作者nosay (金排球)
看板customers
标题[心得] 不爽不要修
时间Wed Mar 21 11:09:45 2012
小弟身为一个PC及PRT的维修黑手
常常遇到一些鸟事也是正常的,但昨天的鸟事真的是OOXX
昨天接到我朋友的电话,说他哥哥有个朋友
他们公司的电脑有问题,想请我帮忙处理顺便赚点外快
平常我是没有在外接CASE的..所以我在电话中就提及
(我出门很贵,而且我现在人在屏东..要花时间先赶过去费用会不低)
(可能费用不会低於1600)
但是对方也很阿杀力的说 " 没关系,到现场就开价给他们 "
所以就依约到现场处理 ~
到了现场之後,做了一些基本测试,听了一下问题叙述
找了一下原因,原来是系统槽的空间不足,导致有些网页出线异常
(缓冲区不够,C槽只剩16Kb)
帮忙稍微清一下空间,然後告诉客户说
"这个部份我只是稍微清空,让你可以正常作业,但C槽软体或资料你们要整理一下"
"不然这个状况还会很快就发生"
但客户提及他儿子也有在使用这台电脑,所以我也告诉客户说
"那就请您儿子整理,如果有什麽不懂可能打电话来问我"
"我大概跑过清理磁碟,可以清出10G,不过时间会很久..你有空再请你儿子清理"
"你们资料部份我不方便动手,因为怕会有问题"
就这样大概处理了30分钟,我就开价说" 1200 元 "
客户因为问题有解决,所以付钱时也很大方,我也提及说
" 我从屏东赶来高雄,而且赚的是技术钱,所以你可能会觉得不便宜 "
客户笑笑说这个没关系,问题有解决就好 ...
===== 以上是过程 =========
後来客户的儿子回来了,然後就拨了电话给我
一开头就是" nosay,你做这样的事收1200会不会太夸张 "
" 我希望你是来重灌,不是来做清理磁碟的,我早就知道是c槽空间不够 "
" 我朋友做都会比你好还更便宜 "
此时我已经火了,我直接呛明说
" 我钱退还你,不用在这边放马後炮 "
" 当初接你工作,并没有说要重灌..要是知道这样我会直接请你们找别人 "
" 你当初知道这个问题为什麽不处理? 你老爸说坏了两个星期了 "
" 我处理完你才在这边讲?嫌贵可以直接说,我不希望收了钱後才在机机歪歪 "
" 这个工作是我朋友拜托我才来做的,是你们来找我,不是我找你请搞清楚 "
" 你朋友那麽利害为什麽不请你朋友来做? "
後来他儿子被我"当"到无话可说
只说了一句" 那公司软体重灌要怎麽办 "
我也回他 " 可以请你朋友来处理,不关我的事 "
他也就默默的挂了电话...
做这行业那麽久,我不愿意接私人客户就是因为这样
他们总会觉得你这样几十分钟就收那麽贵,早知道就自己来
但是他们却忘了 " 会不会处理和能不能抓出问题点是不一样的 "
清理磁碟大家都会做,但是你真的知道问题是出在空间不足吗?
补个X ~ 技术钱真难赚 ~ ~ ~
--
有时候,我只能很 无言 的说....406不见了关我屁事 ...
