之前在康是美買東西 因為認識店員 所以小聊了一下 有一對情侶(或夫婦)買了幾次都退貨 剛好我在場的那一次 店長生氣不給退 但是態度還是好聲好氣的拒絕 因為整家店都對這兩人印象很深刻 男生是台灣人年紀很輕 女生是對岸的人年紀可當男生的阿姨(這不是重點 但是任人印象深刻滿特別的組合XD) 康是美的彩妝很多都有試用品 這位女性每一樣都是用了後把臉上的妝畫好了 買了一條睫毛膏 回去也用了之後 隔天拿退貨 原因是過敏 前面幾次店員給退貨讓她嘗到甜頭 退貨的商品也只能報廢 後來我在場的那次退貨 可能因為有其他客人在 店長才決定不再給她退貨了 因為哪有人試用過後買了回去也用了才說會過敏= = 這樣試用品就沒意義了 售後服務真的不是給人家這樣用的 ※ 引述《XINYU721 (XI)》之銘言： : 本人目前在一家連鎖大賣場工作~每天遇到退貨的客人不計其數~ : 假如說買到瑕疵品要求退貨~我們當然都很樂意幫他退貨或者換貨~ : 但其實這部分的客人只占少數... : 大部分來退貨的客人...我真的不知道為什麼當初要買它!! : 有人一張發票可以來退貨兩三次(都退光光了!!) : 有人一結完帳就買上來退~(還不在少數...) : 後來我發現~很多都是特定會來退貨的客人 : 連手續怎樣的都還一清二楚 : 還有比較傻眼的... : 買A牌睫毛膏~用了之後拿來退~原因是"我想換別的牌子~這不好用" : 我說 "小姐不小意思...如果買錯牌子我們當然可以幫您退貨.. : 但是您已經拆封而且使用過....." : 結果當下她竟然失控對著我大哄"不然你我怎樣!!!你說啊!!!" : 我只能說~現在客人真是太難伺候了 : 服務提供到最好是理所當然的 : 商品保固是理所當然的 : 東西最便宜是理所當然的 : 無論如何~"只要能做到你滿意"...好像一切都是理所當然的... -- 野豬 Power 注..。蒟蒻？ _ _ _ _ _ _ v ︶ ╭< v 0 ←很明顯被拉來串場 ╰龜> 山> ︶赤> () /| |\ elytseerf 改自Zrola「野豬大改造」=============================== --

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