以下為代po -- 頗猶豫要不要直接打 [反推] 爬文也有找到反推文，但是只有一篇、想說可能只是個案.... 最後還是決定先問問有經驗的板友 首先狗狗是在店裡買的 當時覺得店長態度不錯也介紹得用心，便順道買了10次美容券 於是之後就會帶狗狗去美容 但經驗卻不盡令人滿意... 1. 照顧狗狗的方式似乎不夠嚴謹 買後約兩個禮拜，發現狗狗身上有一撮黑黑又粗的毛 不知道這樣正不正常，就先帶回店裡問 沒想到卻得到「是你們帶去其他美容店弄出來的吧」這樣的回應 帶去看醫生，醫生說是毛囊受傷 而且說可能是得過皮膚病 當初買的時候店長還信誓旦旦說不用帶去看醫生.... 2. 優惠方案不明確 在寵物店買貓狗本來就比較有風險，所以沒有想太多 後來還是帶狗狗去店裡美容 但是實際使用優惠方案的時候 卻和當初購買美容券時說的不太一樣 當初說送美容一次免費 結果真正使用時卻說「免費是指老師指定費」 其他的費用都要照付 3. 店長態度 因為雙方對於優惠方案的理解有點爭執 後來店長卻用「大小聲」的方式來溝通(當下感覺像是強力爭辯) 一直高聲蓋過我們的聲音 對顧客講話像在罵員工一樣..... 其實不是什麼直接傷害狗狗的大事(主要都是態度問題) 但是幾次同樣的狀況下來 真的滿後悔當初買了10次美容券 看了板友的反推文(1篇)之後更不敢帶回去洗了 想請問有沒有其他板友曾經在這家店消費過呢？ 不知道該不該再給他們機會....或是去爭取把美容券退掉的可能性 麻煩有經驗的板友分享!! --

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