作者cairong (我是一隻豬~ㄍㄡ/)
看板customers
標題[分享] 小朋友不是人?
時間Wed Apr 4 16:41:28 2012
話說小妹是某民宿的接線生
前幾天有接到客人說要包棟的電話
本來說是14個人，要連住兩天
問可不可以刷國民旅遊卡?可不可以打折
因為小妹我只是個接線生
價錢這事情當然還是要詢問我們家老闆
詢問完了之後回報給客人
跟客人說包棟ok,不過要鎖兩間房間起來
因為一棟是18人的房間，你們只有14人，
價格方面便宜給你們沒關係
但是房間就要鎖幾間起來這樣
客人聽了就不開心了
說甚麼:
"阿我們有幾個家庭要去啊，小朋友的話也大了，
總不能讓他們又跟爸爸媽媽擠一張床啊
想說你們這樣房間數夠我們才要訂的
現在又說要鎖房間
這樣跟當初講好的不一樣啊balabalabalabala..."
人客啊
你所謂的"小朋友"都已經國中了呢
在我們旅館業
超過110cm就要多算一個人頭了好不好
你們刷國旅卡的應該也知道這個道理吧(都常常旅遊了>"<)
還跟我說甚麼跟當初說的不一樣 = =
本來就是花多少錢就給你多少價值的房間啊
你總不能花比較少(14人份)的錢就想要得到比較多(18人份)的服務吧
更何況還有凹打折了.....
說討論一下再打來，我想應該是不會打來了吧........
所以說啊
人客百百款
呼~~要深呼吸 不要為了這種小事不開心
深~~呼~~吸~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.4.10
1F：推 Raist:不去最好阿 少一組麻煩客人 多點好心情 ^^ 114.32.239.118 04/04 19:19
2F：推 licht:刷國旅卡又不是自己出錢，這樣也要凹= = 114.45.92.227 04/04 19:54
3F：→ licht:同一樓，這種客人不要來最好，公務員的形象 114.45.92.227 04/04 19:55
4F：→ licht:就是被這些人搞壞的... 114.45.92.227 04/04 19:55
5F：→ moniya:包棟不是都是固定的錢嗎?? 還有在算人頭?? 58.115.28.95 04/04 21:51
6F：→ moniya:還有，出去玩本來就是成本愈低愈好，跟國旅 58.115.28.95 04/04 21:51
7F：→ moniya:卡有什麼關係...難道因為不是自己出錢就隨 58.115.28.95 04/04 21:52
8F：→ moniya:便亂花嗎 58.115.28.95 04/04 21:52
9F：→ keikolin:殺價天經地義～沒必要這就扯形象有的沒的 1.162.106.97 04/04 21:57
10F：→ delta0521:猜測價錢14人<包棟<18人? 原po這邊已事 111.252.219.48 04/04 22:02
11F：→ delta0521:先說明會關房間 對方殺不成後也用再討論 111.252.219.48 04/04 22:03
12F：→ delta0521:看看溜走~~以結果來講ko啦 總比到時才鬧 111.252.219.48 04/04 22:03
13F：→ delta0521:到雙方兩敗俱傷好~敗興而歸民宿形象受損 111.252.219.48 04/04 22:05
14F：推 nightmare08:可能是想要用14個人需要的房間價碼來 223.140.220.54 04/04 22:29
15F：→ nightmare08:包棟並且再打折吧..?這樣當然要鎖房 223.140.220.54 04/04 22:29
16F：→ nightmare08:間阿 畢竟開一件房成本就多一間 223.140.220.54 04/04 22:30
17F：推 candybear121:先講好遊戲規則 是對的!!! 111.185.72.219 04/04 22:48
18F：推 kokus:直接賣他們包棟的價格好了,那房間鎖起來不能 42.72.228.241 04/04 23:14
19F：→ kokus:賣也虧錢 42.72.228.241 04/04 23:14
20F：推 miconches:看內文就不是包棟，包棟應該算18人頭再 101.13.133.12 04/04 23:15
21F：→ miconches:打折，而不是用14個人頭去算吧 101.13.133.12 04/04 23:16
22F：推 sylviashue:包棟哪是用14人去算!對方數學智障啊? 119.15.237.175 04/05 00:08
23F：→ idome:很多民宿清潔是委外的，算房間的... 58.114.138.239 04/05 01:30
