電子產品事由很多零件組成的 每個零件都有特性(尺寸/價格/損壞速度) 所以原場都會有囤積 但是礙於損耗速度與利益 所以不可能全部都保固 以噴墨印表機來說好了 大約距今1x年前 那時噴墨印表機超級貴 一台記憶中要8千到1萬多 那時候因為學校期末總會有一次報告要用印的 所以第一次有這需求 我就花了不少銀子買了一台 印了一次以後 我又隔了3-4個月才又要印 但是因為太久沒用 噴墨口說是被堵塞了＝ ＝ 而且那個部位"不保固" 只好花錢在換(忘記要多少了) 之後作過硬體維修工程師的工作 有機會跟專業維修中心聊到這個 他們跟我說 "那麼容易故障/高價位/非換不可的部位還跟你保固不是傻了"＝ ＝ 所以 沒買過投影機的人也不會知道 鏡頭的燈泡 抽氣的濾網 是有壽命的 時間一到就會警示你要換... 也算是經驗吧 現在買東西跟我說終身保固 我都會問 有哪些算是耗材不保固? 我沒沒遇過銷售人員不問會跟你說... ※ 引述《zengshinyi (對自己好一點)》之銘言： : 不知道大家對"終身保固"的定義是如何 : 小妹目前販售的商品其本體是終身保固, : 其餘零件是一年(消耗性零件除外). : 剛剛有客人上門:你們現在保固怎麼算?(手指一個5000元商品,本店商品從5k~100k都有) : 我:現在本體是終身保固 : 客:那就是修理都不用錢? : 我:維修要收費,保固是指商品非因人為因素而損壞才是保固, : 保固期內都是免費換新的. : 客:那其他地方(手指其中一個部分) : 我:除本體外的零件是一年保固,一樣是非人為因素而損壞都有保固 : 客:那這個也可以免費換新的(手指另一個消耗零件) : 我:像XX、OO這些算是消耗性器材,所以不在保固範圍內 : 客:那還說是什麼終身保固,我看都是你們自己在講吧! : 然後轉身出門...... : 其實這也不是第一個說終身保固就是終身免費維修的客人了, : 這個品牌是目前台灣同性質商品中第一家推終身保固, : 不過因為商品本身零件非常多,所以有些人會認為終身保固是保全部, : 我想那無可厚非,不過說終身保固就是終身免費維修, : 我倒是覺得很難理解,天底下有哪個東西可以免費維修一輩子, : 人為因素也保的話,我看不是廠商太有錢,就是商品開天價... : 總之我覺得遇到這種有理講不清,也不想聽我解釋的人,實在難纏 @@ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.234.92.190 ※ 編輯: amx002 來自: 182.234.92.190 (07/21 17:59)