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。 ︵ √\.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.115.23
1F：推 kilard:这种人真讨厌,修电脑很麻烦,我找人修电脑 114.38.165.149 03/21 12:55
2F：→ kilard:对方说多少就多少= = 114.38.165.149 03/21 12:56
3F：推 kokus:早就知道c槽空间不够又不帮忙处理,让老爸拜 220.128.139.49 03/21 15:14
4F：→ kokus:托朋友找人帮忙,儿子事後再来呱呱叫,出一张 220.128.139.49 03/21 15:15
5F：→ kokus:嘴很行 220.128.139.49 03/21 15:16
6F：推 Beanie:很久不帮人修电脑了，除非是正妹118.163.199.139 03/21 15:29
7F：推 f78:在旁边看都觉得很简单啦 121.11.177.126 03/21 17:28
8F：推 fireflyyen:很多客人都爱抱怨为什麽那麽贵... 118.165.11.165 03/22 01:07
9F：→ fireflyyen:检测不用钱喔?时间、技术不用钱喔? = = 118.165.11.165 03/22 01:07
10F：推 chtomea:每次遇到这种人 我就会说嫌贵为什麽又不会 123.192.29.151 03/22 02:37
11F：推 chtomea:你会来就是因为你搞不定 不然自己学自己搞 123.192.29.151 03/22 02:39
12F：推 fireflyyen:还有一种是，知道你怎麽处理後 嫌弃那 118.165.11.165 03/22 15:37
13F：→ fireflyyen:麽简单的事情也要收钱 之类的 118.165.11.165 03/22 15:38
14F：→ fireflyyen:例如过热断电 清掉之後抱怨要收钱… 118.165.11.165 03/22 15:39
15F：→ fireflyyen:自己不想处理也找不出问题 找人服务当 118.165.11.165 03/22 15:39
16F：→ fireflyyen:然要收费。 这年头消费者都很微妙 118.165.11.165 03/22 15:39
17F：推 fri13:就是这样 所以现在都叫亲戚买套装电脑了 111.250.215.52 03/22 16:23
18F：推 LUDWIN:江湖一点诀，点破不值钱 61.64.146.175 03/23 00:14
19F：→ LUDWIN:很多人都认为自己知道就可以省，但不知道 61.64.146.175 03/23 00:15
20F：→ LUDWIN:花时间花心力自己去弄的时间成本可不一定 61.64.146.175 03/23 00:15
21F：→ LUDWIN:比找人来帮忙省 61.64.146.175 03/23 00:15
22F：推 chia0727:我爸对技术钱超级阿杀力的~他向来十分尊118.170.127.137 03/23 01:46
23F：→ chia0727:重有专业技术的人…所以早期我家重灌电脑118.170.127.137 03/23 01:47
24F：→ chia0727:都给人赚的很开心…不过这行越来越难做了118.170.127.137 03/23 01:47
25F：→ scores:到府修一千多还好 59.115.77.173 03/23 08:13
26F：推 fullfeather:所以真的退钱了吗= 口 =？111.248.171.198 03/23 17:40
27F：推 zzxzero:技术活是辛苦钱 出门一趟1200不贵 123.0.33.57 03/24 03:08
28F：→ zzxzero:但我想这顾客一定是知道空间不足的 123.0.33.57 03/24 03:09
29F：→ zzxzero:他们觉得找人来应该是要重灌的才花1200 123.0.33.57 03/24 03:10
30F：→ zzxzero:只是删删档案就要1200 谁都会不高兴 123.0.33.57 03/24 03:10
31F：推 LUDWIN:不一定喔，有些人连记忆体和硬碟都分不清 219.85.236.212 03/24 09:06
32F：→ LUDWIN:你跟他说剩16k他大概会说哪有我记忆体有2g 219.85.236.212 03/24 09:06
33F：推 fireflyyen:记忆体说成记忆卡、上网时不知道自己用 118.165.21.98 03/24 10:00
34F：→ fireflyyen:的是IE反过来问我IE是什麽...etc 118.165.21.98 03/24 10:00
35F：→ LUDWIN:开机很慢怪我灌的东西，帮忙删掉一开机 219.85.236.212 03/24 10:13
36F：→ LUDWIN:马上跳出一只狐狸。。。-_-''' 219.85.236.212 03/24 10:14
37F：推 LUDWIN:应该是说要帮他删掉时，结果一开机就跳出一 219.85.236.212 03/24 10:16
38F：→ LUDWIN:只狐狸。。。喵的PENTIUM-m的CPU＋1gRAM 219.85.236.212 03/24 10:17
39F：→ LUDWIN:还常驻一只狐狸当然跑很慢 219.85.236.212 03/24 10:17
40F：→ fireflyyen:狐狸算小case了…比较常看到两套以上的 114.24.7.98 03/24 12:34
41F：→ fireflyyen:防毒(特别是360，还什麽开机速度比较) 114.24.7.98 03/24 12:34
42F：→ fireflyyen:不然就是IE的tool bar一大堆.. 114.24.7.98 03/24 12:35
43F：→ fireflyyen:更讨厌客人超爱把资料都塞在桌面... 114.24.7.98 03/24 12:36