24F：→ idome:鎖起來不賣能省清潔費 58.114.138.239 04/05 01:30
25F：推 lolicone:關鍵字 國民旅遊卡 61.231.223.122 04/05 08:05
26F：→ TAIKOANA:通常包棟不是直接一個價格 跟人頭房間無 61.228.60.100 04/05 10:30
27F：→ TAIKOANA:關了嗎＠＠... 61.228.60.100 04/05 10:30
28F：推 neawen:我沒有看懂耶，不是應該包棟就是包棟了嗎？ 61.225.147.38 04/05 19:45
29F：→ neawen:難道2個人包棟、14個人包棟、18個人包棟 61.225.147.38 04/05 19:46
30F：→ neawen:價格會不一樣？ 61.225.147.38 04/05 19:46
31F：→ neawen:如果2個人去要求包棟願意付包棟的錢， 61.225.147.38 04/05 19:46
32F：→ neawen:你們也會要求說只能開一間房間其他要鎖起 61.225.147.38 04/05 19:46
33F：→ neawen:來嗎？ 61.225.147.38 04/05 19:46
34F：→ neawen:那他們是14個人包棟，為什麼要鎖房間？ 61.225.147.38 04/05 19:47
35F：→ neawen:你們的算法好奇怪@@ 61.225.147.38 04/05 19:48
36F：→ neawen:鎖了房間就不叫包棟了阿...... 61.225.147.38 04/05 19:48
37F：→ dofuyin:不懂，都說包棟了，那就是房間要怎麼安排 218.169.189.24 04/05 21:13
38F：→ dofuyin:由客人決定吧!要打折也是由包棟價來計算， 218.169.189.24 04/05 21:15
39F：→ dofuyin:照你的說法根本是算人頭價 218.169.189.24 04/05 21:18
40F：→ dofuyin:要收人頭費，除非大人小孩加起來超過18人 218.169.189.24 04/05 21:28
41F：→ dofuyin:這樣要收，還可以接受 218.169.189.24 04/05 21:29
42F：→ keikolin:不就是包棟+算人頭囉！！業者不願意虧囉 1.162.105.81 04/05 22:00
43F：→ keikolin:其實要嘛阿殺里一點，不就直接算人頭 1.162.105.81 04/05 22:00
44F：→ keikolin:說好包棟卻要鎖兩個房間，那就不是包棟 1.162.105.81 04/05 22:01
45F：→ Raist:這有很難理解嗎 不就是原本包棟是18人的價格 114.32.239.117 04/05 22:52
46F：→ Raist:對方現在只有14人 不想跟別人並棟 所以要求 114.32.239.117 04/05 22:52
47F：→ Raist:用14人的價格包棟 業者就讓他們享受14人的空 114.32.239.117 04/05 22:52
48F：→ Raist:間 但不會被別的住客打擾 有這麼難懂嗎??? 114.32.239.117 04/05 22:53
49F：→ Raist:dofuyin根本狀況外 ~"~ 真要包棟那就付18人 114.32.239.117 04/05 22:54
50F：→ Raist:的價格阿 又想要清淨又不想付全額 給了方便 114.32.239.117 04/05 22:54
51F：→ Raist:還嫌業者鎖房間太小氣 有沒有搞錯阿? 114.32.239.117 04/05 22:54
52F：→ Raist: 靜 114.32.239.117 04/05 22:55
53F：推 ilovee0427:包棟是不想跟別人共用公用空間 不一定 59.112.195.123 04/06 00:06
54F：→ ilovee0427:要付全額 但不用的房間鎖起來是正常 59.112.195.123 04/06 00:07
55F：→ lolicone:就對方凹14人的價格 結果要整個18人的空 61.231.216.92 04/06 07:28
56F：→ lolicone:間啊.... 61.231.216.92 04/06 07:28
57F：→ lolicone:標準的想貪小便宜嘛... 61.231.216.92 04/06 07:30
58F：→ LUDWIN:要18個人的服務但又堅持4個是小孩不用付錢 219.85.238.13 04/06 09:45
