前陣子參加了ELLE所辦的活動： 1月份TALK話題得獎名單： 作者：ELLEevent 日期：2008-03-07 12:37:14 王珮如、李鈴真、陳玫君、賴淑美、丁湘綵 葉智萍、利眉瑩、李昭儀、謝宇婷、侯玉琪 許詩芸、陳姵儒、詹煦芝、林育賢、莊蕙芬 倪霈棻、張立瑜、陳雅惠、黃韻如、池欣柔 唐懿潔、林岱玲、楊思珊、吳芸蓁、林家伊 彭雅苹、毛香棻、劉亮亮、曾婉茹、陳雅綺 黃茜暄、林郁伶、葉淑卿、古愉琳、林家仰 吳琦萱、謝旻芙、廖羽潼、洪翊羚、張惠娟 恭喜以上中獎的elle會員 贈品-ZA面膜，已於2月底前寄送 忘了發佈公告，敬請多加見諒~ 謝謝您對本活動支持！ 也請繼續參加我們舉辦的活動喔！ elle.com.tw活動小組 ------------------------------------------------- 我拿到三片za美白面膜!!!! 三片面膜都只有印批號，我的批號是A3PA 結果因為交換者對ZA的面膜有疑問就打去客服問 沒想到客服小姐說批號A3PA 製造日期是2005/02/15，而保存三年!!!也就是說 ELLE所寄的za面膜是過期的!(我是2月27收到的) 拿到時也整整過期快半個月! 老實說，讓我感到很失望!雖然是贈送的! 但是讓我心情變很差! T ---- T 而且ELLE出包也不只這一次，我還有在ELLE的留言中 發現另一個會員是這麼留的： 不好意思喔 我是ELLE手錶得獎之ㄧ 今天收到手錶了 可是打開來時發現手表表帶好幾個地方都生鏽了... 不知道能不能更換一隻呢??謝謝喔~ 也是獎品的問題= =+想必ELLE在這方面管控並不嚴謹! 而且在我打電話給za時，客服小姐特別問我 為什麼手上還有2005年的產品! 我就跟他說是參加ELLE的活動，二月底才收到的! 他回我說 這些面膜是去年他們轉給ELLE來作活動的! 沒有想到當初ELLE沒有發完吧! 而移轉到今年的活動送= =+ 我在今天中午時有打去問ELLE客服電話 因為網站上面沒有寫客服的電話!! 不過那時候是我不小心在人家中午吃飯時間打去問! (我真的覺的很抱歉!!!) 小姐的口氣很不好，大概我影響人家休息! 所以我就改用寫信去尋問! ------------------------------------------------ 後來，我收到回信，是客服人員回給我的!! 您好~ 關於這個問題，我們感到非常抱歉 由於我只是客服人員，不太了解贈品細項 對於發生這樣的事，在此先代表公司向您致歉 我也會馬上跟負責的人員反應這個狀況 未來所有活動會更加小心 最後，再次跟您說聲抱歉，也謝謝您的指教!!! elle.com.tw 客服小組 ------------------------------------------------ 要我講實話嗎??我真的很生氣!!!! 其實他回我覺得很抱歉，我就覺得很ok了!!! 可是"由於我只是客服人員，不太了解贈品細項" 這句話是什麼意思!! 顧客有問題當然是找公司第一線的客服人員， 如果他們不瞭解，那麼誰應該瞭解= =+ 我也知道這只是獎品吧!所以他們就不會在乎拿獎品的感受! 是不是能拿到就該偷笑了嗎?? 而且 這也不是ELLE第一次發生這種問題了!!! (還有送的手表是生銹的…) 只能自認倒霉T T 希望他們真的如他們所說的會改進!!! 提醒大家以後收到ELLE寄的東西， 最好看一下製造日期， 如果沒有日期的話，最好打電話去尋問一下! 拿到過期品的就不要使用囉! 免得對自己身體造成過敏或不適! 我對他們的印象變差了＞"＜! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.36.11 ※ 編輯: cuteeva520 來自: 125.225.36.11 (03/21 19:35)