作者roccoon (謎貝兒)
看板customers
標題Re: [討論]台灣的這麼多奧客滿街跑到底是誰造成的?
時間Fri Mar 20 02:27:34 2015
我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於：網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴
貼切XD)。
今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞，馬上大肆上網宣揚大家跟進，最常見的比如標錯價
事件。
明天B奧客自以為受了氣，也馬上上網編造是非或找個媒體爆料，現在資訊爆炸誰有空
去求證，就算事後更正新聞，對店家的傷害也早已造成。
因此面對奧客時，店家多半選擇息事寧人，畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。
另外就是人常常換位子換腦袋，雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心，但也不乏
拿專業去刁難同行的例子。
我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM，今天拿著已拆封的墨水匣
，拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD
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我知道夜精靈那麼瘦，變鳥胖一點不為過；
可是牛頭已經夠大隻了，那個熊屁股可不可以縮點水啊？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.210.210
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/customers/M.1426789659.A.8D9.html
1F：推 chicorita: 推爛媒體，我曾碰過客人過年前送修， 49.214.6.51 03/20 10:15
2F：→ chicorita: 我指著半開大的海報跟他說現在送修ㄧ定 49.214.6.51 03/20 10:15
3F：→ chicorita: 要過年完才能拿 然後記者就來了 49.214.6.51 03/20 10:15
4F：→ chicorita: 說什麼我們故意拖延他啥鬼的，沒這麼 49.214.6.51 03/20 10:16
5F：→ chicorita: 閒好不好 49.214.6.51 03/20 10:16
6F：→ kasamewon: 我倒覺得標錯價不能完全歸咎於客戶223.138.187.117 03/20 12:51
7F：→ sindyevil: 標價出包是業者或平台的問題吧,可以怪 118.163.61.145 03/20 13:07
8F：→ sindyevil: 最下單者嗎? 118.163.61.145 03/20 13:07
9F：→ EVAshinji: 樓上，原PO的例子雖然可能不夠好… 59.120.142.56 03/20 13:44
10F：→ EVAshinji: 但是…不得不說原PO的本意是對的 59.120.142.56 03/20 13:45
標錯價有所謂給付型不當得利的適用範圍，當然不要太誇張的話店家也是摸摸鼻子
認了，偏偏有些人po上網宣揚的言論就是「買給它倒！」「買來轉賣也划算」
之類，明知店家標錯價還故意大量購買，那不是奧客是啥？
※ 編輯: roccoon (36.224.210.210), 03/20/2015 14:14:56
11F：→ sindyevil: 舉例失當不能提出嗎? 起因還是業者作業 118.163.61.145 03/20 15:14
12F：→ sindyevil: 疏失, 今天買有折扣的東西都可能會轉賣 118.163.61.145 03/20 15:15
13F：→ sindyevil: 或賺取手續費用,何況是這種狀況,當然見 118.163.61.145 03/20 15:15
14F：→ sindyevil: 獵心喜不好,但是稱不上是奧客. 118.163.61.145 03/20 15:15
15F：推 louis5265: 買給他倒XD 倒了你很爽? 111.252.81.39 03/20 18:13
16F：推 LUDWIN: 我一直覺的這種心態是國外電商不喜歡台灣 27.105.46.97 03/20 22:33
17F：→ LUDWIN: 市場的原因，賺得少地頭蛇又多，這種趁你 27.105.46.97 03/20 22:33
18F：→ LUDWIN: 亂要你賠的刁民還不少。。。 27.105.46.97 03/20 22:33
19F：推 louis5265: 國外一切照規矩 沒有什麼人情不人情 111.252.81.39 03/21 16:55
20F：→ louis5265: 台灣就是會吵的有糖吃 真幼稚的消費者 111.252.81.39 03/21 16:57
21F：→ louis5265: 台灣一堆方便當隨便 111.252.81.39 03/21 16:57
22F：推 AioTakumi: 台灣鯛不就是占到便宜是自己的 凸槌失 219.85.173.115 03/21 20:09
23F：→ AioTakumi: 算沒注意就通通不算 219.85.173.115 03/21 20:09
24F：推 angie879: 動不動就說「我要告你 我是律師」 111.240.141.86 04/13 02:38
25F：→ angie879: 滿街都是律師 為什麼我不是 111.240.141.86 04/13 02:39