作者yihongcho (壯年)
看板customers
標題[分享] 叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」
時間Wed Feb 27 21:52:37 2013
看到一本介紹如何解決奧客的書，想跟大家分享一下
不知道算不算違反本版主旨 :p
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010559554
叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」終極密技
作者：外食相談研究會
譯者：賴庭筠
出版社：寶鼎
出版日期：2012年10月03日
本書擷取日本1萬名店長的經驗，教你如何遇到客訴，讓顧客氣消的秘訣，還有客訴其實
會衍伸出法律問題，以及如何減少客訴的問題發生！
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1F：→ louis5265:日本不適用台灣XD 111.252.92.116 02/27 22:37
2F：→ JJFROMCIA:這本只能參考 我有看 不是全部適用 112.104.194.17 02/27 22:57
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4F：→ deepsea97:今天就遇到一個萬中選一的不適用客訴218.187.126.146 03/02 04:35
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6F：推 NaoGaTsu:的確素質水準不一樣，在台灣恐怕很難....122.116.181.111 03/02 18:10
7F：推 ChienFong:這本書不錯 初學可以看 不過在台灣... 118.160.32.29 03/19 22:31
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