接上篇---------------------------- 客人名言第五名:你看哦..阿姨在罵了哦 老實說,有時搞不清楚到底是誰的小孩? 當小孩在公共場所大聲喧嘩或是大吵大鬧或跑來跑去時 父母會啥能當沒看到,坐在旁邊一直聊天? 萬一發生跌倒時,就怪我們沒做好安全措施 為了怕他們跌倒發生危險,請他們不要跑時,換來的都是 ---你看哦..阿姨在罵了哦!-----或是—妳們有必要兇小孩嗎? (有的小孩講了幾次都不聽,都要說:妳們的父母是哪位?我要跟她說後才安靜) 最好笑的一次, 有個客人罵我們說:妳們是怎樣!我們也沒辦法阿,小孩是不受控制的!!! ....那是一組因為小孩在房間或走廊跑來跑去,實在太吵太過分, 其他房客狂call櫃台,要櫃台跟她們溝通時,客人回我們的話. (後來其他客人受不了,又跑去罵她們一頓) 其他還有很多想不起來的,以下列舉印象深刻的來說 客人名言:看門狗? ! 說起這件事真是讓人覺得深深的屈辱 雖然當事人不是我,是我們另一名同事 起因是我們有泡湯館 基於安全因素,所以2歲以下嬰兒禁止進入 那麼小的小孩萬一在泡湯區發生什麼,都是很嚴重的事 (就算是給客人寫切結書也不行哦,這是不具法律效用的,萬一發生事情, 連讓他們進入的服務人員都會有聯?責任的) 而且2歲以下嬰兒--根本不能控制自己的排泄是怎麼泡湯? 可是我們在現場就會遇到非常多堅持要抱小孩進去的客人.... 常常會被客訴不通情理啦/服務態度不好啦...等等 但這家子,真是超級XXX 起先也一樣因為小孩不能進去而大罵, 後來罵到最後,那個媽媽突然罵出一句:你就是個看門狗! 我們同事聽到氣的半死, 就跟客人說:小姐,我們這邊都有監視器的,可以告妳公然侮辱哦! 那個客人還一直叫囂說:去告啊!我不怕! 之後鬧了一會就走了 這件事最後不了了之,只是同事決定要保留那段錄影(以防萬一) 客人名言:你們就留著養蚊子 ! 這個就好玩了 是對年輕的情侶... 當我們同事帶著他們去看房間,並詳細的介紹了一輪之後(很多間房哦) 進入討論階段... 客人想省錢想殺價這個不奇怪 我們也會想辦法,看可否使用哪樣優惠來讓客人滿意 當然有時會有客人預算太低的時候 但買賣不成仁義在阿 我們總也不會強迫 當那對客人說的價錢實在是沒辦法,同事跟他說不好意思 2個人就要走出大門時,女生突然回頭對同事惡狠狠的說: "那房間你們就留著養蚊子好了!!!" ...真是好個有品....位的客人阿........... 其他的想到在說... --

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