作者chw5008 (魚)
看板customers
標題[分享] 令人無奈的老婆婆...
時間Sat Jul 7 00:40:50 2012
原po是在一間烘焙房工作的小小員工
今天發生一件令我感到無奈的事情，
我們店有內用區，但必須要我們員工帶
位才能入座 ！下午時來了位婆婆想要
坐著喝一杯茶，因為當時內用區是客滿
的而婆婆自行去問內用區的客人是否能
併桌，所幸其他客人沒關係的我就讓婆
婆入座！此時婆婆離開座位去挑選她要
的麵包 ，剛好有一桌客人要離開了，
於是我就趕緊收拾桌面想說讓婆婆坐比
較舒適的位置，沒想到悲劇來了...婆婆
知道我幫他換了位置後他覺得我在趕她
走還在店裡大聲說我看不起她，並把她
購買的麵包全數退給我們，我一直跟她
解釋我只是單純想讓她坐比較大的位置
也比較舒適，無奈婆婆就是不聽我解釋
我還出店門口追她，她還是不聽我解釋
就生氣的走了！遇到這種客人真的很無
奈(嘆)
ps:原po是用手機po文的，若排版排的
不好請見諒囉！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.246.76.4
1F：推 sweetpotapo:(拍拍) 神經病的客人很多 被害妄想症 123.192.60.110 07/07 02:49
2F：推 secv:你的立意是好的，不過個人認為沒先問就動手會118.171.228.147 07/07 09:21
3F：→ secv:讓人覺得自己不受尊重，最好還是先問一下118.171.228.147 07/07 09:22
4F：推 keikolin:贊同secv的意見，總得先問過吧... 1.162.108.156 07/07 22:38
5F：推 LUDWIN:多問一下是好事，我學弟就曾經在日本料理店 61.64.254.6 07/08 07:14
6F：→ LUDWIN:被併桌大爆氣過 61.64.254.6 07/08 07:14
7F：→ annly0620:先問一下再移比較好喔!不少人對這個會很 210.201.227.5 07/08 22:24
8F：→ annly0620:介意(我就是),尤其是吃的東西(餐具也是) 210.201.227.5 07/08 22:26
9F：→ annly0620:事前說和事後講觀感差很多的 210.201.227.5 07/08 22:27
10F：→ cyh33:原PO是好意,把原本併桌的客人改為自己一桌 192.192.58.18 07/09 08:47
11F：→ cyh33:等於是換到更好的用餐環境.但沒辦法,有些客 192.192.58.18 07/09 08:47
12F：→ cyh33:人就是比較敏感,不聽人家解釋.那你就當學個 192.192.58.18 07/09 08:48
13F：→ cyh33:經驗,即使是讓客人變得更舒適用餐,也先問過 192.192.58.18 07/09 08:48
14F：→ cyh33:你從這角度去想,客人聽到後也許更高興,更注 192.192.58.18 07/09 08:48
15F：→ cyh33:意到你的服務是貼心的~給你拍拍,不要灰心~ 192.192.58.18 07/09 08:49
16F：推 neawen:你的服務是貼心的，但是先詢問是種尊重^^125.224.198.152 07/09 13:12
17F：推 RCO:拍拍 多學一堂課囉!! 123.240.30.110 07/09 14:44