作者yanmeier (言每二)
看板customers
標題[分享] 不能對客人太好
時間Tue Jan 29 01:16:04 2013
小弟家在賣傢俱
前幾天,輪到我為客人服務
客人跟我打仗了好幾回合
最後定案買了2+3人座沙發和大小茶几一組
訂單也簽了,共56000(金額全假設),訂金4000元
隔天一早,客人打來,說他太衝動,發現自己沒有那麼多錢
4000元的訂金就讓我當做紅包
我說,我不是在賺這個紅包生活的,我是希望客人買到他所滿意的東西
他就開始和我說,可不可以再便宜一點
說真的我價錢也到底線了
後來,他就說讓她考慮,他會回我電話
不久,他打來了
他說,他發現1人座的部分,他家也放得下
他問我說,1人座多少錢
我實在是太好心了!!!
我實在是太好心了!!!
我實在是太好心了!!!
我說,我給你6500元成本價就好,一般來講是在10500元
一個1人座6500元我有沒有便宜給你,你應該知道!
這樣的話,金額總共就是62500元
他就又開始說他還是給我訂金當紅包了,他覺得他無法負擔
(此時我發現他從頭到尾講這些話只是在鋪他後面的路)
他說,讓他再想想,到底要不要
半小時,電話來了
他說,如果不要一人座的話,那是不是可以給他扣10500元!!!!!
(等於說62500-10500=52000)
她根本在跟我玩數字遊戲!!!
我就說,小姐,那如果你東西都不要,是不是我要拿錢貼你
怎麼可以這樣算呢?
哎哎哎哎哎哎!!!!!
我當天一整天心情被他搞得很不好,他的事情我就搞了快一整天
我只是覺得做生意,真的不能對人好
客人根本不懂,客人懂得只是金錢上面的數字!!!
真的不能對客人太好,一步一步的退讓,只是讓他知道他能吃死你!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.245.111
1F:推 yehz:真的~有時候覺得這客人不錯,自己貼錢幫他加 114.36.182.133 01/29 02:39
2F:→ yehz:個什麼,之後每次都主動要求什麼什麼,沒給還 114.36.182.133 01/29 02:40
3F:→ yehz:會說~叫那個誰出來,他都會給我這樣阿!從此 114.36.182.133 01/29 02:40
4F:→ yehz:再也不幹這種事了=_= 114.36.182.133 01/29 02:40
5F:推 candymoni:拍~其實他只是想殺價 61.57.96.198 01/30 00:50