作者nosay (金排球)
看板customers
標題[心得] 不爽不要修
時間Wed Mar 21 11:09:45 2012
小弟身為一個PC及PRT的維修黑手
常常遇到一些鳥事也是正常的,但昨天的鳥事真的是OOXX
昨天接到我朋友的電話,說他哥哥有個朋友
他們公司的電腦有問題,想請我幫忙處理順便賺點外快
平常我是沒有在外接CASE的..所以我在電話中就提及
(我出門很貴,而且我現在人在屏東..要花時間先趕過去費用會不低)
(可能費用不會低於1600)
但是對方也很阿殺力的說 " 沒關係,到現場就開價給他們 "
所以就依約到現場處理 ~
到了現場之後,做了一些基本測試,聽了一下問題敘述
找了一下原因,原來是系統槽的空間不足,導致有些網頁出線異常
(緩衝區不夠,C槽只剩16Kb)
幫忙稍微清一下空間,然後告訴客戶說
"這個部份我只是稍微清空,讓你可以正常作業,但C槽軟體或資料你們要整理一下"
"不然這個狀況還會很快就發生"
但客戶提及他兒子也有在使用這台電腦,所以我也告訴客戶說
"那就請您兒子整理,如果有什麼不懂可能打電話來問我"
"我大概跑過清理磁碟,可以清出10G,不過時間會很久..你有空再請你兒子清理"
"你們資料部份我不方便動手,因為怕會有問題"
就這樣大概處理了30分鐘,我就開價說" 1200 元 "
客戶因為問題有解決,所以付錢時也很大方,我也提及說
" 我從屏東趕來高雄,而且賺的是技術錢,所以你可能會覺得不便宜 "
客戶笑笑說這個沒關係,問題有解決就好 ...
===== 以上是過程 =========
後來客戶的兒子回來了,然後就撥了電話給我
一開頭就是" nosay,你做這樣的事收1200會不會太誇張 "
" 我希望你是來重灌,不是來做清理磁碟的,我早就知道是c槽空間不夠 "
" 我朋友做都會比你好還更便宜 "
此時我已經火了,我直接嗆明說
" 我錢退還你,不用在這邊放馬後砲 "
" 當初接你工作,並沒有說要重灌..要是知道這樣我會直接請你們找別人 "
" 你當初知道這個問題為什麼不處理? 你老爸說壞了兩個星期了 "
" 我處理完你才在這邊講?嫌貴可以直接說,我不希望收了錢後才在機機歪歪 "
" 這個工作是我朋友拜託我才來做的,是你們來找我,不是我找你請搞清楚 "
" 你朋友那麼利害為什麼不請你朋友來做? "
後來他兒子被我"噹"到無話可說
只說了一句" 那公司軟體重灌要怎麼辦 "
我也回他 " 可以請你朋友來處理,不關我的事 "
他也就默默的掛了電話...
做這行業那麼久,我不願意接私人客戶就是因為這樣
他們總會覺得你這樣幾十分鐘就收那麼貴,早知道就自己來
但是他們卻忘了 " 會不會處理和能不能抓出問題點是不一樣的 "
清理磁碟大家都會做,但是你真的知道問題是出在空間不足嗎?
補個X ~ 技術錢真難賺 ~ ~ ~
--
有時候,我只能很 無言 的說....406不見了關我屁事 ...
