作者zhao1991 (zhao)
看板customers
標題[分享] 動不動就說要找經理
時間Wed Feb 15 21:53:26 2012
做服務業也很久了，因為還是學生，所以一直都是PT性質
PT的權限有限，但是主管也多少都會交代要遵守的事項或者是你的權限
但是客人真的很喜歡動不動就說:店長呢?我要直接問店長
不然就是經理呢?我要找經理(吼!!!!!!!!!!!!!!!
------------------以上騙P幣------------
今天服務台來了一個小姐跟她的好姊妹們
開頭第一句話
客人:我IPHONE沒電了，但是我要下載你們的APP(我們有手機下載抵用券的活動
我有帶傳輸線，電腦讓我充電(我們服務台有配筆電
小PT:不好意思，公司規定我們不能外借，所以沒有辦法借您使用
客人:為什麼!!!!充一下而已，旁邊USB插頭借一下就好了阿
小PT:真的沒辦法，不好意思(筆電裡都是客人個資耶.....
客人:你們不是服務台嗎!!!!!就是要服務客人阿!!!
小PT:不好意思，真的不能外借....
客人:你確定?不借的話，我們"客訴"就不好了吧，我要找經理(語帶威脅T____T
小PT:............
客人:我要找經理，我要找經理，我要找經理(姊妹們附和
經理:不好意思，因為筆電裡都是顧客個資，所以...(默默還是出現了
客人:我看起來像駭客嗎?(喵
小PT:還喵咧，都想貓妳了
------------------------------------------------------------
好啦，只是想分享，客人都很喜歡拿客訴跟找經理，找店長，找樓管等等來壓我們
為什麼都不想想你們的要求到底合不合理阿!!!(翻桌
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.207.7
1F：推 yspen:所以? 借她插了嗎? 61.31.130.40 02/15 22:15
2F：推 smallmien:淚推 123.194.148.47 02/15 22:56
3F：推 LUDWIN:不是服務業嗎這句真的很ya教授 61.64.146.102 02/16 00:06
4F：→ LUDWIN:乍聽之下很有道理仔細一想胡說八道 61.64.146.102 02/16 00:06
5F：推 nivi6462:零售業~~零售業~~我都說我們是零售業~~ 207.6.15.235 02/16 04:04
6F：→ fantasy1108:原PO家樂福~220.129.144.201 02/16 21:09
7F：→ zhao1991:不是喔，是小商場>_^ 58.114.195.231 02/16 21:43
8F：推 Raist:我們"客訴"就不好了吧 <-- 完全可以想像那嘴 114.32.239.118 02/19 19:48
9F：→ Raist:臉...有夠醜惡的 ~"~ 114.32.239.118 02/19 19:48
10F：推 louis5265:我們服務裡面沒包含這個 111.252.90.62 02/20 00:15
11F：推 yihongcho:不如提供USB電源插頭讓顧客直接插電? 219.84.30.137 02/20 17:42
12F：→ kokus:樓上的建議不錯,因為現在人手一隻智慧型手機 220.128.139.49 02/21 10:14
13F：→ kokus:會去逛街的時尚女士們持有比率可能更高,提供 220.128.139.49 02/21 10:14
14F：→ kokus:USB充電是個不錯的矮地鵝 220.128.139.49 02/21 10:15
15F：→ rockey2468:重點是有沒有借他?? 1.164.56.31 09/12 16:40