前几天刚离职，刚刚听到离职前的一个客诉事件。 给我们网路"负评价" 有一个客人在A产品(尺寸为4.5x7厚款)卖场问，这套子是否可以套的进去。 因为那东西根本就不需要套子，不过为客户服务是我们的宗旨， 所以我马上去找出了那个东西，帮他测试是否可以装的上去。 然後在问与答中，回答他，这尺寸非常刚刚好的装的上去。 原问题：请问可以装下卡卡颂吗？想帮厚卡片穿牌套 回答：刚刚帮您试套过了，刚刚好装得下，不过要稍微裁过喔!谢谢 後来他就下标、结帐、收到东西。 就写信告诉我们，这套子根本就装不下， 还告诉我们，网路上明明就说大小是4.7x7。 还贴了他的问与答给我们看，证明我们的确告诉他装得下。 收到信之後，我马上又去测试，的确是装得下啊！ 也写信告诉他，我装得下。 他还回信告诉我说"他的是正版" 难道我的就是盗版吗@@? 後来才发现，原来他下标的是B产品(4.5x7) 我们说，东西你买错可以退换，但我们不负担运费。 当然後续我不知道他们怎麽处理，只是看到评价那个客人说坚持我们唬烂他， 说套子装得下，还真的是无言啊!!!! -- ┌─┐─┐╭───╮╭───╮╭───╮┌─┐┐ │█│█││█◤█││█◤█││█◤█││▉█│ │█◢◤╯│█╭─╯╰┌◢◤╯│█╭█││▉█└┐ │█◤◣╮│█╰─╮╭└◥◣╮│█╯█││███│ │█│█││█◢█││█◢█││█◢█│└┐█┌┘ └─┘─┘╰───╯╰───╯╰───╯ └─┘ --

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