/
●
\)
。 ︵ √\.....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.115.23
1F：推 kilard:這種人真討厭,修電腦很麻煩,我找人修電腦 114.38.165.149 03/21 12:55
2F：→ kilard:對方說多少就多少= = 114.38.165.149 03/21 12:56
3F：推 kokus:早就知道c槽空間不夠又不幫忙處理,讓老爸拜 220.128.139.49 03/21 15:14
4F：→ kokus:託朋友找人幫忙,兒子事後再來呱呱叫,出一張 220.128.139.49 03/21 15:15
5F：→ kokus:嘴很行 220.128.139.49 03/21 15:16
6F：推 Beanie:很久不幫人修電腦了，除非是正妹118.163.199.139 03/21 15:29
7F：推 f78:在旁邊看都覺得很簡單啦 121.11.177.126 03/21 17:28
8F：推 fireflyyen:很多客人都愛抱怨為什麼那麼貴... 118.165.11.165 03/22 01:07
9F：→ fireflyyen:檢測不用錢喔?時間、技術不用錢喔? = = 118.165.11.165 03/22 01:07
10F：推 chtomea:每次遇到這種人 我就會說嫌貴為什麼又不會 123.192.29.151 03/22 02:37
11F：推 chtomea:你會來就是因為你搞不定 不然自己學自己搞 123.192.29.151 03/22 02:39
12F：推 fireflyyen:還有一種是，知道你怎麼處理後 嫌棄那 118.165.11.165 03/22 15:37
13F：→ fireflyyen:麼簡單的事情也要收錢 之類的 118.165.11.165 03/22 15:38
14F：→ fireflyyen:例如過熱斷電 清掉之後抱怨要收錢… 118.165.11.165 03/22 15:39
15F：→ fireflyyen:自己不想處理也找不出問題 找人服務當 118.165.11.165 03/22 15:39
16F：→ fireflyyen:然要收費。 這年頭消費者都很微妙 118.165.11.165 03/22 15:39
17F：推 fri13:就是這樣 所以現在都叫親戚買套裝電腦了 111.250.215.52 03/22 16:23
18F：推 LUDWIN:江湖一點訣，點破不值錢 61.64.146.175 03/23 00:14
19F：→ LUDWIN:很多人都認為自己知道就可以省，但不知道 61.64.146.175 03/23 00:15
20F：→ LUDWIN:花時間花心力自己去弄的時間成本可不一定 61.64.146.175 03/23 00:15
21F：→ LUDWIN:比找人來幫忙省 61.64.146.175 03/23 00:15
22F：推 chia0727:我爸對技術錢超級阿殺力的~他向來十分尊118.170.127.137 03/23 01:46
23F：→ chia0727:重有專業技術的人…所以早期我家重灌電腦118.170.127.137 03/23 01:47
24F：→ chia0727:都給人賺的很開心…不過這行越來越難做了118.170.127.137 03/23 01:47
25F：→ scores:到府修一千多還好 59.115.77.173 03/23 08:13
26F：推 fullfeather:所以真的退錢了嗎= 口 =？111.248.171.198 03/23 17:40
27F：推 zzxzero:技術活是辛苦錢 出門一趟1200不貴 123.0.33.57 03/24 03:08
28F：→ zzxzero:但我想這顧客一定是知道空間不足的 123.0.33.57 03/24 03:09
29F：→ zzxzero:他們覺得找人來應該是要重灌的才花1200 123.0.33.57 03/24 03:10
30F：→ zzxzero:只是刪刪檔案就要1200 誰都會不高興 123.0.33.57 03/24 03:10
31F：推 LUDWIN:不一定喔，有些人連記憶體和硬碟都分不清 219.85.236.212 03/24 09:06
32F：→ LUDWIN:你跟他說剩16k他大概會說哪有我記憶體有2g 219.85.236.212 03/24 09:06
33F：推 fireflyyen:記憶體說成記憶卡、上網時不知道自己用 118.165.21.98 03/24 10:00
34F：→ fireflyyen:的是IE反過來問我IE是什麼...etc 118.165.21.98 03/24 10:00
35F：→ LUDWIN:開機很慢怪我灌的東西，幫忙刪掉一開機 219.85.236.212 03/24 10:13
36F：→ LUDWIN:馬上跳出一隻狐狸。。。-_-''' 219.85.236.212 03/24 10:14
37F：推 LUDWIN:應該是說要幫他刪掉時，結果一開機就跳出一 219.85.236.212 03/24 10:16
38F：→ LUDWIN:隻狐狸。。。喵的PENTIUM-m的CPU＋1gRAM 219.85.236.212 03/24 10:17
39F：→ LUDWIN:還常駐一隻狐狸當然跑很慢 219.85.236.212 03/24 10:17
40F：→ fireflyyen:狐狸算小case了…比較常看到兩套以上的 114.24.7.98 03/24 12:34
41F：→ fireflyyen:防毒(特別是360，還什麼開機速度比較) 114.24.7.98 03/24 12:34
42F：→ fireflyyen:不然就是IE的tool bar一大堆.. 114.24.7.98 03/24 12:35
43F：→ fireflyyen:更討厭客人超愛把資料都塞在桌面... 114.24.7.98 03/24 12:36