作者may28520 (最长的电影)
看板customers
标题[分享] 不然呢客人
时间Wed Aug 14 23:10:47 2013
小的在速食店打工
常常会遇到一些特别的客人
或许是客人只是刚好心情不好
所以口气会比较差一点
我:饮料可乐吗?
客:不然呢?
我:咖啡加糖吗?
客:不然呢?
(餐点较多时)
我:需要购物袋吗?
客:不然呢?
我真的跟你没有很熟
我不清楚你想喝红茶 还是雪碧
我不清楚你想加糖 还是奶精
我不清楚你想用袋子提还是手拿
或许只是一句无心的不然呢
但我们听得真的不是很好受
你们的一句谢谢你真的是我们很大的动力
听了真的会非常开心
也希望我能练就一身不管遇到什麽都能好好应对的高EQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.22.17
1F：推 janjoen:我遇过客人说：你白痴吗？这点常识也问我 219.70.172.90 08/15 02:27
2F：→ janjoen:只是单纯的问他卫生棉要不要用纸袋装而已 219.70.172.90 08/15 02:27
3F：→ may28520:辛苦了! 59.127.22.17 08/15 08:57
4F：推 sweetpotapo:怎样的客人都有，就当作没听见……orz 101.15.177.52 08/15 09:10
5F：推 kemmywawa:感同身受 辛苦了 ! 42.66.90.241 08/15 10:31
6F：推 bluetea:真的有欠扁的感觉...= = 61.70.86.191 08/15 11:12
7F：推 louis5265:回他 所以呢 123.110.58.114 08/15 13:45
8F：推 mackywei:若话术没定得很死，就改用开放式或二择 27.244.66.144 08/15 14:02
9F：→ mackywei:如「饮料要可乐或雪碧？」 27.244.66.144 08/15 14:04
10F：→ BEEHONEY:麦当劳规定只能问一种（外带吗？）不能 27.243.139.207 08/15 14:42
11F：→ BEEHONEY:问（请问外带还是内用？） 27.243.139.207 08/15 14:42
12F：→ artytea:拍拍 辛苦了 203.73.166.146 08/15 15:15
13F：推 ricenoodles:好奇~为啥规定只能问一种??? 1.172.186.25 08/16 00:25
14F：推 SAGIL0125:需要袋子吗? 客:不然呢 没袋子要怎拿 61.224.0.63 08/16 02:48
15F：→ SAGIL0125:曾经有一次气到跟客人说可以用箱子阿... 61.224.0.63 08/16 02:49
16F：→ kuanglun:我心情不好的话可能会回"如果你有长眼睛216.211.102.151 08/16 08:28
17F：→ kuanglun:的话就会知道我们还有雪碧"... 误 =.=216.211.102.151 08/16 08:29
18F：→ sindyevil:你的话术也有问题吧 118.163.61.145 08/16 09:23
19F：推 LUDWIN:那应该是基本话术吧，不讲後面的神秘客会 61.62.191.13 08/16 09:29
20F：→ LUDWIN:扣分的喔。。。 61.62.191.13 08/16 09:29
21F：→ BEEHONEY:只能问一种是不让客人有考虑太多的机会， 110.28.116.52 08/16 17:12
22F：→ BEEHONEY:他们才不会拖时间 110.28.116.52 08/16 17:12
23F：→ speed1335:大推需要袋子吗?10个有9个都会回不然要118.163.134.242 08/17 20:13
24F：→ speed1335:怎麽拿~况且购物袋现在都要钱~不问客人118.163.134.242 08/17 20:14
25F：→ speed1335:直接收钱会比较好吗~118.163.134.242 08/17 20:15
26F：→ bonhead:不然呢-->就是客人的标准回应话术啊~~ 210.209.142.72 08/19 20:01
27F：→ bonhead:只准你们有话术...客人有话术就是..... 210.209.142.72 08/19 20:02
28F：→ bonhead:不然下次换......你说呢.... 如何?? 210.209.142.72 08/19 20:03
29F：推 annly0620:改问:需要加1元(2元)买袋子吗? 210.201.227.5 08/23 16:41
30F：推 rd1560:听说只问一种 可以节省顾客思考的时间 175.96.161.34 08/24 10:46
31F：→ rd1560:不然怎麽几乎每间店话术都差不多 175.96.161.34 08/24 10:47
32F：→ rd1560:怪的是 服务员问得礼貌 干嘛回得很不礼貌 175.96.161.34 08/24 10:48
33F：→ isacheng:客人就可以没礼貌喔 还客人话术咧 60.250.169.40 08/26 13:30
34F：推 JJay:好的互动真的很重要....有时候我看到客人纸钞 1.162.214.141 08/29 00:40
35F：→ JJay:用抛的用丢的，我马上就对他很失望很生气，感 1.162.214.141 08/29 00:41
36F：→ JJay:觉不只是尊重对面的店员，也对自己的钱不尊重 1.162.214.141 08/29 00:41
37F：→ JJay:最近一直在思考的是，做到基本的尊重别人尊重 1.162.214.141 08/29 00:42
38F：→ JJay:自己，是有很困难吗？真的感触很多.... 1.162.214.141 08/29 00:42
39F：推 louis5265:还遇过用零钱大力拍桌的... 123.110.58.114 08/29 14:30
40F：推 LUDWIN:讨厌那种年纪小小就用零钱敲柜台要多久的 61.64.181.217 08/30 11:08
41F：推 wuliner:真的超讨厌这种客人 118.160.20.10 09/01 00:49
42F：推 tinashih:我也很讨厌那种 只开一线 硬要跑到另外一 118.167.60.73 09/08 00:06
43F：→ tinashih:线 值班还要我们为他开线 有些甚至还说 118.167.60.73 09/08 00:06
44F：→ tinashih:值班还没开口前 通常会提醒客人要排在那 118.167.60.73 09/08 00:07
45F：→ tinashih:里 过分一点的就会说你人都来了 点一下会 118.167.60.73 09/08 00:08
46F：→ tinashih:死吗? 形形色色的客人 碍於身分 只能突然 118.167.60.73 09/08 00:08
47F：→ tinashih:面无笑容 但是真的这种客人很常见 算是在 118.167.60.73 09/08 00:09
48F：→ tinashih:麦当劳的初阶适应吧 加油哦:) 118.167.60.73 09/08 00:09
49F：→ tinashih:(第二行的有些甚至还说 是口误) 118.167.60.73 09/08 00:10
50F：→ mohiwa:Q:不然呢？ A:不然就不要装而已啊. XDD 61.227.254.56 09/11 00:02
51F：推 ownspace:那原PO可以改口:要加糖还是奶精?这样他就 27.241.102.115 09/21 21:49
52F：→ ownspace:不能问然後呢 了阿XDDD 27.241.102.115 09/21 21:50