作者bluetea (bluetea)
看板customers
標題[分享] 雖然有誠信但還是盧的客人
時間Fri Dec 28 10:16:12 2012
小店是做平面印刷的，通常訂做排版前會先收訂金（公司規定）
老客戶若打電話來加印，為了給人方便也是貨到才收錢
但如果是來店裡的就會順便收訂金
有些印過的客人來電要求排版，改過2.3次之後就無消無息
白白浪費做稿改稿的時間心力
所以就算是老客戶我們也會希望收取訂金
昨天有個老客人來店裡要排版，當我要收訂金時他就很大聲說：
「都還沒排版收什麼訂金？我都做過那麼多次了（大概2～3次），死腦筋」
那要是你跑了我不就又落入上面那段的無限輪迴？
但想說他的紀錄還不錯，所以就忍下來，先幫他排版
等他下午來看時沒問題也簽名確認，他又說他洗澡匆匆出來沒帶錢
因為我有聞到很濃的香皂味，所以想說就算了，先幫他印，讓他隔天來拿
沒想到隔天一大早他就在店門口氣急敗壞的說：
「我那個公休少印一天，你趕快幫我停下來！」
「但是昨天送印的昨天早就印好了，今天就會送到了」
「我昨天一直打電話你又沒人接」
「因為昨天六點就下班了啊」（之前已經跟客人強調過幾次）
「阿你們一到六點就沒人了喔？」（廢話）
「不管啦，你去打電話看是印了沒？」
「這種大工廠昨天送件昨天就會印好了，今天就會出貨，不然我今天怎麼給你？」
「阿你們又不接電話，這樣以後不來了啦！」
（最討厭聽到用這種威脅別人的，通常這樣講的都是小咖，大客戶通常很明理）
「可是你昨天沒打來啊」（我看來電未接）
「哪有可能，不然我用記錄給你看！（滑手機ing）....嗯....怎麼沒有？
算了啦....印都印了」（把錢丟在桌上）
你剛剛可不是這麼說的（冏）
客人說沒帶錢要先印，我也給他方便了
要改要加字，我都已改了，還列印了好幾張確認，上面還有客人簽名
這樣還要耍賴真是令人無言。但是比較安慰的是至少他有付錢......
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◆ From: 1.173.192.100
1F：→ iscu:這客戶可能電話沒打 臨時找藉口唐塞吧 114.34.31.71 12/28 10:28
我們名片上是店裡的電話，但是他也沒打來啊，不知道怎麼回事？
急著拿貨的客人巴不得我們早點送件，發現錯誤要改的又希望我們忘記送件XD
※ 編輯: bluetea 來自: 1.173.192.100 (12/28 10:39)
2F：推 f78:怪你沒有24小時服務阿 121.11.181.167 12/28 12:08
3F：推 Rosekaresa:還好有付錢，不過很有可能不會再來就是 220.133.13.20 12/28 16:33
4F：推 asdfghjklasd:24小時服務價格要*10111.250.161.171 12/28 22:54
5F：→ BEEHONEY:客人腦羞了嗎 111.184.179.93 12/30 02:34
6F：推 woniefrog:我們也常遇到這種盧小小的客人... 118.171.69.15 01/04 19:06