作者s770623 ()
看板customers
標題[心得] 等一下是會死嗎?
時間Thu May 3 22:54:20 2012
現在客人是都沒耐性嗎?
自己東西買一買 說某樣不要了
請他等一下 我請同事幫他取消
不到10秒
客人:是要等多久(怒)
我:同事馬上就下來幫你處理了
客人:是你不會用吧!!!(潑婦狀)
我:囧rz 不好意思 我沒有權限幫你處理 這要主管等級以上的才有權限
客人:默......
白白長得那麼好看 十足一個潑婦
會請客人等一下 應該就知道當下幫你處理的服務人員沒那麼大的權限吧
而且又不是讓你等了10分鐘
有需要當潑婦嗎
奧客一個
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◆ From: 61.225.207.99
1F：→ mackywei:說"同事"似乎有權限一樣的錯覺？ 219.85.123.56 05/04 01:12
2F：→ s770623:囧 要是我有權限 何必叫同事處理 61.225.207.99 05/04 11:09
3F：→ s770623:要是我有權限 早就幫他處理 何必讓他等 61.225.207.99 05/04 11:11
4F：→ s770623:而且等不到10秒ㄟ 他罵完上面 主管其實 61.225.207.99 05/04 11:14
5F：→ s770623:就到收銀台了 我想他腦袋內建聽到"等一下" 61.225.207.99 05/04 11:16
6F：→ s770623:就會爆氣 囧rz 61.225.207.99 05/04 11:17
7F：→ mackywei:我跟你說個很微妙的事情.... 219.80.35.241 05/04 14:09
8F：→ mackywei:這種情況下說「等一下，我請____來為你服 219.80.35.241 05/04 14:10
9F：→ mackywei:務」填空的地方 A.主管 B.專人 C.同仁 219.80.35.241 05/04 14:11
10F：→ mackywei:會讓客人產生不同的爽度～ 219.80.35.241 05/04 14:13
11F：→ mackywei:總之，我的意思是那只是話術的小問題。 219.80.35.241 05/04 14:13
12F：→ Raist:樓上高招 114.32.239.118 05/04 19:42
13F：→ sweetpotapo:話說漂亮點~推字訣!!當NPC~~~推推推 123.192.46.162 05/04 19:47
14F：→ KJNE:說請「同事幫忙處理」很微妙 111.255.88.152 05/04 22:51
15F：→ moniya:客人怎麼會知道你是不是有權限懶的處理... 58.115.38.30 05/05 09:58
16F：→ jennyhlc:原po說法很微妙+1 211.74.11.180 05/06 00:23
17F：→ scores:同事真的有同級的意味在 59.115.78.53 05/06 14:26
18F：→ asiaboy:講同事真的怪怪的 會像是你不會用! 114.27.182.192 05/24 14:33
19F：→ ShiningRuby:客人是很兇,但你的話術給了他機會兇你 24.142.153.18 06/10 07:14