作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
標題[討論] 該再次警告課人嗎?
時間Sat Aug 20 05:13:51 2011
這是一個有點良心道德跟生意損失上的掙扎~~
我們有個大陸客人，
很堅持要買我們公司的一個羊奶產品給三歲的小朋友喝，
這個產品試給成人有骨關節問題的人使用，
而且大多數購買的客人都是醫生或者復健師建議後才來買的!
上次來買的時候同事就跟客人說這個"不適合"小朋友服用，
客人很兇的說 "要不然你要我的孩子吃甚麼?哪裡買??"
這次客人又說還要再買六瓶給孩子吃，
但是這個產品就連有心臟病腎臟病的成人都不能吃了!(鉀鈉的含量都高)!
更何況是孩子呢??????
可是客人又很凶而且很堅持~~~
同事說這次要不要講的恐怖嚴重一點?
但是這樣講，萬一他把上次買的吃光了還拿來退怎麼辦?
就算是老闆說這個事涉孩子的健康~~退就給他退吧!
可是恐怖的大陸人萬一說要告我們哩???
我承認我是一個幻想力豐富的人~~~
不過我想到好多恐怖的可能，
越想越害怕~~~ (還好不用我去跟客人說~~~~)
如果今天是你，你會怎麼應對這個客人呢?
基本上我們是不想得罪他，但是也不想讓他繼續買這個給小孩吃~~~~
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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..
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◆ From: 207.6.15.235
1F：推 vicwk:印一張訂購單 白紙黑字將風險寫下來 請那位 122.125.35.45 08/20 06:13
2F：→ vicwk:共匪同胞簽名? 122.125.35.45 08/20 06:14
就已經是瘋狂的共匪了~~哪敢要他簽名啊!
3F：→ yihongcho:介紹別的羊奶產品給客人? 附醫學證明? 112.105.142.63 08/20 07:53
問題是我們就沒有賣別的羊奶粉啊!
另外有賣羊奶初乳錠，那個小孩可以吃~~但是客人不要...
4F：推 FrankTripp:推一樓 順便簽切結書 代表你有勸告過 111.255.90.156 08/20 13:16
5F：推 dnsb:他堅持就讓他買，如果小孩不適合食用那產品 111.255.72.164 08/20 16:33
6F：→ dnsb:上面的說明就應該會列出來了。 111.255.72.164 08/20 16:33
因為是英文的，所以常有客人以看不懂作為發瘋的理由~~
但是在加拿大買東西，本來就是英文跟法文啊!!
7F：推 annly0620:好可怕..他那麼堅持買給3歲小孩吃是為了 210.201.227.1 08/20 21:18
8F：→ annly0620:什麼呢? 高額保險金? 丈夫前妻的小孩? 210.201.227.1 08/20 21:18
9F：→ annly0620:顧主的小孩? 210.201.227.1 08/20 21:18
他自己的小孩~~~~ @___@
10F：推 licht:「不然你要我的孩子吃什麼？」去問你的醫生 114.36.196.59 08/20 22:40
11F：→ licht:啊，哪裡買去問google大神不會喔= = 114.36.196.59 08/20 22:40
12F：→ licht:如果是我我不會讓他買 風險太高+良心會譴責 114.36.196.59 08/20 22:41
我也是跟我同事說叫他去看孤狗大神~~~
我同事就跟我說對方很兇Balabala~~~
不過後來我也覺得我同事有問題，因為她想叫我打電話~~
阿哩你賣產品公司會有分紅，阿我沒有~~
為甚麼我要幫你打電話啊? 說甚麼我比較專業~~是我被罵你沒事吧?
還好我有把Case往高層轉~~~要不然倒霉的就是我了!
(我是領月薪，連加班費都沒有；店裡算小時，每個月還會看業績有分紅~~)
※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.153.252 (08/20 23:48)
13F：推 rehtra:初乳錠的功效又是什麼呢？ 123.193.82.199 08/21 11:01
初乳錠其實有很多免疫球蛋白，
補充的話對身體有過敏反應的，還有營養不太好的人有幫助.....
14F：→ sindyevil:跟他說這是規矩.如果不要簽就不能買,請 59.115.16.89 08/21 11:02
15F：→ sindyevil:他家的領導來買~(要對那張紙核對身分 59.115.16.89 08/21 11:02
我們在加拿大，客人知道這是不可能的...
而且被騙簽下來的文件，是不具有法律效力的~~~
現在唯一的方法是公司有攝影機在紀錄，把對話錄下來保留囉~~~
※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.153.252 (08/21 11:20)
16F：→ sindyevil:沒有騙喔 攝影資料保存有限 紙本易保存 59.115.16.89 08/21 13:44
17F：→ sindyevil:只要在書面上明確說明這產品使用對象和 59.115.16.89 08/21 13:44
18F：→ sindyevil:建議等資料請顧客簽署 證明他確實知道 59.115.16.89 08/21 13:44
19F：→ sindyevil:如果不能簽署 那你們也有權利可以選擇 59.115.16.89 08/21 13:45
20F：→ sindyevil:不與販售 若堅持購買請自負其責 59.115.16.89 08/21 13:45
21F：→ simplewish:不要賣小孩出問題第一個找的就是你 61.222.20.136 08/22 18:57
22F：推 usagirl:在瓶身貼上大大的中英文標籤:不適合嬰兒 75.175.122.195 08/23 15:40
23F：→ usagirl:食用,出事的話只能怪他眼拙 75.175.122.195 08/23 15:40
24F：→ nivi6462:同事打電話跟他說了!聽說大爆走~~~ 207.6.15.235 08/24 00:50
25F：→ nivi6462:現在說要告我們 ! @_____@ 207.6.15.235 08/24 00:50
26F：→ yspen:好笑 告得到嗎 (冷笑) 61.31.137.190 08/24 01:17
27F：推 nosay:先附張使用說明 ~111.254.119.219 08/24 12:24
28F：→ nivi6462:產品上都有使用說明~~所以他是告不贏~~ 174.6.153.252 08/24 14:03
29F：→ nivi6462:但是會很煩人， 174.6.153.252 08/24 14:03
30F：推 howdonc:拿一張狗照片，哭泣的向客人說：它就是因 101.14.223.67 02/27 00:42
31F：→ howdonc:為吃太多該產品，所以上個月就... 101.14.223.67 02/27 00:43