作者zenki87 (克里斯先生)
看板customers
標題[心得] 所謂的服務
時間Wed Sep 14 16:02:02 2011
看了前幾篇版友的見解
想一想 真正的好客人，好USER ，大多是像各位一樣，
知道己所不欲勿施於人。
所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝，麻煩妳了，自己有顧客的禮貌，
別人才會相同的回報，
現在USER花錢就自以為頂天，
超商買東西還要店員去幫拿，吃飯難道要店員餵嗎。
買個東西不喜歡就要退貨，在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的，是怎樣。
追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益，成為權力。
而店家為了不傷和氣，不撕破臉所以都忍氣吞聲。
我想，應該教育給客戶還是要說，當然前提是店面最好要錄影錄音，
自己態度要更加提升，遇到來亂的，沒關系，最後調帶出來看是誰無理。
什麼叫做服務? 我認為，額外為客人的設想與建議，就是最好的服務。
什麼叫服務， 客人問我，我想反問....
請教您今日前來，是 買商品，還是 買服務 ?
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作者 AZEL9527 (華安) 看板 marvel
標題 [問題] 為什麼阿飄要跟人?
1F：→ otld:因為他空虛寂寞覺得冷 05/03 23:51
2F：推 stu91110:沒有人物只好觀戰模式 ..... 05/04 18:04
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◆ From: 60.249.217.159
3F：→ f78:店家態度不好~沒有把我當上帝來對待~ 121.11.178.200 09/14 16:55
4F：→ meishan31:沒辦法, 開發中國家, 你就忍耐一點 111.249.79.17 09/20 15:36
5F：→ zenki87:XDD 60.249.217.159 10/03 16:00