接上篇---------------------------- 客人名言第五名:你看哦..阿姨在骂了哦 老实说,有时搞不清楚到底是谁的小孩? 当小孩在公共场所大声喧哗或是大吵大闹或跑来跑去时 父母会啥能当没看到,坐在旁边一直聊天? 万一发生跌倒时,就怪我们没做好安全措施 为了怕他们跌倒发生危险,请他们不要跑时,换来的都是 ---你看哦..阿姨在骂了哦!-----或是—你们有必要凶小孩吗? (有的小孩讲了几次都不听,都要说:你们的父母是哪位?我要跟她说後才安静) 最好笑的一次, 有个客人骂我们说:你们是怎样!我们也没办法阿,小孩是不受控制的!!! ....那是一组因为小孩在房间或走廊跑来跑去,实在太吵太过分, 其他房客狂call柜台,要柜台跟她们沟通时,客人回我们的话. (後来其他客人受不了,又跑去骂她们一顿) 其他还有很多想不起来的,以下列举印象深刻的来说 客人名言:看门狗? ! 说起这件事真是让人觉得深深的屈辱 虽然当事人不是我,是我们另一名同事 起因是我们有泡汤馆 基於安全因素,所以2岁以下婴儿禁止进入 那麽小的小孩万一在泡汤区发生什麽,都是很严重的事 (就算是给客人写切结书也不行哦,这是不具法律效用的,万一发生事情, 连让他们进入的服务人员都会有联?责任的) 而且2岁以下婴儿--根本不能控制自己的排泄是怎麽泡汤? 可是我们在现场就会遇到非常多坚持要抱小孩进去的客人.... 常常会被客诉不通情理啦/服务态度不好啦...等等 但这家子,真是超级XXX 起先也一样因为小孩不能进去而大骂, 後来骂到最後,那个妈妈突然骂出一句:你就是个看门狗! 我们同事听到气的半死, 就跟客人说:小姐,我们这边都有监视器的,可以告你公然侮辱哦! 那个客人还一直叫嚣说:去告啊!我不怕! 之後闹了一会就走了 这件事最後不了了之,只是同事决定要保留那段录影(以防万一) 客人名言:你们就留着养蚊子 ! 这个就好玩了 是对年轻的情侣... 当我们同事带着他们去看房间,并详细的介绍了一轮之後(很多间房哦) 进入讨论阶段... 客人想省钱想杀价这个不奇怪 我们也会想办法,看可否使用哪样优惠来让客人满意 当然有时会有客人预算太低的时候 但买卖不成仁义在阿 我们总也不会强迫 当那对客人说的价钱实在是没办法,同事跟他说不好意思 2个人就要走出大门时,女生突然回头对同事恶狠狠的说: "那房间你们就留着养蚊子好了!!!" ...真是好个有品....位的客人阿........... 其他的想到在说... --

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