作者chw5008 (鱼)
看板customers
标题[分享] 令人无奈的老婆婆...
时间Sat Jul 7 00:40:50 2012
原po是在一间烘焙房工作的小小员工
今天发生一件令我感到无奈的事情，
我们店有内用区，但必须要我们员工带
位才能入座 ！下午时来了位婆婆想要
坐着喝一杯茶，因为当时内用区是客满
的而婆婆自行去问内用区的客人是否能
并桌，所幸其他客人没关系的我就让婆
婆入座！此时婆婆离开座位去挑选她要
的面包 ，刚好有一桌客人要离开了，
於是我就赶紧收拾桌面想说让婆婆坐比
较舒适的位置，没想到悲剧来了...婆婆
知道我帮他换了位置後他觉得我在赶她
走还在店里大声说我看不起她，并把她
购买的面包全数退给我们，我一直跟她
解释我只是单纯想让她坐比较大的位置
也比较舒适，无奈婆婆就是不听我解释
我还出店门口追她，她还是不听我解释
就生气的走了！遇到这种客人真的很无
奈(叹)
ps:原po是用手机po文的，若排版排的
不好请见谅罗！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 27.246.76.4
1F：推 sweetpotapo:(拍拍) 神经病的客人很多 被害妄想症 123.192.60.110 07/07 02:49
2F：推 secv:你的立意是好的，不过个人认为没先问就动手会118.171.228.147 07/07 09:21
3F：→ secv:让人觉得自己不受尊重，最好还是先问一下118.171.228.147 07/07 09:22
4F：推 keikolin:赞同secv的意见，总得先问过吧... 1.162.108.156 07/07 22:38
5F：推 LUDWIN:多问一下是好事，我学弟就曾经在日本料理店 61.64.254.6 07/08 07:14
6F：→ LUDWIN:被并桌大爆气过 61.64.254.6 07/08 07:14
7F：→ annly0620:先问一下再移比较好喔!不少人对这个会很 210.201.227.5 07/08 22:24
8F：→ annly0620:介意(我就是),尤其是吃的东西(餐具也是) 210.201.227.5 07/08 22:26
9F：→ annly0620:事前说和事後讲观感差很多的 210.201.227.5 07/08 22:27
10F：→ cyh33:原PO是好意,把原本并桌的客人改为自己一桌 192.192.58.18 07/09 08:47
11F：→ cyh33:等於是换到更好的用餐环境.但没办法,有些客 192.192.58.18 07/09 08:47
12F：→ cyh33:人就是比较敏感,不听人家解释.那你就当学个 192.192.58.18 07/09 08:48
13F：→ cyh33:经验,即使是让客人变得更舒适用餐,也先问过 192.192.58.18 07/09 08:48
14F：→ cyh33:你从这角度去想,客人听到後也许更高兴,更注 192.192.58.18 07/09 08:48
15F：→ cyh33:意到你的服务是贴心的~给你拍拍,不要灰心~ 192.192.58.18 07/09 08:49
16F：推 neawen:你的服务是贴心的，但是先询问是种尊重^^125.224.198.152 07/09 13:12
17F：推 RCO:拍拍 多学一堂课罗!! 123.240.30.110 07/09 14:44