之前在康是美买东西 因为认识店员 所以小聊了一下 有一对情侣(或夫妇)买了几次都退货 刚好我在场的那一次 店长生气不给退 但是态度还是好声好气的拒绝 因为整家店都对这两人印象很深刻 男生是台湾人年纪很轻 女生是对岸的人年纪可当男生的阿姨(这不是重点 但是任人印象深刻满特别的组合XD) 康是美的彩妆很多都有试用品 这位女性每一样都是用了後把脸上的妆画好了 买了一条睫毛膏 回去也用了之後 隔天拿退货 原因是过敏 前面几次店员给退货让她尝到甜头 退货的商品也只能报废 後来我在场的那次退货 可能因为有其他客人在 店长才决定不再给她退货了 因为哪有人试用过後买了回去也用了才说会过敏= = 这样试用品就没意义了 售後服务真的不是给人家这样用的 ※ 引述《XINYU721 (XI)》之铭言： : 本人目前在一家连锁大卖场工作~每天遇到退货的客人不计其数~ : 假如说买到瑕疵品要求退货~我们当然都很乐意帮他退货或者换货~ : 但其实这部分的客人只占少数... : 大部分来退货的客人...我真的不知道为什麽当初要买它!! : 有人一张发票可以来退货两三次(都退光光了!!) : 有人一结完帐就买上来退~(还不在少数...) : 後来我发现~很多都是特定会来退货的客人 : 连手续怎样的都还一清二楚 : 还有比较傻眼的... : 买A牌睫毛膏~用了之後拿来退~原因是"我想换别的牌子~这不好用" : 我说 "小姐不小意思...如果买错牌子我们当然可以帮您退货.. : 但是您已经拆封而且使用过....." : 结果当下她竟然失控对着我大哄"不然你我怎样!!!你说啊!!!" : 我只能说~现在客人真是太难伺候了 : 服务提供到最好是理所当然的 : 商品保固是理所当然的 : 东西最便宜是理所当然的 : 无论如何~"只要能做到你满意"...好像一切都是理所当然的... -- 野猪 Power 注..。蒟蒻？ _ _ _ _ _ _ v ︶ ╭< v 0 ←很明显被拉来串场 ╰龟> 山> ︶赤> () /| |\ elytseerf 改自Zrola「野猪大改造」=============================== --

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