作者minthyme (小兒科)
看板customers
標題[心得] 又是 買貴退差價
時間Fri May 13 03:23:31 2011
現在的消費者真是........剛剛看了新聞 整把火都燒起來
自己沒做功課，東西買貴了，再去原購買店家要求退貨
然後搬出消保法......,消保法不是這樣用的地 看清楚ok
店家不讓你退 是正常的好不好
你X媽的 是在實體通路購買，不是在電視購物 好不好
以上純屬發洩阿阿阿阿阿阿~~~
分享一下我以前的一個經驗
客人：小姐這吹風機在 半夜吹 的時候很大聲!!是不是壞了啦!! 我要退貨
櫃姐：不好意思 我檢查一下!! 小姐 沒有問題 是這個聲音嗎?
那是正常的聲音呦
客人：為啥米在你們這裡吹風機這麼小聲 我 半夜吹 就很大聲!!!!
櫃姐：因為百貨公司比較吵一點 所以感覺聲音比較小
那因為你是在 深夜的時候使用 周遭環境較安靜 所以感覺比較大聲
目前機器是沒有問題的，小姐售出時有現場測試過給你看 機器為全新正常
而且你也可以接受並在現場試用過機器
客人：阿我當初也覺得在這裡吹很小聲阿 誰知道半夜吹那麼大聲
小姐也是有跟我講說百貨比較吵阿 反正 我拿回去試用過後就是不滿意啦
我就是要退貨!!!!
而且消保法有規定 有十天鑑賞期阿 我才買第八天耶
〈小姐心中的os 哪裡來的十天鑑賞期阿〉
你不給我退貨 我就要去消基會投訴你!!!!
櫃姐：小姐抱歉喔 我們是實體店面喔 您說的是電視購物或是網路購物
因為沒有看到實品所以才有此規範 而且法令規範是七天
那實體店面是除非機器有問題 屬新品不良才可退貨或換貨
客人：〈打斷小姐說話〉反正我試用過我不滿意我就要退
你不給我退是吧 那我要去客訴你 我就要去消基會投訴你
〈開始在櫃上狂吼罵髒話〉阿不然你叫主管出來阿
〈其實鄰櫃早就看不下去 偷偷叫樓管出來 樓管還偷偷叫警衛stand by〉
後來 樓管又把櫃姐的話重複一次 並告知消費者 我們最大的服務極限
只能提供您換貨服務 無法退現給您 如果你有投訴需求 請至消基會!!!!
這樓管很有種吧!!!!現在客人都被購物台慣壞了 老是來這招~哼
踢到鐵板了吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.137.254
1F：→ catpolar:購物台也是對這條規定很無奈的= = 114.36.2.203 05/13 09:57
2F：→ catpolar:遇過把白電扇用成黑電扇再吵著要退的=_= 114.36.2.203 05/13 09:57
3F：推 kokus:不但用錯法條,還自動把七天延長至十天XDDDDD 220.128.139.49 05/13 10:05
4F：推 fireflyyen:你們的樓管不錯，想知道後續發展 118.165.26.82 05/13 10:08
5F：推 LUDWIN:是有十天的沒錯，不過那是保險法規定的保險 61.62.186.53 05/13 12:14
6F：→ LUDWIN:反悔期 61.62.186.53 05/13 12:15
7F：→ yukina23:奧客就是喜歡照他的意思解釋法規220.130.222.235 05/13 12:17
8F：→ fireflyyen:保險法...這樣也能扯在一起 114.24.10.168 05/13 21:10
9F：推 dnsb:購物台超過七天也可以不給退吧 114.27.2.222 05/13 22:38
10F：→ dnsb:「十天鑑賞期」應該是東森購物養出來的 114.27.2.222 05/13 22:38
11F：推 anadana12:推樓管@@! 124.12.52.247 05/22 22:45
12F：→ weiweitung:找消基會幹麻?要也是找消保會(認真)111.240.174.231 05/23 16:56
13F：→ sweetpotapo:我現在都會把消費者保護法第十九條印 180.176.28.60 05/27 13:40
14F：→ sweetpotapo:出來給客人看 然後講跟樓管講的話一樣 180.176.28.60 05/27 13:42
16F：推 yehchin:你們公司不錯..我們公司是只要客人一鬧就 111.185.53.245 06/09 15:10
17F：→ yehchin:投降了...永遠都是叫專櫃自行吸收...唉 111.185.53.245 06/09 15:11
18F：推 pf1229:上次也有客人買了指甲油 回去之後說顏色跟123.195.148.192 06/22 13:18
19F：推 pf1229:她當初看的不一樣 所以要退貨 而且已經拆123.195.148.192 06/22 13:20
20F：→ pf1229:了 沒辦法退 她也是搬出消保法來唬人 ＝＝123.195.148.192 06/22 13:21
21F：→ love6437:應該說台灣人比較攤小便宜= =?180.176.144.111 07/14 21:47