作者girl6228 (女孩*)
看板customers
標題Re: [討論] 關於服務費的問題
時間Thu Dec 4 16:43:31 2014
※ 引述《girl6228 (女孩*)》之銘言：
: 如題
: 現在餐飲業收服務費已經是習以為常
: 但今天遇到這個問題
: 兩個餐點原價不同，當然服務費也不同(原價459→服務費46，原價559→服務費56)
: 但兩者所接受的服務係相同的
: 那為甚麼服務費要收不同呢
: 今天有下屬提出這個問題，當客人詢問時，有更好的回應方式嗎
: 既然服務都是相同的為甚麼不要統一服務費呢？
其實看完大家的回文，客人應該也都知道這比所謂的“服務費”怎麼可能是給服務生
會有這個問題的產生是因為最近有個活動為“四人同行一人免費”
當然免費的餐點為四客當中的最底價
但是，公司卻規定此客的餐費雖然免費，但服務費照收
而依照餐點原價不同當然服務費也不同
公司給的統一說法為“優惠折抵最底餐費，但服務不做折扣”
在最後一句“服務不做折扣”，就讓人聯想到我上篇文章提出的問題(服務費多寡與服務本身)
此問題的確有點鑽牛角尖…
但蠻想知道在各位真的遇到此問題時，會如何回應呢
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1F：→ depravity: 其實 就是 我就是要收妳錢 而已 220.135.50.146 12/04 16:53
2F：→ depravity: 大方承認 有啥不可 反正人家也知道 XD 220.135.50.146 12/04 16:53
3F：推 jojo87: 推樓上 像客人問 服務費會直接給服務生嗎?118.169.188.188 12/05 19:40
4F：→ jojo87: 你要怎麼用更婉轉的說法或話術解釋XD118.169.188.188 12/05 19:40
5F：→ jojo87: 很難阿118.169.188.188 12/05 19:40
6F：推 yihongcho: 有公告說服務費照收嗎? 175.181.148.82 12/07 22:19
7F：推 knnp: 如果服務費是給服務生，大家還給的比較樂意 42.79.223.67 12/08 09:10
8F：→ knnp: ，問題是臺灣大多是變相加價。 42.79.223.67 12/08 09:10
9F：→ depravity: 有餐廳+10%服務費後還有小費欄讓你填XD 220.135.49.69 12/09 01:37
10F：推 hoifly: 涮涮鍋和燒烤都是客人自己煮食物 118.169.20.61 12/30 08:53
11F：→ hoifly: 也要收服務費 覺得很莫名 118.169.20.61 12/30 08:54
12F：→ hoifly: 像千葉火鍋 還要排隊去拿肉 沒桌邊服務 118.169.20.61 12/30 08:54
13F：→ hoifly: 也是收10% 118.169.20.61 12/30 08:54
14F：→ speed1335: 有時候沒被服務到也要收服務費~很囧118.163.134.243 02/01 19:08
15F：推 LUDWIN: 說到千葉，我同事說他隔壁桌有個約三歲的 27.105.46.63 05/06 14:25
16F：→ LUDWIN: 小孩，一邊吃一邊丟東西，最後連碗都往下 27.105.46.63 05/06 14:25
17F：→ LUDWIN: 丟，整個場景比夫妻吵架還可怕。。。 27.105.46.63 05/06 14:26
18F：→ LUDWIN: 這種的服務費應該要雙倍才對XD 27.105.46.63 05/06 14:26