前阵子参加了ELLE所办的活动： 1月份TALK话题得奖名单： 作者：ELLEevent 日期：2008-03-07 12:37:14 王佩如、李铃真、陈玫君、赖淑美、丁湘彩 叶智萍、利眉莹、李昭仪、谢宇婷、侯玉琪 许诗芸、陈姵儒、詹煦芝、林育贤、庄蕙芬 倪霈棻、张立瑜、陈雅惠、黄韵如、池欣柔 唐懿洁、林岱玲、杨思珊、吴芸蓁、林家伊 彭雅苹、毛香棻、刘亮亮、曾婉茹、陈雅绮 黄茜暄、林郁伶、叶淑卿、古愉琳、林家仰 吴琦萱、谢旻芙、廖羽潼、洪翊羚、张惠娟 恭喜以上中奖的elle会员 赠品-ZA面膜，已於2月底前寄送 忘了发布公告，敬请多加见谅~ 谢谢您对本活动支持！ 也请继续参加我们举办的活动喔！ elle.com.tw活动小组 ------------------------------------------------- 我拿到三片za美白面膜!!!! 三片面膜都只有印批号，我的批号是A3PA 结果因为交换者对ZA的面膜有疑问就打去客服问 没想到客服小姐说批号A3PA 制造日期是2005/02/15，而保存三年!!!也就是说 ELLE所寄的za面膜是过期的!(我是2月27收到的) 拿到时也整整过期快半个月! 老实说，让我感到很失望!虽然是赠送的! 但是让我心情变很差! T ---- T 而且ELLE出包也不只这一次，我还有在ELLE的留言中 发现另一个会员是这麽留的： 不好意思喔 我是ELLE手表得奖之ㄧ 今天收到手表了 可是打开来时发现手表表带好几个地方都生锈了... 不知道能不能更换一只呢??谢谢喔~ 也是奖品的问题= =+想必ELLE在这方面管控并不严谨! 而且在我打电话给za时，客服小姐特别问我 为什麽手上还有2005年的产品! 我就跟他说是参加ELLE的活动，二月底才收到的! 他回我说 这些面膜是去年他们转给ELLE来作活动的! 没有想到当初ELLE没有发完吧! 而移转到今年的活动送= =+ 我在今天中午时有打去问ELLE客服电话 因为网站上面没有写客服的电话!! 不过那时候是我不小心在人家中午吃饭时间打去问! (我真的觉的很抱歉!!!) 小姐的口气很不好，大概我影响人家休息! 所以我就改用写信去寻问! ------------------------------------------------ 後来，我收到回信，是客服人员回给我的!! 您好~ 关於这个问题，我们感到非常抱歉 由於我只是客服人员，不太了解赠品细项 对於发生这样的事，在此先代表公司向您致歉 我也会马上跟负责的人员反应这个状况 未来所有活动会更加小心 最後，再次跟您说声抱歉，也谢谢您的指教!!! elle.com.tw 客服小组 ------------------------------------------------ 要我讲实话吗??我真的很生气!!!! 其实他回我觉得很抱歉，我就觉得很ok了!!! 可是"由於我只是客服人员，不太了解赠品细项" 这句话是什麽意思!! 顾客有问题当然是找公司第一线的客服人员， 如果他们不了解，那麽谁应该了解= =+ 我也知道这只是奖品吧!所以他们就不会在乎拿奖品的感受! 是不是能拿到就该偷笑了吗?? 而且 这也不是ELLE第一次发生这种问题了!!! (还有送的手表是生锈的…) 只能自认倒霉T T 希望他们真的如他们所说的会改进!!! 提醒大家以後收到ELLE寄的东西， 最好看一下制造日期， 如果没有日期的话，最好打电话去寻问一下! 拿到过期品的就不要使用罗! 免得对自己身体造成过敏或不适! 我对他们的印象变差了＞"＜! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.36.11 ※ 编辑: cuteeva520 来自: 125.225.36.11 (03/21 19:35)