作者QETUO62002 (QETEO)
看板customers
標題[詢問] 顧客要求退貨（七天鑑賞期）
時間Mon May 21 21:19:22 2018
我是ㄧ名兼差的賣家，事情是這樣的，5/18買家有下標ㄧ隻全新未拆的模型（加送一隻沙
發），我在5/19寄出，寄出前，買家有請我再拍一次照片給他參考，我也寄給他，並跟他
說，沒問題，你在下標，結果，買家現在說，模型顏色掉漆很嚴重，所以要退費（因買家
說模型有一層透明膜，所以看不清楚），然後又說，網路有7天鑑賞期，要法律見，請問
個位大大，我現在要先怎麼處理比較好？
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1F：推 Mozai: 他沒有錯，本來就有七天猶豫期 39.8.77.203 05/26 15:18
2F：推 chtomea: 除非你是B2C的銷售模式 就是如果你是企業 180.217.136.3 05/27 01:34
3F：→ chtomea: 才有7日無條件退貨的義務 個人出清賣二手 180.217.136.3 05/27 01:35
4F：→ chtomea: 不適用於消保法 不過如果有重大瑕疵的話 180.217.136.3 05/27 01:36
5F：→ chtomea: 消費者可以民法第359條解除契約 180.217.136.3 05/27 01:36
6F：→ chtomea: 所以你先自我評估那個掉漆算不算重大瑕疵 180.217.136.3 05/27 01:37
8F：推 uneso: 看你是在哪一個賣場賣,不是都應該有鑑賞期 110.28.106.209 07/06 19:59