作者girl6228 (女孩*)
看板customers
標題[心得] 我只是照著規定走!!!
時間Tue May 31 14:20:08 2011
最近店裡有跟某個企業做合作
是拿兌換券可以至門市做對獎的動作
但上頭給的指示是必須有做消費，且是有特定的兌獎程序
總之消費者要來做兌換，任何都必須照著程序走
若沒這樣做，賠錢、責罵一樣少不了
畢竟我也只是小小的工讀生...
但就在昨天，有位客人要來做兌換的動作
他所想的兌換內容跟我們的兌換內容是不同的
(正常是飲料升級，但他想要多要一杯飲料)
繼我們的組長跟他解釋之後...他看似接受
最後我過去點餐時，他又要跟我多要一杯飲料
又說兌換明明是免費贈送，但我跟他強調說
在兌換券上有註明是升級!
這位客人好像很不爽...
也是辣，從前面被我們組長解釋一遍，後來我又解釋一遍
從頭到尾不如他所願，我可以理解他生氣的原因
但令人生氣的是...
在我要收菜單離開時，這位客人竟默默低頭罵了我一句...
「ㄐㄧ ㄅㄞ」（注音文呈現出來應該比較好...）
這...我只是照著上頭給的程序走，你有必要這樣嗎?
整個大不爽啊!!!!
最後一直到他們離開，他所兌換的飲料根本一口都沒喝= =
是來糟蹋食物的嗎?
真是太過分了!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.94.27
1F：→ catpolar:ㄐ掰郎永遠不知道自己ㄍ掰.. 114.36.7.67 05/31 15:15
2F：推 dnsb:.....文盲。 114.39.225.70 05/31 15:30
3F：推 dodojune:他其實是在說自己，別介意囉^^ 111.255.47.35 05/31 17:31
4F：推 fireflyyen:別跟奧客計較，以免降低自己的格調~ 114.45.179.105 05/31 18:12
5F：→ iscu:是不是真的你們兌換券有問題 要不要貼出來瞧 114.34.31.71 05/31 22:03
6F：推 ken3125212:樓上就算有問題.也不是工讀生的問題吧111.251.181.217 05/31 23:53
7F：推 deepblueman:看這個樣子應該是夥伴吧... 不要太介 218.162.97.137 05/31 23:58
8F：→ deepblueman:意囉~ 218.162.97.137 05/31 23:58
9F：噓 Raist:對獎就對獎 一定要講"對獎的動作"嗎..... 114.32.239.118 06/01 02:55
10F：推 miconches:這客人是在造口業118.165.217.167 06/01 03:18
11F：→ cyh33:R大,這"動作"真的是多年前新聞台記者造成的 192.192.58.2 06/01 09:36
12F：→ cyh33:"流行"啊,現在較少了但還是影響到平常用語.. 192.192.58.2 06/01 09:37
13F：→ cyh33:好一陣子國文老師改作文都很頭痛咧~~ 192.192.58.2 06/01 09:38
14F：推 angelgift:不知道做XX的動作到底是從何時開始的 110.66.215.14 06/01 20:20
15F：→ angelgift:對獎 兌換 明明就是動詞了 110.66.215.14 06/01 20:21
16F：→ iscu:如果是兌換券有問題 那有什麼理由來說奧客 114.34.31.71 06/02 18:53
17F：→ miconches:如果兌換卷上寫的是升級 而不是免費呢 118.165.217.23 06/03 01:09
18F：→ iscu:如果兌換券上有模擬兩可的描述 114.34.31.71 06/03 10:06
19F：→ iscu:大多以消費者有利來做解釋~ 114.34.31.71 06/03 10:07
上頭給的指示就是這樣，處在客人跟上司中間的我，真的很為難
謝謝各位給的意見:))
※ 編輯: girl6228 來自: 125.230.78.60 (06/06 23:17)