作者iami63 (自信在我这里)
看板customers
标题[心得] 凹小钱的鸟客人
时间Thu Aug 7 14:50:46 2014
原PO本身是在孕妇装做店员 小小领几个钱
而我待的店 也不是知名连锁 xx喂 或是阿阿MINI
遇到情况真的叫我非常的无言...
主角是一位阿桑 之前他跟女儿(孕妇)一起来到店里买东西
因为现场没货的关系 需要叫货 也没有付运费 因为自取
原定是7/15取货(假设日期) 在当天购买的时候 就已经跟厂商叫货了
由於厂商在配货时 忘记将客定的货品一起寄出
所以导致7/14店长在拆货的时候才发现← 我们基本小店原是没有权限去拿的
跟厂商通只 确定隔天黑猫会在上午11点到货
我们早上10点准时营业
那位阿桑中午12点到 要拿货 BUT 黑猫没送到
通知店长 店长转述说 黑猫说11点到没有开门......
所以阿桑完全没有办法拿到衣服
在期间 他又挑了一件洋装折扣下来990+两件特价790的衣服 共2570
该死 阿桑不要脸的个性就跑出来
丧 :990算900
我 : 基本上现在的都是对折 实在没有办法
丧 : 价格都你们自己定的 说那麽多干麽 KIMOJI很差
我 : 因为是对折商品 所以不能这样做折扣
丧 : 你们又没有牌子 为什麽要定这麽贵 人家都有牌子
我 : 我们家只是没有打广告 如果你要有牌子 可能要多付我几百块耶(开玩笑)
而且我们家的东西质料没有比那些有牌的差 可以去看看(OS都来第二次了)
丧 : 不管拉 990算900 不然拉倒
我 : 那就2570跟你收2500
丧 : 好!!
但又因为货还没有到 所以就给他店里的电话
他离开之後 我在整理衣服 他就打过来
丧 : 小姐你刚刚跟我多收钱了巴
我 : 没有呀 2570删尾数给你 算2500整数捏
丧 : 没有 明明就说990算900 你这样子还多收我20元
我 : 姐街没有捏 刚刚就算好了990+790+790=2570算2500
而且我们还要自己帮你寄到你家去耶
丧 : 不管拉 是你们自己到货的关系 你这样子我心情跟KIMOJI都很不好
明天你寄东西要加100块还给我
我 : 姐姐 这样子我只能补20元还给你
丧 : 你不给我100 我等下直接把我今天买的东西都退掉
我 :(感羚羊咧) 可是这个来说 真的不行 而且我们也说好是删尾数
丧 : 谁跟你删尾数 不是应该是900+790+790=2480-80 所以你多拿我100
当然要还我呀 你店家怎麽做诚信的?
我 : (他妈的 你妈妈是怎麽教你长大的)
丧 : 不管拉 你明天一定要付100块还给我 不然我全部退还给你
我 : 不好意思 我请教一下店长 我再给你回覆
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店长 : 送他市价120的纸内裤 或退100元 给他选 不要拉倒
以後不要再接他
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丧 : 好啦 纸内裤 你们店家真的很糟糕 不能阿沙里一点吗?
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我TMD的衰的258万
现在的人到底是怎麽了
在面前算25000 还代金介子 还要管那个100
为什麽不到有牌子的 我们店就只是台湾制 料子好 车工细心 回购超高
还要因为他所以就这样被践踏
买的同时还再讲说 就台湾做的所以就可以被砍阿
为什麽不去买大陆制有牌子的
台湾制 不好吗? 支持国货不行吗
这样子对我们做服务业的真的好吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.85.212.197
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/customers/M.1407394248.A.9C2.html
※ 编辑: iami63 (219.85.212.197), 08/07/2014 14:51:51
1F:→ cyh33:我感觉她还会再去 然後你店长还是会卖她... 192.192.58.18 08/07 16:52
2F:→ cyh33:辛苦了 第一线员工就是这样无奈 192.192.58.18 08/07 16:52
3F:→ likangrace:拍拍,阿桑还会再去的,有省又有得拿 114.25.158.83 08/07 19:17
4F:推 kokus:再去+1 111.80.108.184 08/07 22:27
5F:推 hoifly:还好啦 你们也让她慢一两天拿到衣服 1.161.168.14 08/08 02:26
6F:→ hoifly:真的委屈就不退钱 她要退货不里她 实体店面 1.161.168.14 08/08 02:27
7F:→ hoifly:本来就可以不退货 有没瑕疵 1.161.168.14 08/08 02:27
8F:推 tompy:你们害人家白跑耶..给点折扣应该吧 1.162.101.128 08/09 01:01
9F:→ iami63:有折尾数 还是特价商品 最後还有邮寄出去 27.245.158.169 08/09 18:38
10F:推 sweetpotapo: 实体店面退什麽货?看一下消保第19 117.19.249.103 08/10 12:10
11F:→ sweetpotapo: 条 实体店面不适用七天监赏期 奥客 117.19.249.103 08/10 12:12
12F:→ sweetpotapo: 能做就做 不能做就随她去了 117.19.249.103 08/10 12:13
13F:→ sweetpotapo: 这种死奥客一定会再来的 117.19.249.103 08/10 12:13
14F:推 louis5265: s大说的对!! 店家专养奥客只会害到自己 111.252.64.52 08/10 16:46
15F:→ scores: 店长还是屈服啦 他还是会照旧凹 因为凹到 118.161.200.93 08/10 18:52
16F:→ sweetpotapo: 奥客嚐到甜头都会再来的(每次都这 117.19.105.175 08/11 12:38
17F:推 tunago: 我也常常遇到这种 当初都讲好了 後来又在 180.218.4.29 08/11 19:16
18F:推 tunago: 不同意某楼 害人家多跑一趟理应折扣(虽同 180.218.4.29 08/11 19:18
19F:→ tunago: 推文怪怪的@@ 180.218.4.29 08/11 19:19
20F:推 jacaltsai: 奥客会再来的,放心 49.218.113.53 10/24 18:47
21F:推 dorodoro: 是物流的问题,要折扣去找物流要,跟店223.140.207.181 12/11 15:56
22F:→ dorodoro: 家要干嘛?这情况又不是什麽大不了的事223.140.207.181 12/11 15:56
23F:→ dorodoro: 情,什麽事情都想跟店家凹折扣,也是台223.140.207.181 12/11 15:56
24F:→ dorodoro: 湾人很奇怪的思维。如果店家有错,很多223.140.207.181 12/11 15:56
25F:→ dorodoro: 都会想办法补偿顾客,当个好顾客,不要223.140.207.181 12/11 15:56
26F:→ dorodoro: 毛那麽多,跟店家建立好关系,不好吗?223.140.207.181 12/11 15:56