※ 引述《cherry59 (晴)》之銘言： : 這要說我離職前發生的事情，有個討人厭的客人每天早上都會來買同樣的東西 : 一般來說如果客人不知道東西再哪 或是一些不方便的客人 我們都會幫客人服務的 : 但是這個客人真的超白目 每次來就說 他要XXX 每次都同樣的東西 : 我就要特地從櫃檯出來去幫他拿 東西距離他比我還近 : 看我拿了10 次以上超過了 還是天天的 會不知道東西放哪= = : 根本就是我是顧客我是大爺 你要替我服務 : 而且每次都把垃圾丟在我們櫃檯 : 最後一天 他依舊來光顧 一樣說我要XXX : 我就回他一句話 東西在那自己拿 然後不想看他一眼 他的錢我也叫我同事幫我收 這我就要說我的經驗了 我們店的賣場有三層樓 常常有一些不方便的客人(年紀大或是受傷.帶小孩) 會請我們幫他拿三樓的產品， 我們都會請同事幫他拿， 可是也會遇到那種四肢健全中氣十足的叫我們幫他拿 但是口氣很差又不知道自己到底要什麼的就很OOXX 會先說 我要飛柔或潘婷的洗髮+潤髮 幫我湊個250元就好 問他要有什麼功效或是什麼系列的 又說都可以只要是那兩個牌子的都好 結果跑上去拿下來後說他要的不是這種潤髮 是要護髮膜 又再幫他跑一次 又說他不要這個系列的要飛柔草本系列的.... 整個口氣好像再叫僕人似的 阿明明知到自己就是要飛柔草本系列的爲啥不早講 搞的像是故意耍人似的 但是遇到那種態度好的 不但會親自幫他拿 如果那樣商品還有第2件折扣或組合包之類的 會主動幫他拿兩件(或組合包)下來就算他只要一件也會幫他放回去 如果檯面沒貨要我從1樓跑到4樓倉庫拿也沒問題 就算是做服務業也是會看客人的態度來決定自己的服務品質 (當然該有的也都會有 怕被客訴) -- --

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