」他認為在工業設計上，華碩的優勢除了有人才，還包括在機電結構與電子工程的整合，加上台灣製造業外包網絡的支援，「最大的挑戰是，華碩要去了解全世界的使用者需要什麼！」 為了要刻意創造不同的氣氛，設計部門大量聘用具備「全球化態度」的工作者。在40多位員工中，外國籍的工作者就有10位（包括海外長大的台僑），也希望盡量找在國外有留學經驗的人；幾乎全部門的工作者都喜歡旅行，也樂意敞開心胸接受異文化衝擊，平均年齡不到35歲。「我們希望不但要有基本能力，還要懂得玩、喜歡玩，」童子賢再三強調。 不管是衝浪、風帆、溯溪、空氣槍、滑雪或者潛水，這群華碩設計師不但會玩，玩得還很兇，週末一定有行程，幾乎不加班。「整天關在一個房間裡面，是做不出設計來的，出去玩可以學到更多，」最近剛完成筆記型電腦V6作品的設計師王順隆解釋，他們是Work Hard、Play Hard，上班時候在一起，週末也一起出去Have Fun，平常還會在公司陽台上烤肉喝酒，許多人還在辦公室直接擺放滑雪板或野外裝備，「大概很少部門像我們玩的那麼專業，老大（童子賢）還再三鼓勵，怕我們玩不夠，」今年30歲的王順隆笑著說。 設計要懂得生活的內涵 童子賢以兵學大師蔣百里的理論解釋，部隊作戰，凡是「生活條件與戰鬥條件一致」的單位，戰鬥力一定強；反之，如果兩者互相對抗、互相削弱，戰鬥力一定弱，組織文化跟組織要發展的方向也是一樣，「在一個會讓人熱情、興奮的工作環境下，加上互相觀摩、互相學習的氣氛，能力自然會被激盪出來。」 「大家都有同樣的夢，有共同的信仰，」魏玄武說，華碩對設計部門諸如預算或物質支援的有形支持度當然很高，但更重要的是精神上無形的鼓舞，讓你覺得什麼都有可能、什麼都可以做到。更要緊的是，華碩希望組織要不斷超越成長，「我們必須找比我們更厲害的設計師加入，否則Leader就會變成最大的瓶頸。」 魏玄武觀察，華碩的這種精神，其實從施崇棠、童子賢身上就開始做起，他們是頂尖的研發高手，卻謙虛自牧，希望創造更多舞台給其他人表演。「不管是研發還是管理能力，我並不會比專業經理人強，」童子賢認為，他扮演的角色越來越多在協助組織創造良性發展的文化，讓優秀的人才願意進公司來彼此學習、彼此成長。 童子賢強調，對華碩這樣一個越來越多終端產品的公司來講，設計不是追求當下時髦，不是花俏造型，「要懂得消費者的心，設計是要懂得生活的內涵，」他這樣期許。 --

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