作者girl6228 (女孩*)
看板customers
标题[心得] 我只是照着规定走!!!
时间Tue May 31 14:20:08 2011
最近店里有跟某个企业做合作
是拿兑换券可以至门市做对奖的动作
但上头给的指示是必须有做消费，且是有特定的兑奖程序
总之消费者要来做兑换，任何都必须照着程序走
若没这样做，赔钱、责骂一样少不了
毕竟我也只是小小的工读生...
但就在昨天，有位客人要来做兑换的动作
他所想的兑换内容跟我们的兑换内容是不同的
(正常是饮料升级，但他想要多要一杯饮料)
继我们的组长跟他解释之後...他看似接受
最後我过去点餐时，他又要跟我多要一杯饮料
又说兑换明明是免费赠送，但我跟他强调说
在兑换券上有注明是升级!
这位客人好像很不爽...
也是辣，从前面被我们组长解释一遍，後来我又解释一遍
从头到尾不如他所愿，我可以理解他生气的原因
但令人生气的是...
在我要收菜单离开时，这位客人竟默默低头骂了我一句...
「ㄐㄧ ㄅㄞ」（注音文呈现出来应该比较好...）
这...我只是照着上头给的程序走，你有必要这样吗?
整个大不爽啊!!!!
最後一直到他们离开，他所兑换的饮料根本一口都没喝= =
是来糟蹋食物的吗?
真是太过分了!!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.94.27
1F：→ catpolar:ㄐ掰郎永远不知道自己ㄍ掰.. 114.36.7.67 05/31 15:15
2F：推 dnsb:.....文盲。 114.39.225.70 05/31 15:30
3F：推 dodojune:他其实是在说自己，别介意罗^^ 111.255.47.35 05/31 17:31
4F：推 fireflyyen:别跟奥客计较，以免降低自己的格调~ 114.45.179.105 05/31 18:12
5F：→ iscu:是不是真的你们兑换券有问题 要不要贴出来瞧 114.34.31.71 05/31 22:03
6F：推 ken3125212:楼上就算有问题.也不是工读生的问题吧111.251.181.217 05/31 23:53
7F：推 deepblueman:看这个样子应该是夥伴吧... 不要太介 218.162.97.137 05/31 23:58
8F：→ deepblueman:意罗~ 218.162.97.137 05/31 23:58
9F：嘘 Raist:对奖就对奖 一定要讲"对奖的动作"吗..... 114.32.239.118 06/01 02:55
10F：推 miconches:这客人是在造口业118.165.217.167 06/01 03:18
11F：→ cyh33:R大,这"动作"真的是多年前新闻台记者造成的 192.192.58.2 06/01 09:36
12F：→ cyh33:"流行"啊,现在较少了但还是影响到平常用语.. 192.192.58.2 06/01 09:37
13F：→ cyh33:好一阵子国文老师改作文都很头痛咧~~ 192.192.58.2 06/01 09:38
14F：推 angelgift:不知道做XX的动作到底是从何时开始的 110.66.215.14 06/01 20:20
15F：→ angelgift:对奖 兑换 明明就是动词了 110.66.215.14 06/01 20:21
16F：→ iscu:如果是兑换券有问题 那有什麽理由来说奥客 114.34.31.71 06/02 18:53
17F：→ miconches:如果兑换卷上写的是升级 而不是免费呢 118.165.217.23 06/03 01:09
18F：→ iscu:如果兑换券上有模拟两可的描述 114.34.31.71 06/03 10:06
19F：→ iscu:大多以消费者有利来做解释~ 114.34.31.71 06/03 10:07
上头给的指示就是这样，处在客人跟上司中间的我，真的很为难
谢谢各位给的意见:))
※ 编辑: girl6228 来自: 125.230.78.60 (06/06 23:17)