作者hilterp (人善变人妻 马上被人骑)
看板customers
标题Re: [心得] 所谓的服务
时间Mon Sep 26 09:00:34 2011
服务业就是把客人变成废人
客人只要有些许的不方便 就在那大喊麻烦.....
是有多麻烦？ 台湾已经很方便了 到处都有24小时
劳工常常在抗议的 先说台湾可不可以接受
想要像欧洲那样 一周工时只有35-38小时 一星期上四天半的前提是
1.超市准时六点关门 你没买到你家的事
2.物价超贵 一份麦当当要价300台币以上
3.CVS超远，有些国家甚至没有CVS这种东西（德国就是一例）
如果台湾能接受这样的消费模式，那恭喜你，你离每周工时35-38小时不远了
台湾这种高度方便的国家 就是靠高度的压榨劳工得出来的结果
没有高度压榨 你们这些人哪来的便利？
我朋友去欧洲念书 想要到银行开户
行员：你有预约吗？
我同学：预约？？？开户要预约喔？那好吧我现在预约
行员：好的，麻烦下星期下午来
我同学：..................
一周後................
我同学：我是上周预约的张先生
行员：恩，你开好户了，请下周来拿存摺
我同学：................
这要是在台湾不暴动才怪，开个户搞个二星期
然後这些客人动不动就在说国外怎样....真不知道是有没有出过国阿
※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之铭言：
: 看了前几篇版友的见解
: 想一想 真正的好客人，好USER ，大多是像各位一样，
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出门不管办事、买东西、一定是:谢谢，麻烦你了，自己有顾客的礼貌，
: 别人才会相同的回报，
: 现在USER花钱就自以为顶天，
: 超商买东西还要店员去帮拿，吃饭难道要店员喂吗。
: 买个东西不喜欢就要退货，在超市遇过沐浴乳用五天要退货的，是怎样。
: 追根究柢是这个社会跟媒体造成消费者放大自己的权益，成为权力。
: 而店家为了不伤和气，不撕破脸所以都忍气吞声。
: 我想，应该教育给客户还是要说，当然前提是店面最好要录影录音，
: 自己态度要更加提升，遇到来乱的，没关系，最後调带出来看是谁无理。
: 什麽叫做服务? 我认为，额外为客人的设想与建议，就是最好的服务。
: 什麽叫服务， 客人问我，我想反问....
: 请教您今日前来，是 买商品，还是 买服务 ?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.244.37
1F：推 LUDWIN:爽点就要比国外，苦点就当不知道，奥客啊xd 61.64.146.14 09/26 09:05
2F：→ LUDWIN:优惠福利工读生讲就是保证，限制条款烫金加 61.64.146.14 09/26 09:06
3F：→ LUDWIN:总经理盖章认证装作没看到，很正常XD 61.64.146.14 09/26 09:06
4F：→ kokus:欧洲就是过太爽所以现在欧债把大夥搞的焦头 220.128.139.49 09/26 09:30
5F：→ kokus:烂额的 220.128.139.49 09/26 09:30
6F：推 f78:台湾就是要路边摊消费五星级水准 183.30.101.174 09/26 13:06
7F：推 engine167:请问CVS是… 114.24.92.171 09/26 13:55
8F：推 tompy:便利商店 61.66.243.96 09/26 14:02
9F：推 RoxanneLi:我在荷兰从开户到拿到卡片搞了三周 140.122.59.86 09/26 16:51
10F：推 licht:大推本文和一楼 超中肯 114.45.91.214 09/26 18:47
11F：推 petyamap:不推不行!! 218.166.120.27 09/26 20:09
12F：推 bocaca99:CVS就是国外的屈臣氏 165.123.143.50 09/26 22:42
13F：推 usagirl:国外也要看哪里, 美国就很快, 当场开好 75.175.123.102 09/27 16:13
14F：→ usagirl:支票跟提款卡一周後寄到,是欧洲人过太爽了 75.175.123.102 09/27 16:13
15F：推 nivi6462:欧洲是真的太爽了!加拿大也是很快会办好~ 174.6.153.252 09/27 23:47
16F：→ nivi6462:虽然跟台湾比还是有比较慢，但是........ 174.6.153.252 09/27 23:48
17F：→ nivi6462:"台湾奇蹟" 又有几个国家可以做到? 174.6.153.252 09/27 23:48
18F：推 top1218:不推怎行 114.39.51.183 09/29 02:17
19F：推 mochayo:推了 122.125.90.147 09/29 09:27
20F：推 cabessa:国外的"服务费用"真的贵!听朋友说他在加拿111.251.154.175 09/29 23:27
21F：→ cabessa:大买个抽油烟机约250加币,请人到府安装,111.251.154.175 09/29 23:28
22F：→ cabessa:工钱就要200加币!而且安装工人不一定有空111.251.154.175 09/29 23:29
23F：→ nivi6462:楼上的朋友应该是去老外店买~~老中店跟台 207.6.15.235 09/30 01:18
24F：→ nivi6462:湾的服务差不多~~不过老外店也没那麽贵啊 207.6.15.235 09/30 01:18
25F：→ nivi6462:服务费算小时的,,一小时约四十~~ 207.6.15.235 09/30 01:19
26F：→ zenki87:服务本有价值，非金钱就是心意价值 60.249.217.159 10/03 16:02
27F：推 espanol:我之前去欧洲真的崩溃 商店一下就关门 140.115.87.41 01/15 15:56
28F：→ espanol:而且我很怀疑商店只在上班时间开 谁有空去 140.115.87.41 01/15 15:57
29F：→ espanol:买? 一到晚上就全关掉 变成都在餐厅喝酒 140.115.87.41 01/15 15:57