作者yehz (葉子)
看板customers
標題[心得] 這算是被養出來的奇怪客人嗎？
時間Tue Jan 29 03:03:40 2013
這篇文章會不會被噓不知道，但是我真的對這種現象感到害怕了.....
客人在吃飯的地方打翻飲料，有的店家會非常貼心，換給他一杯全新的
A店有這樣的服務....B店也跟著學...C店覺得這做法不錯也學起來了
不知道從什麼時候開始，很多店家遇到客人打翻飲料
二話不說就是換一杯新的給他
但是不知道有沒有做餐飲的有類似經驗
「客人打翻飲料摔破杯子，居然跑來跟你客訴沒有換一杯新的給他」
甚至有客人在意見表上面寫著：
「雖然飲料是我打翻得啦～服務生也有跟我道歉
但是他沒有換一杯新的給我，別的店都會換耶（是說別的店種並非分店的那種店）
我知道這不是應該做的事，但是這種感覺很差！」
看完心裡都在飆髒話了.......
我怎麼記得在我小時候，我是顧客，我打翻東西是不停道歉外加賠償損壞杯子
不管店家收不收賠償費用，這不是一個基本觀念嗎？弄壞人家東西就是要賠
為什麼現在反而是抱怨店家沒賠給他一杯？？？？
聽說中南部有一間店，吃不完的東西要外帶
比如三明治，老闆就會在外帶盒裡塞滿生菜，所以很多人都會去那邊「吃不完外帶」
前陣子在我家附近的店上班，老闆學了這位老闆的作法，多塞生菜進去
那群客人拿到外帶盒還在那邊嫌說：
A：我打包的東西這麼少（四分之一片三明治）用這麼大盒子裝喔～
B：人家沒買小盒子阿～呵呵呵
A：哎呀～這樣很浪費耶～怎麼這麼爛阿沒小盒子
我：你打開看看裡面有什麼阿^___^ （心裡飆髒話，你自己帶容器最環保不要嫌）
A：哎呀～呵呵呵呵
然後一群人就在那邊搶著說以後他們也要「吃不完外帶」
這就是台灣的客人！多做是應該，沒多做就是你不應該你是爛店！
經過上次有客訴沒換一杯全新的給他過後
回頭想想這件事.....只能默默祈禱效法的店家不要越來越多了
不然未來的某天可能會出現：
「哎呀～我打包的東西怎麼沒給我多加料進去阿？別間都有耶！」
加料，加鼻屎吧！
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◆ From: 114.36.182.133
1F：推 JJay:我上次在KFC吃東西，別桌客人打翻自己的飲料 111.240.98.73 01/29 03:33
2F：→ JJay:結果其他桌的客人跑過去告訴他說可以再拿一杯 111.240.98.73 01/29 03:33
3F：→ JJay:當下我就很想去打那位「報好康」的客人...... 111.240.98.73 01/29 03:34
4F：→ JJay:以後我乾脆快喝完的時候弄到地上，然後跑去櫃 111.240.98.73 01/29 03:34
5F：→ JJay:檯跟他要「續杯」咧，這像話嗎...... 111.240.98.73 01/29 03:34
6F：→ iscu:以前是主動續杯 現在是要講才有續杯 114.34.31.71 01/29 04:28
7F：推 mackywei:飲料成本有高有低，速食那種紙杯汽水，再 60.251.244.94 01/29 13:08
8F：→ mackywei:補一杯比較不痛。傳統咖啡店的馬克杯就差 60.251.244.94 01/29 13:09
9F：→ mackywei:得多了。 60.251.244.94 01/29 13:10
10F：推 JJay:我在這裡不想要提什麼成本，而是什麼該做什麼111.240.119.170 01/29 14:10
11F：→ JJay:不該做，將心比心的問題......111.240.119.170 01/29 14:10
12F：推 yukhi:前天在百貨代班遇到客人自己打翻剩一點的湯 111.240.0.235 01/29 22:00
13F：→ yukhi:然後要求全換新 不換要客訴 讓百貨開單罰錢 111.240.0.235 01/29 22:01
14F：→ yukhi:我沒換新的 連想免費加湯喝到飽的也沒加 111.240.0.235 01/29 22:02
15F：推 executor123:好得沒學到，狗屁好康倒是靈機一動.. 1.169.106.202 01/29 22:03
16F：→ yukhi:結果被開罰單一張... 111.240.0.235 01/29 22:04
17F：推 asdf8888:我打翻飲料絕對不會要求換新，只會自認手 1.160.175.74 01/31 20:44
18F：→ asdf8888:殘，如店家幫我換新，我會心存感激 1.160.175.74 01/31 20:45
19F：推 JJay:基本上法律規定，交易完成之後那杯飲料就是客111.240.102.126 01/31 21:29
20F：→ JJay:人的了，客人要喝掉要打翻要倒到衣服上都不關111.240.102.126 01/31 21:30
21F：→ JJay:店家的事，除非店家有疏失在飲料還在店裡時害111.240.102.126 01/31 21:31
22F：→ JJay:客人把飲料打翻，那個才有店家的責任111.240.102.126 01/31 21:31
23F：→ JJay:到底是什麼風氣害的本來不應該有的習慣發生..111.240.102.126 01/31 21:32
24F：→ barttien:那是人品的問題 124.12.68.223 02/08 11:29
25F：推 llahwa:YUKHI 你也太雖 哪個百貨是有病嗎 114.25.231.248 05/01 01:20