59F：→ scores:店家算佛心了 多搞個選擇去適應客人需要 59.115.77.186 04/07 00:25
60F：→ scores:反而客人明凹用14人的價錢卻要全部使用權 59.115.77.186 04/07 00:25
61F：推 KJNE:既然覺得小朋友小到不需要多付費111.255.113.105 04/07 11:48
62F：→ KJNE:那跟爸媽塞同一張床不也理所當然嗎...111.255.113.105 04/07 11:48
63F：→ KJNE:不高興可以去躺浴缸啊= =..111.255.113.105 04/07 11:49
64F：→ TAIKOANA:我在文中還真的沒看到「只付14個人的錢」 61.64.172.212 04/07 11:49
65F：→ TAIKOANA:這段文字 我只看到能不能打折 如K大所述 61.64.172.212 04/07 11:50
66F：→ TAIKOANA:打錯...如D大所述 應該是詢問想從包棟價 61.64.172.212 04/07 11:51
67F：→ TAIKOANA:直接打折扣 那就跟小孩子大小沒關係了吧 61.64.172.212 04/07 11:51
68F：→ TAIKOANA:文中又是說包棟又是說人頭的搞的好混亂啊 61.64.172.212 04/07 11:51
69F：→ TAIKOANA:所以想請教原PO 對方到底是想只付人頭還 61.64.172.212 04/07 11:52
70F：→ TAIKOANA:是從包棟價開始談折扣的？ 61.64.172.212 04/07 11:52
71F：→ TAIKOANA:喔我看到「花比較少(14人份)的錢」這句了 61.64.172.212 04/07 11:54
72F：→ TAIKOANA:！所以一開始打來就說希望談14人價做包棟 61.64.172.212 04/07 11:54
73F：→ TAIKOANA:這個意思嗎＠＠？ 61.64.172.212 04/07 11:54
74F：→ dofuyin:就我所知，一般包棟都是有包棟價218.169.177.192 04/07 21:12
75F：→ dofuyin:並且那一棟所有房間都能使用、入住人數也218.169.177.192 04/07 21:13
76F：→ dofuyin:有上限(超過的則計人頭費)為前提。也有部218.169.177.192 04/07 21:13
77F：→ dofuyin:分業者為提高住房率，會有再細分幾人住(使218.169.177.192 04/07 21:14
78F：→ dofuyin:用房間數有限定)的包棟價格。218.169.177.192 04/07 21:14
79F：→ dofuyin:如果業者早有此細分，那麼在對方第一次詢218.169.177.192 04/07 21:15
80F：→ dofuyin:問時就該逕行告知。就本文來看，業者並無218.169.177.192 04/07 21:15
81F：→ dofuyin:此額外的細分。是故，對方第一通電話告知218.169.177.192 04/07 21:16
82F：→ dofuyin:要包棟、人數14人未超過上限18人(由文可看218.169.177.192 04/07 21:17
83F：→ dofuyin:出原Po當時並未問清楚是否包含小孩)，並要218.169.177.192 04/07 21:17
84F：→ dofuyin:求刷國旅卡及折扣，我認為會殺價很正常，218.169.177.192 04/07 21:18
85F：→ dofuyin:為就算18人住還是會有要殺價的人，所以業218.169.177.192 04/07 21:18
86F：→ dofuyin:者在同意包棟並並折扣時，還是要以正常的218.169.177.192 04/07 21:19
87F：→ dofuyin:包棟價去折扣，不該以對方僅14人為由，要218.169.177.192 04/07 21:19
88F：→ dofuyin:鎖2間房間.這樣所謂的價錢便宜給，不就是218.169.177.192 04/07 21:20
89F：→ dofuyin:扣掉那兩間的錢才會便宜嗎?218.169.177.192 04/07 21:20
90F：→ dofuyin:當對方後來打出小孩牌時，業者除了想對方218.169.177.192 04/07 21:20
91F：→ dofuyin:不把小孩當人，那一開始就沒問清楚的業者218.169.177.192 04/07 21:21
92F：→ dofuyin:有把小孩當人看嗎?218.169.177.192 04/07 21:21
