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的確,很多客人都讓我覺得「超有經驗」 ------------------------------------ 像是之前也有疑似雞塊沒炸熟的事件 一個媽媽回來抱怨,並拿了一塊被嚼爛的雞塊當作證明 (媽啦我看到都想吐了) 值班經理表示要補送她一份新的 客人說:不用啦!直接給我「幾張」優惠券就好了 我真的打從心底的佩服那位媽媽,很會算呢! ------------------------------------ 曾經有過優惠券要點套餐才能使用 有位媽媽點了一份套餐,使用優惠券再優惠一份套餐,還想再用優惠券點一塊炸雞 我告知她,一份套餐只能使用一張優惠券 她說:我有兩份套餐! 我又說明,是原價的套餐才能使用一張優惠券,妳優惠的那份套餐無法再使用炸雞優惠 她便開始爭吵、謾罵 我請值班經理過來處理,她卻在一旁干擾其他客人點餐 後來值班經理還是讓她優惠了那塊炸雞 她以一副勝利者的姿態說:很多人都不懂得維護自己的權益! 我忍不住,冷冷的回了一句 這不是權益,是硬ㄠ。 對的,我又被客訴了囧 ------------------------------------- 也有客人拿著甜心卡,點了雞塊送可樂,但卻質疑為甚麼價錢是55 (這也是一位媽媽) 值班經理告知她,價錢是以A區的計算 她說:卡片當初賣39,我當然以為東西都只要39啊!字那麼小給誰看! 值班經理一直道歉說不好意思,還是要點飲料送飲料,只要35 她像個瘋婆子一樣的說:我不管啦!反正你們要負責啦!我就不是要付55! 卡片賣39為甚麼東西賣55?不管啦!東西就是要給我!(諸如此類) 後來她說出了讓當時還是新人的我驚為天人的一句話! 「要收55可以,你要送我幾張優惠券!不然我不划算。」 媽的妳自己目小脫窗還要ㄠ優惠券?! 不過這傢伙後來沒有ㄠ成,付錢用丟的,還惡狠狠的瞪了我好幾眼 ------------------------------------- 這些客人都讓我覺得:原來厚臉皮可以這麼吃香&也太會精打細算了吧 不只一個客人說:我不是態度差耶!我只是嗓門大! 或者:虧你們還是做服務業的!(不管甚麼都可以加上這句) 就如同上面那位大大說的 奧客都會覺得是其他客人不去爭取這些,他不是奧客 真的很想把0800砸掉讓那些奧客沒地方去 =皿= --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.235.219.111
1F:推 kokus:台灣人不習慣跟著rule走 220.128.139.49 01/16 09:53
2F:推 herro0816:標準的有吵有糖吃 118.168.76.163 01/16 12:46
3F:推 minna:唉,不過媽媽奧客的成因其實蠻...生理性的。 123.192.149.96 01/16 14:13
4F:→ minna:有時看到她們爭奪資源的樣子也有點可憐啦 123.192.149.96 01/16 14:14
5F:→ SAGIL0125:可憐的這些媽媽們,需要這樣拗 1.168.123.170 01/16 15:47
6F:推 LUDWIN:這兩天救護車和消防隊的事情就知道了,如果 175.182.19.133 01/17 16:58
7F:→ LUDWIN:反向發展,救護車閃躲結果翻車,消防隊鋪 175.182.19.133 01/17 16:58
8F:→ LUDWIN:氣墊結果阿伯骨折,是不是照罵:P 175.182.19.133 01/17 16:58
9F:→ LUDWIN:民情就是怎樣都可以凹成自己對 175.182.19.133 01/17 16:59
10F:推 m3388:人不要__ 天下無敵!!! 114.43.161.211 01/17 20:29
11F:推 p23158958:至劍則無敵 1.161.65.33 01/18 01:44
12F:推 p23158958:以後有幸開店的話,門口一定貼"奧客不得 1.161.65.33 01/18 01:48
13F:→ p23158958:進入" 1.161.65.33 01/18 01:48
14F:→ f78:澳客會在想那一定是說別人不是說我這個老顧客 183.31.112.80 01/18 16:22
15F:推 suscym:要等這些老依輩的知那台灣人滅亡才有救 36.231.180.36 01/19 10:42
16F:→ Barbiel:樓上說那什麼話?是沒遇過白目小鬼嗎?111.249.117.142 01/19 13:58
17F:→ Barbiel:什麼叫老一輩的知那台灣人滅亡才有救111.249.117.142 01/19 14:01
18F:→ Barbiel:我們不都老一輩生養拉拔起來的嗎?= =111.249.117.142 01/19 14:02
19F:推 chicorita:常常碰到二三十歲的也很奧啊 1.165.226.49 01/19 17:00
20F:→ chicorita:尤其是少年得志那類型 1.165.226.49 01/19 17:00
21F:→ kanna:小提醒,忍俊 = 忍笑 60.244.46.117 01/19 18:36
22F:推 dibay:做過服務業之後,我心裡最常出現兩個驚嘆號 118.160.49.138 01/20 20:51
23F:→ dibay:第一個是"原來還可以這樣!!!!"(花招百百種 118.160.49.138 01/20 20:52
24F:→ dibay:第二個是"這種話你也說的出口!!"(不鏽鋼臉皮 118.160.49.138 01/20 20:53
※ 編輯: BEEHONEY 來自: 58.114.91.103 (01/26 14:18)
25F:推 kimokimocom:不過經理都搓湯圓搓掉了還補刀180.176.110.145 02/19 16:13
26F:→ kimokimocom:只能說你真的好樣的wwww180.176.110.145 02/19 16:13







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