作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题[讨论] 该再次警告课人吗?
时间Sat Aug 20 05:13:51 2011
这是一个有点良心道德跟生意损失上的挣扎~~
我们有个大陆客人，
很坚持要买我们公司的一个羊奶产品给三岁的小朋友喝，
这个产品试给成人有骨关节问题的人使用，
而且大多数购买的客人都是医生或者复健师建议後才来买的!
上次来买的时候同事就跟客人说这个"不适合"小朋友服用，
客人很凶的说 "要不然你要我的孩子吃甚麽?哪里买??"
这次客人又说还要再买六瓶给孩子吃，
但是这个产品就连有心脏病肾脏病的成人都不能吃了!(钾钠的含量都高)!
更何况是孩子呢??????
可是客人又很凶而且很坚持~~~
同事说这次要不要讲的恐怖严重一点?
但是这样讲，万一他把上次买的吃光了还拿来退怎麽办?
就算是老板说这个事涉孩子的健康~~退就给他退吧!
可是恐怖的大陆人万一说要告我们哩???
我承认我是一个幻想力丰富的人~~~
不过我想到好多恐怖的可能，
越想越害怕~~~ (还好不用我去跟客人说~~~~)
如果今天是你，你会怎麽应对这个客人呢?
基本上我们是不想得罪他，但是也不想让他继续买这个给小孩吃~~~~
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刺鼠的乱想世界.....加拿大生活 旅行 芳疗分享
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加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 207.6.15.235
1F：推 vicwk:印一张订购单 白纸黑字将风险写下来 请那位 122.125.35.45 08/20 06:13
2F：→ vicwk:共匪同胞签名? 122.125.35.45 08/20 06:14
就已经是疯狂的共匪了~~哪敢要他签名啊!
3F：→ yihongcho:介绍别的羊奶产品给客人? 附医学证明? 112.105.142.63 08/20 07:53
问题是我们就没有卖别的羊奶粉啊!
另外有卖羊奶初乳锭，那个小孩可以吃~~但是客人不要...
4F：推 FrankTripp:推一楼 顺便签切结书 代表你有劝告过 111.255.90.156 08/20 13:16
5F：推 dnsb:他坚持就让他买，如果小孩不适合食用那产品 111.255.72.164 08/20 16:33
6F：→ dnsb:上面的说明就应该会列出来了。 111.255.72.164 08/20 16:33
因为是英文的，所以常有客人以看不懂作为发疯的理由~~
但是在加拿大买东西，本来就是英文跟法文啊!!
7F：推 annly0620:好可怕..他那麽坚持买给3岁小孩吃是为了 210.201.227.1 08/20 21:18
8F：→ annly0620:什麽呢? 高额保险金? 丈夫前妻的小孩? 210.201.227.1 08/20 21:18
9F：→ annly0620:顾主的小孩? 210.201.227.1 08/20 21:18
他自己的小孩~~~~ @___@
10F：推 licht:「不然你要我的孩子吃什麽？」去问你的医生 114.36.196.59 08/20 22:40
11F：→ licht:啊，哪里买去问google大神不会喔= = 114.36.196.59 08/20 22:40
12F：→ licht:如果是我我不会让他买 风险太高+良心会谴责 114.36.196.59 08/20 22:41
我也是跟我同事说叫他去看孤狗大神~~~
我同事就跟我说对方很凶Balabala~~~
不过後来我也觉得我同事有问题，因为她想叫我打电话~~
阿哩你卖产品公司会有分红，阿我没有~~
为甚麽我要帮你打电话啊? 说甚麽我比较专业~~是我被骂你没事吧?
还好我有把Case往高层转~~~要不然倒霉的就是我了!
(我是领月薪，连加班费都没有；店里算小时，每个月还会看业绩有分红~~)
※ 编辑: nivi6462 来自: 174.6.153.252 (08/20 23:48)
13F：推 rehtra:初乳锭的功效又是什麽呢？ 123.193.82.199 08/21 11:01
初乳锭其实有很多免疫球蛋白，
补充的话对身体有过敏反应的，还有营养不太好的人有帮助.....
14F：→ sindyevil:跟他说这是规矩.如果不要签就不能买,请 59.115.16.89 08/21 11:02
15F：→ sindyevil:他家的领导来买~(要对那张纸核对身分 59.115.16.89 08/21 11:02
我们在加拿大，客人知道这是不可能的...
而且被骗签下来的文件，是不具有法律效力的~~~
现在唯一的方法是公司有摄影机在纪录，把对话录下来保留罗~~~
※ 编辑: nivi6462 来自: 174.6.153.252 (08/21 11:20)
16F：→ sindyevil:没有骗喔 摄影资料保存有限 纸本易保存 59.115.16.89 08/21 13:44
17F：→ sindyevil:只要在书面上明确说明这产品使用对象和 59.115.16.89 08/21 13:44
18F：→ sindyevil:建议等资料请顾客签署 证明他确实知道 59.115.16.89 08/21 13:44
19F：→ sindyevil:如果不能签署 那你们也有权利可以选择 59.115.16.89 08/21 13:45
20F：→ sindyevil:不与贩售 若坚持购买请自负其责 59.115.16.89 08/21 13:45
21F：→ simplewish:不要卖小孩出问题第一个找的就是你 61.222.20.136 08/22 18:57
22F：推 usagirl:在瓶身贴上大大的中英文标签:不适合婴儿 75.175.122.195 08/23 15:40
23F：→ usagirl:食用,出事的话只能怪他眼拙 75.175.122.195 08/23 15:40
24F：→ nivi6462:同事打电话跟他说了!听说大爆走~~~ 207.6.15.235 08/24 00:50
25F：→ nivi6462:现在说要告我们 ! @_____@ 207.6.15.235 08/24 00:50
26F：→ yspen:好笑 告得到吗 (冷笑) 61.31.137.190 08/24 01:17
27F：推 nosay:先附张使用说明 ~111.254.119.219 08/24 12:24
28F：→ nivi6462:产品上都有使用说明~~所以他是告不赢~~ 174.6.153.252 08/24 14:03
29F：→ nivi6462:但是会很烦人， 174.6.153.252 08/24 14:03
30F：推 howdonc:拿一张狗照片，哭泣的向客人说：它就是因 101.14.223.67 02/27 00:42
31F：→ howdonc:为吃太多该产品，所以上个月就... 101.14.223.67 02/27 00:43