作者bluetea (bluetea)
看板customers
标题[分享] 虽然有诚信但还是卢的客人
时间Fri Dec 28 10:16:12 2012
小店是做平面印刷的，通常订做排版前会先收订金（公司规定）
老客户若打电话来加印，为了给人方便也是货到才收钱
但如果是来店里的就会顺便收订金
有些印过的客人来电要求排版，改过2.3次之後就无消无息
白白浪费做稿改稿的时间心力
所以就算是老客户我们也会希望收取订金
昨天有个老客人来店里要排版，当我要收订金时他就很大声说：
「都还没排版收什麽订金？我都做过那麽多次了（大概2～3次），死脑筋」
那要是你跑了我不就又落入上面那段的无限轮回？
但想说他的纪录还不错，所以就忍下来，先帮他排版
等他下午来看时没问题也签名确认，他又说他洗澡匆匆出来没带钱
因为我有闻到很浓的香皂味，所以想说就算了，先帮他印，让他隔天来拿
没想到隔天一大早他就在店门口气急败坏的说：
「我那个公休少印一天，你赶快帮我停下来！」
「但是昨天送印的昨天早就印好了，今天就会送到了」
「我昨天一直打电话你又没人接」
「因为昨天六点就下班了啊」（之前已经跟客人强调过几次）
「阿你们一到六点就没人了喔？」（废话）
「不管啦，你去打电话看是印了没？」
「这种大工厂昨天送件昨天就会印好了，今天就会出货，不然我今天怎麽给你？」
「阿你们又不接电话，这样以後不来了啦！」
（最讨厌听到用这种威胁别人的，通常这样讲的都是小咖，大客户通常很明理）
「可是你昨天没打来啊」（我看来电未接）
「哪有可能，不然我用记录给你看！（滑手机ing）....嗯....怎麽没有？
算了啦....印都印了」（把钱丢在桌上）
你刚刚可不是这麽说的（冏）
客人说没带钱要先印，我也给他方便了
要改要加字，我都已改了，还列印了好几张确认，上面还有客人签名
这样还要耍赖真是令人无言。但是比较安慰的是至少他有付钱......
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◆ From: 1.173.192.100
1F：→ iscu:这客户可能电话没打 临时找藉口唐塞吧 114.34.31.71 12/28 10:28
我们名片上是店里的电话，但是他也没打来啊，不知道怎麽回事？
急着拿货的客人巴不得我们早点送件，发现错误要改的又希望我们忘记送件XD
※ 编辑: bluetea 来自: 1.173.192.100 (12/28 10:39)
2F：推 f78:怪你没有24小时服务阿 121.11.181.167 12/28 12:08
3F：推 Rosekaresa:还好有付钱，不过很有可能不会再来就是 220.133.13.20 12/28 16:33
4F：推 asdfghjklasd:24小时服务价格要*10111.250.161.171 12/28 22:54
5F：→ BEEHONEY:客人脑羞了吗 111.184.179.93 12/30 02:34
6F：推 woniefrog:我们也常遇到这种卢小小的客人... 118.171.69.15 01/04 19:06