作者may28520 (最長的電影)
看板customers
標題[分享] 不然呢客人
時間Wed Aug 14 23:10:47 2013
小的在速食店打工
常常會遇到一些特別的客人
或許是客人只是剛好心情不好
所以口氣會比較差一點
我:飲料可樂嗎?
客:不然呢?
我:咖啡加糖嗎?
客:不然呢?
(餐點較多時)
我:需要購物袋嗎?
客:不然呢?
我真的跟你沒有很熟
我不清楚你想喝紅茶 還是雪碧
我不清楚你想加糖 還是奶精
我不清楚你想用袋子提還是手拿
或許只是一句無心的不然呢
但我們聽得真的不是很好受
你們的一句謝謝你真的是我們很大的動力
聽了真的會非常開心
也希望我能練就一身不管遇到什麼都能好好應對的高EQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.22.17
1F：推 janjoen:我遇過客人說：你白痴嗎？這點常識也問我 219.70.172.90 08/15 02:27
2F：→ janjoen:只是單純的問他衛生棉要不要用紙袋裝而已 219.70.172.90 08/15 02:27
3F：→ may28520:辛苦了! 59.127.22.17 08/15 08:57
4F：推 sweetpotapo:怎樣的客人都有，就當作沒聽見……orz 101.15.177.52 08/15 09:10
5F：推 kemmywawa:感同身受 辛苦了 ! 42.66.90.241 08/15 10:31
6F：推 bluetea:真的有欠扁的感覺...= = 61.70.86.191 08/15 11:12
7F：推 louis5265:回他 所以呢 123.110.58.114 08/15 13:45
8F：推 mackywei:若話術沒定得很死，就改用開放式或二擇 27.244.66.144 08/15 14:02
9F：→ mackywei:如「飲料要可樂或雪碧？」 27.244.66.144 08/15 14:04
10F：→ BEEHONEY:麥當勞規定只能問一種（外帶嗎？）不能 27.243.139.207 08/15 14:42
11F：→ BEEHONEY:問（請問外帶還是內用？） 27.243.139.207 08/15 14:42
12F：→ artytea:拍拍 辛苦了 203.73.166.146 08/15 15:15
13F：推 ricenoodles:好奇~為啥規定只能問一種??? 1.172.186.25 08/16 00:25
14F：推 SAGIL0125:需要袋子嗎? 客:不然呢 沒袋子要怎拿 61.224.0.63 08/16 02:48
15F：→ SAGIL0125:曾經有一次氣到跟客人說可以用箱子阿... 61.224.0.63 08/16 02:49
16F：→ kuanglun:我心情不好的話可能會回"如果你有長眼睛216.211.102.151 08/16 08:28
17F：→ kuanglun:的話就會知道我們還有雪碧"... 誤 =.=216.211.102.151 08/16 08:29
18F：→ sindyevil:你的話術也有問題吧 118.163.61.145 08/16 09:23
19F：推 LUDWIN:那應該是基本話術吧，不講後面的神秘客會 61.62.191.13 08/16 09:29
20F：→ LUDWIN:扣分的喔。。。 61.62.191.13 08/16 09:29
21F：→ BEEHONEY:只能問一種是不讓客人有考慮太多的機會， 110.28.116.52 08/16 17:12
22F：→ BEEHONEY:他們才不會拖時間 110.28.116.52 08/16 17:12
23F：→ speed1335:大推需要袋子嗎?10個有9個都會回不然要118.163.134.242 08/17 20:13
24F：→ speed1335:怎麼拿~況且購物袋現在都要錢~不問客人118.163.134.242 08/17 20:14
25F：→ speed1335:直接收錢會比較好嗎~118.163.134.242 08/17 20:15
26F：→ bonhead:不然呢-->就是客人的標準回應話術啊~~ 210.209.142.72 08/19 20:01
27F：→ bonhead:只準你們有話術...客人有話術就是..... 210.209.142.72 08/19 20:02
28F：→ bonhead:不然下次換......你說呢.... 如何?? 210.209.142.72 08/19 20:03
29F：推 annly0620:改問:需要加1元(2元)買袋子嗎? 210.201.227.5 08/23 16:41
30F：推 rd1560:聽說只問一種 可以節省顧客思考的時間 175.96.161.34 08/24 10:46
31F：→ rd1560:不然怎麼幾乎每間店話術都差不多 175.96.161.34 08/24 10:47
32F：→ rd1560:怪的是 服務員問得禮貌 幹嘛回得很不禮貌 175.96.161.34 08/24 10:48
33F：→ isacheng:客人就可以沒禮貌喔 還客人話術咧 60.250.169.40 08/26 13:30
34F：推 JJay:好的互動真的很重要....有時候我看到客人紙鈔 1.162.214.141 08/29 00:40
35F：→ JJay:用拋的用丟的，我馬上就對他很失望很生氣，感 1.162.214.141 08/29 00:41
36F：→ JJay:覺不只是尊重對面的店員，也對自己的錢不尊重 1.162.214.141 08/29 00:41
37F：→ JJay:最近一直在思考的是，做到基本的尊重別人尊重 1.162.214.141 08/29 00:42
38F：→ JJay:自己，是有很困難嗎？真的感觸很多.... 1.162.214.141 08/29 00:42
39F：推 louis5265:還遇過用零錢大力拍桌的... 123.110.58.114 08/29 14:30
40F：推 LUDWIN:討厭那種年紀小小就用零錢敲櫃台要多久的 61.64.181.217 08/30 11:08
41F：推 wuliner:真的超討厭這種客人 118.160.20.10 09/01 00:49
42F：推 tinashih:我也很討厭那種 只開一線 硬要跑到另外一 118.167.60.73 09/08 00:06
43F：→ tinashih:線 值班還要我們為他開線 有些甚至還說 118.167.60.73 09/08 00:06
44F：→ tinashih:值班還沒開口前 通常會提醒客人要排在那 118.167.60.73 09/08 00:07
45F：→ tinashih:裡 過分一點的就會說你人都來了 點一下會 118.167.60.73 09/08 00:08
46F：→ tinashih:死嗎? 形形色色的客人 礙於身分 只能突然 118.167.60.73 09/08 00:08
47F：→ tinashih:面無笑容 但是真的這種客人很常見 算是在 118.167.60.73 09/08 00:09
48F：→ tinashih:麥當勞的初階適應吧 加油哦:) 118.167.60.73 09/08 00:09
49F：→ tinashih:(第二行的有些甚至還說 是口誤) 118.167.60.73 09/08 00:10
50F：→ mohiwa:Q:不然呢？ A:不然就不要裝而已啊. XDD 61.227.254.56 09/11 00:02
51F：推 ownspace:那原PO可以改口:要加糖還是奶精?這樣他就 27.241.102.115 09/21 21:49
52F：→ ownspace:不能問然後呢 了阿XDDD 27.241.102.115 09/21 21:50