93F：→ dofuyin:我不懂的是既然業主沒那種細分又不想虧218.169.177.192 04/07 21:28
94F：→ dofuyin:那幹麻讓對方包棟，又再加訂遊戲規則218.169.177.192 04/07 21:30
95F：→ keikolin:是地～ 同意樓上！消費方式沒一定規則 1.162.106.69 04/07 22:25
96F：→ keikolin:消費者當然會想要便宜又大碗！店家當然 1.162.106.69 04/07 22:25
97F：→ keikolin:會想要賺更多錢！大家事前講清楚就好， 1.162.106.69 04/07 22:26
98F：→ keikolin:只是詢問就被Po網，說貪小便宜 1.162.106.69 04/07 22:27
99F：→ keikolin:那麼反過來說，店家不也是精打細算 1.162.106.69 04/07 22:27
100F：→ keikolin:買賣不成情義在，這樣就覺得人家貪小便宜 1.162.106.69 04/07 22:28
101F：→ keikolin:文中的客人不就是在問清楚他們的消費範圍 1.162.106.69 04/07 22:30
102F：→ keikolin:店家本來就有義務說清楚，合不來，就算了 1.162.106.69 04/07 22:30
103F：→ keikolin:客人也沒罵你也沒怎樣，卻讓你在這陰他 1.162.106.69 04/07 22:32
104F：→ mackywei:若只有一來(詢價)一往(報價)的話，要怎麼 219.85.204.17 04/08 02:02
105F：→ mackywei:有「跟原來講的不一樣」？ 219.85.204.17 04/08 02:02
106F：→ mackywei:如果因為跟顧客想的(心裡打的如意算盤)不 219.85.204.17 04/08 02:03
107F：→ mackywei:一樣就要被說「跟原來講的不一樣」，一副 219.85.204.17 04/08 02:03
108F：→ mackywei:商家說話不算話(啊不是初次報價？)的態度 219.85.204.17 04/08 02:04
109F：→ mackywei:，恐怕也不好說是「沒罵人也沒怎樣」囉。 219.85.204.17 04/08 02:06
110F：推 jojo87:一開始就想包棟又不想算小孩人頭才有的爭議122.104.144.149 04/08 09:52
111F：→ jojo87:省本來就還要更省~ 只是凹過頭業者無法接受122.104.144.149 04/08 09:53
112F：→ TAIKOANA:既然都鎖了 那還有優惠到嗎 這我也好奇 27.105.6.70 04/08 17:41
113F：→ KJNE:如果真的是十四個人去旅行 然後包棟容納人數 111.255.78.209 04/09 07:42
114F：→ KJNE:是18人 可以包棟又可以依照實際人頭付費 鎖起 111.255.78.209 04/09 07:42
115F：→ KJNE:不會用到的兩間，就算優惠。 111.255.78.209 04/09 07:42
116F：→ KJNE:錯在店家沒有事先想過這種情況，不該給客人 111.255.78.209 04/09 07:43
117F：→ KJNE:方便的，以後遇到少於18人的一樣收18人的費用 111.255.78.209 04/09 07:43
118F：→ KJNE:就好，省事省麻煩，多過18人的再去加收... 111.255.78.209 04/09 07:43
119F：推 fatdoghusky:就很簡單用14人錢想包棟阿 有些人想得 114.45.12.57 04/09 15:01
120F：→ fatdoghusky:也太複雜了- - 114.45.12.57 04/09 15:01
121F：推 nowitzki76:這不是顧客版 怎有人反討論店家 180.177.36.117 04/16 01:22
122F：→ nowitzki76:很明顯就想用14人的價格凹18人的優惠 180.177.36.117 04/16 01:23
123F：→ nowitzki76:還有人在討論店家與原po 沒走錯版? 180.177.36.117 04/16 01:23
124F：→ clement80161:包棟不是應該有一個固定價錢 111.185.61.85 06/16 15:20
125F：→ clement80161:哪有包棟還在算人頭計費 111.185.61.85 06/16 15:20