作者hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)
看板customers
標題Re: [心得] 所謂的服務
時間Mon Sep 26 09:00:34 2011
服務業就是把客人變成廢人
客人只要有些許的不方便 就在那大喊麻煩.....
是有多麻煩？ 台灣已經很方便了 到處都有24小時
勞工常常在抗議的 先說台灣可不可以接受
想要像歐洲那樣 一週工時只有35-38小時 一星期上四天半的前提是
1.超市準時六點關門 你沒買到你家的事
2.物價超貴 一份麥當當要價300台幣以上
3.CVS超遠，有些國家甚至沒有CVS這種東西（德國就是一例）
如果台灣能接受這樣的消費模式，那恭喜你，你離每週工時35-38小時不遠了
台灣這種高度方便的國家 就是靠高度的壓榨勞工得出來的結果
沒有高度壓榨 你們這些人哪來的便利？
我朋友去歐洲唸書 想要到銀行開戶
行員：你有預約嗎？
我同學：預約？？？開戶要預約喔？那好吧我現在預約
行員：好的，麻煩下星期下午來
我同學：..................
一週後................
我同學：我是上週預約的張先生
行員：恩，你開好戶了，請下週來拿存摺
我同學：................
這要是在台灣不暴動才怪，開個戶搞個二星期
然後這些客人動不動就在說國外怎樣....真不知道是有沒有出過國阿
※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之銘言：
: 看了前幾篇版友的見解
: 想一想 真正的好客人，好USER ，大多是像各位一樣，
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝，麻煩妳了，自己有顧客的禮貌，
: 別人才會相同的回報，
: 現在USER花錢就自以為頂天，
: 超商買東西還要店員去幫拿，吃飯難道要店員餵嗎。
: 買個東西不喜歡就要退貨，在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的，是怎樣。
: 追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益，成為權力。
: 而店家為了不傷和氣，不撕破臉所以都忍氣吞聲。
: 我想，應該教育給客戶還是要說，當然前提是店面最好要錄影錄音，
: 自己態度要更加提升，遇到來亂的，沒關系，最後調帶出來看是誰無理。
: 什麼叫做服務? 我認為，額外為客人的設想與建議，就是最好的服務。
: 什麼叫服務， 客人問我，我想反問....
: 請教您今日前來，是 買商品，還是 買服務 ?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.244.37
1F：推 LUDWIN:爽點就要比國外，苦點就當不知道，奧客啊xd 61.64.146.14 09/26 09:05
2F：→ LUDWIN:優惠福利工讀生講就是保證，限制條款燙金加 61.64.146.14 09/26 09:06
3F：→ LUDWIN:總經理蓋章認證裝作沒看到，很正常XD 61.64.146.14 09/26 09:06
4F：→ kokus:歐洲就是過太爽所以現在歐債把大夥搞的焦頭 220.128.139.49 09/26 09:30
5F：→ kokus:爛額的 220.128.139.49 09/26 09:30
6F：推 f78:台灣就是要路邊攤消費五星級水準 183.30.101.174 09/26 13:06
7F：推 engine167:請問CVS是… 114.24.92.171 09/26 13:55
8F：推 tompy:便利商店 61.66.243.96 09/26 14:02
9F：推 RoxanneLi:我在荷蘭從開戶到拿到卡片搞了三週 140.122.59.86 09/26 16:51
10F：推 licht:大推本文和一樓 超中肯 114.45.91.214 09/26 18:47
11F：推 petyamap:不推不行!! 218.166.120.27 09/26 20:09
12F：推 bocaca99:CVS就是國外的屈臣氏 165.123.143.50 09/26 22:42
13F：推 usagirl:國外也要看哪裡, 美國就很快, 當場開好 75.175.123.102 09/27 16:13
14F：→ usagirl:支票跟提款卡一週後寄到,是歐洲人過太爽了 75.175.123.102 09/27 16:13
15F：推 nivi6462:歐洲是真的太爽了!加拿大也是很快會辦好~ 174.6.153.252 09/27 23:47
16F：→ nivi6462:雖然跟台灣比還是有比較慢，但是........ 174.6.153.252 09/27 23:48
17F：→ nivi6462:"台灣奇蹟" 又有幾個國家可以做到? 174.6.153.252 09/27 23:48
18F：推 top1218:不推怎行 114.39.51.183 09/29 02:17
19F：推 mochayo:推了 122.125.90.147 09/29 09:27
20F：推 cabessa:國外的"服務費用"真的貴!聽朋友說他在加拿111.251.154.175 09/29 23:27
21F：→ cabessa:大買個抽油煙機約250加幣,請人到府安裝,111.251.154.175 09/29 23:28
22F：→ cabessa:工錢就要200加幣!而且安裝工人不一定有空111.251.154.175 09/29 23:29
23F：→ nivi6462:樓上的朋友應該是去老外店買~~老中店跟台 207.6.15.235 09/30 01:18
24F：→ nivi6462:灣的服務差不多~~不過老外店也沒那麼貴啊 207.6.15.235 09/30 01:18
25F：→ nivi6462:服務費算小時的,,一小時約四十~~ 207.6.15.235 09/30 01:19
26F：→ zenki87:服務本有價值，非金錢就是心意價值 60.249.217.159 10/03 16:02
27F：推 espanol:我之前去歐洲真的崩潰 商店一下就關門 140.115.87.41 01/15 15:56
28F：→ espanol:而且我很懷疑商店只在上班時間開 誰有空去 140.115.87.41 01/15 15:57
29F：→ espanol:買? 一到晚上就全關掉 變成都在餐廳喝酒 140.115.87.41 01/15 15:57