前幾天剛離職，剛剛聽到離職前的一個客訴事件。 給我們網路"負評價" 有一個客人在A產品(尺寸為4.5x7厚款)賣場問，這套子是否可以套的進去。 因為那東西根本就不需要套子，不過為客戶服務是我們的宗旨， 所以我馬上去找出了那個東西，幫他測試是否可以裝的上去。 然後在問與答中，回答他，這尺寸非常剛剛好的裝的上去。 原問題：請問可以裝下卡卡頌嗎？想幫厚卡片穿牌套 回答：剛剛幫您試套過了，剛剛好裝得下，不過要稍微裁過喔!謝謝 後來他就下標、結帳、收到東西。 就寫信告訴我們，這套子根本就裝不下， 還告訴我們，網路上明明就說大小是4.7x7。 還貼了他的問與答給我們看，證明我們的確告訴他裝得下。 收到信之後，我馬上又去測試，的確是裝得下啊！ 也寫信告訴他，我裝得下。 他還回信告訴我說"他的是正版" 難道我的就是盜版嗎@@? 後來才發現，原來他下標的是B產品(4.5x7) 我們說，東西你買錯可以退換，但我們不負擔運費。 當然後續我不知道他們怎麼處理，只是看到評價那個客人說堅持我們唬爛他， 說套子裝得下，還真的是無言啊!!!! -- ┌─┐─┐╭───╮╭───╮╭───╮┌─┐┐ │█│█││█◤█││█◤█││█◤█││▉█│ │█◢◤╯│█╭─╯╰┌◢◤╯│█╭█││▉█└┐ │█◤◣╮│█╰─╮╭└◥◣╮│█╯█││███│ │█│█││█◢█││█◢█││█◢█│└┐█┌┘ └─┘─┘╰───╯╰───╯╰───╯ └─┘ --

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