作者iami63 (自信在我這裡)
看板customers
標題[心得] 凹小錢的鳥客人
時間Thu Aug 7 14:50:46 2014
原PO本身是在孕婦裝做店員 小小領幾個錢
而我待的店 也不是知名連鎖 xx餵 或是阿阿MINI
遇到情況真的叫我非常的無言...
主角是一位阿桑 之前他跟女兒(孕婦)一起來到店裡買東西
因為現場沒貨的關係 需要叫貨 也沒有付運費 因為自取
原定是7/15取貨(假設日期) 在當天購買的時候 就已經跟廠商叫貨了
由於廠商在配貨時 忘記將客定的貨品一起寄出
所以導致7/14店長在拆貨的時候才發現← 我們基本小店原是沒有權限去拿的
跟廠商通隻 確定隔天黑貓會在上午11點到貨
我們早上10點準時營業
那位阿桑中午12點到 要拿貨 BUT 黑貓沒送到
通知店長 店長轉述說 黑貓說11點到沒有開門......
所以阿桑完全沒有辦法拿到衣服
在期間 他又挑了一件洋裝折扣下來990+兩件特價790的衣服 共2570
該死 阿桑不要臉的個性就跑出來
喪 :990算900
我 : 基本上現在的都是對折 實在沒有辦法
喪 : 價格都你們自己定的 說那麼多幹麼 KIMOJI很差
我 : 因為是對折商品 所以不能這樣做折扣
喪 : 你們又沒有牌子 為什麼要定這麼貴 人家都有牌子
我 : 我們家只是沒有打廣告 如果你要有牌子 可能要多付我幾百塊耶(開玩笑)
而且我們家的東西質料沒有比那些有牌的差 可以去看看(OS都來第二次了)
喪 : 不管拉 990算900 不然拉倒
我 : 那就2570跟你收2500
喪 : 好!!
但又因為貨還沒有到 所以就給他店裡的電話
他離開之後 我在整理衣服 他就打過來
喪 : 小姐你剛剛跟我多收錢了巴
我 : 沒有呀 2570刪尾數給你 算2500整數捏
喪 : 沒有 明明就說990算900 你這樣子還多收我20元
我 : 姐街沒有捏 剛剛就算好了990+790+790=2570算2500
而且我們還要自己幫你寄到你家去耶
喪 : 不管拉 是你們自己到貨的關係 你這樣子我心情跟KIMOJI都很不好
明天你寄東西要加100塊還給我
我 : 姐姐 這樣子我只能補20元還給你
喪 : 你不給我100 我等下直接把我今天買的東西都退掉
我 :(感羚羊咧) 可是這個來說 真的不行 而且我們也說好是刪尾數
喪 : 誰跟你刪尾數 不是應該是900+790+790=2480-80 所以你多拿我100
當然要還我呀 你店家怎麼做誠信的?
我 : (他媽的 你媽媽是怎麼教你長大的)
喪 : 不管拉 你明天一定要付100塊還給我 不然我全部退還給你
我 : 不好意思 我請教一下店長 我再給你回覆
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店長 : 送他市價120的紙內褲 或退100元 給他選 不要拉倒
以後不要再接他
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喪 : 好啦 紙內褲 你們店家真的很糟糕 不能阿沙里一點嗎?
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我TMD的衰的258萬
現在的人到底是怎麼了
在面前算25000 還代金介子 還要管那個100
為什麼不到有牌子的 我們店就只是台灣製 料子好 車工細心 回購超高
還要因為他所以就這樣被踐踏
買的同時還再講說 就台灣做的所以就可以被砍阿
為什麼不去買大陸製有牌子的
台灣製 不好嗎? 支持國貨不行嗎
這樣子對我們做服務業的真的好嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.212.197
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※ 編輯: iami63 (219.85.212.197), 08/07/2014 14:51:51
1F:→ cyh33:我感覺她還會再去 然後妳店長還是會賣她... 192.192.58.18 08/07 16:52
2F:→ cyh33:辛苦了 第一線員工就是這樣無奈 192.192.58.18 08/07 16:52
3F:→ likangrace:拍拍,阿桑還會再去的,有省又有得拿 114.25.158.83 08/07 19:17
4F:推 kokus:再去+1 111.80.108.184 08/07 22:27
5F:推 hoifly:還好啦 妳們也讓她慢一兩天拿到衣服 1.161.168.14 08/08 02:26
6F:→ hoifly:真的委屈就不退錢 她要退貨不裡她 實體店面 1.161.168.14 08/08 02:27
7F:→ hoifly:本來就可以不退貨 有沒瑕疵 1.161.168.14 08/08 02:27
8F:推 tompy:你們害人家白跑耶..給點折扣應該吧 1.162.101.128 08/09 01:01
9F:→ iami63:有折尾數 還是特價商品 最後還有郵寄出去 27.245.158.169 08/09 18:38
10F:推 sweetpotapo: 實體店面退什麼貨?看一下消保第19 117.19.249.103 08/10 12:10
11F:→ sweetpotapo: 條 實體店面不適用七天鑑賞期 奧客 117.19.249.103 08/10 12:12
12F:→ sweetpotapo: 能做就做 不能做就隨她去了 117.19.249.103 08/10 12:13
13F:→ sweetpotapo: 這種死奧客一定會再來的 117.19.249.103 08/10 12:13
14F:推 louis5265: s大說的對!! 店家專養奧客只會害到自己 111.252.64.52 08/10 16:46
15F:→ scores: 店長還是屈服啦 他還是會照舊凹 因為凹到 118.161.200.93 08/10 18:52
16F:→ sweetpotapo: 奧客嚐到甜頭都會再來的(每次都這 117.19.105.175 08/11 12:38
17F:推 tunago: 我也常常遇到這種 當初都講好了 後來又在 180.218.4.29 08/11 19:16
18F:推 tunago: 不同意某樓 害人家多跑一趟理應折扣(雖同 180.218.4.29 08/11 19:18
19F:→ tunago: 推文怪怪的@@ 180.218.4.29 08/11 19:19
20F:推 jacaltsai: 奧客會再來的,放心 49.218.113.53 10/24 18:47
21F:推 dorodoro: 是物流的問題,要折扣去找物流要,跟店223.140.207.181 12/11 15:56
22F:→ dorodoro: 家要幹嘛?這情況又不是什麼大不了的事223.140.207.181 12/11 15:56
23F:→ dorodoro: 情,什麼事情都想跟店家凹折扣,也是臺223.140.207.181 12/11 15:56
24F:→ dorodoro: 灣人很奇怪的思維。如果店家有錯,很多223.140.207.181 12/11 15:56
25F:→ dorodoro: 都會想辦法補償顧客,當個好顧客,不要223.140.207.181 12/11 15:56
26F:→ dorodoro: 毛那麼多,跟店家建立好關係,不好嗎?223.140.207.181 12/11 15:56