※ 引述《zerant (.......)》之銘言： : 本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多. : 由於是新來的.很多東西都不太懂. : 今天遇到一位客人.想要買架上的商品.架上價格標示是699元 : 但客人要結帳時.刷條碼卻變成799元. : 是因為799元的商品(跟架上型號不符的商品).擺在標價699元的架上 : 所以條碼也不同.但客人卻硬要以699元的價格購買. : 說我們標價不實.說要請消保官來解決. : 而且客人很生氣說話越來越大聲.. : 因為坳不過她.主管又不在. : 最後只好我自己貼錢.讓他以699買下... : 請問遇到這種狀況該如何處理呢? : 若如果商品不賣他.他硬要買. : 交易不成立的狀況下.這樣會有什麼後續問題呢? : 老實說..好聲好氣的結果..都是吃虧 標價標錯不是什麼滔天大錯 遇到標錯的直接 告知問她要不要買 要買就是799 不然就介紹他改買別的 不要管客人跳針什麼 你就一直說抱歉就好了 台灣的買賣就是這樣子 有非常多的客人會一直跟你砍價錢 不會去跟你講什麼售價合不合理 遇到你小錯誤就會抓住猛打 不用理會他 照公司售價賣 照公司程序走 你要記住你是來賺錢的 不是來賠錢的 你如果是一個月要背幾十萬甚至幾百幾千萬的業務 為了業績你要不要賠錢賣看你自己 為了799業績這樣做不值得 客人要去找消保官找店長找客服找你爸媽就讓他去 再慘都慘不過你自己拿100出來貼 -- 道德淪喪促進委員會 --

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